糟糕的用戶體驗會毀了業(yè)務—避免五大錯誤

網(wǎng)頁設計，像所有的創(chuàng)造行為，是一種藝術形式。它的目的是讓那些訪問它的人從你的主頁的轉(zhuǎn)換過程中得到愉快的體驗。但通常情況下，你作為一個設計師經(jīng)常忽略什么樣的人訪問你的網(wǎng)站或Web應用程序。不久，你的網(wǎng)頁上就會開始出現(xiàn)更高的反彈率和不斷下降的點擊率。你可以用你的網(wǎng)站或web應用來銷售最好的產(chǎn)品，但是如果它帶來了糟糕的用戶體驗，你可能會失去訪問者。

因此，合乎邏輯的結(jié)論是，避免任何可能破壞這種體驗的東西。在這篇文章中，有一個錯誤用戶體驗設計的列表，它可能會危及用戶的體驗:

過多的內(nèi)容會讓訪問者感到不知所措。

書中“悖論的選擇”，心理學家Barry shwatrz認為有更多的選擇會增加焦慮。這就是為什么我們花這么長的時間的原因，例如，從雜貨店的幾種選擇中選擇一種谷類食品。這種體驗不再是一種便利，而是一種負擔。

不幸的是，許多設計師在web項目上犯了同樣的錯誤，他們在頁面上顯示了大量的信息。

在這種情況下，為了避免糟糕的用戶體驗，請將頁面的內(nèi)容限制在你想讓他們知道的內(nèi)容中。為了說明這一點，考慮一下這個銷售非酒精飲料公司的著陸頁。它會告訴觀眾從一開始就會對它有什么期待。

忽視移動用戶體驗意味著忽視移動用戶

想象一下，用你的智能手機在國外尋找最近的公交車站。但你訪問的網(wǎng)站并沒有針對移動設備進行優(yōu)化。這些按鈕太小，無法按你的拇指點擊，聯(lián)系人信息沒有鏈接，頁面加載時間也很長。

事實上，人們現(xiàn)在使用移動設備比以往任何時候都更能搜索信息。如果你的網(wǎng)站沒有對手機進行優(yōu)化，那么你就失去了一個龐大的用戶群。

一個針對移動設備進行優(yōu)化的網(wǎng)站應該有很多，它們都是不影響用戶在手持設備上的體驗的。例如，它應該加載速度快，用戶可以用一只手填寫表單字段，并且有清晰的文本，不需要縮放來放大。

為了說明這一點，請考慮這個web頁面，它有大的按鈕，這些按鈕的間隔和鏈接的圖像很容易在移動的移動用戶中訪問。

糟糕的選擇和排版的展示

排版在設置網(wǎng)站的主題、基調(diào)和信息方面起著重要的作用。即使是最輕微的錯誤也會把你想要塑造的形象弄得很亂。

例如，過多的字體可能會使設計感覺脫節(jié)，而在整個頁面中使用單一字體可能不會有太大的影響。你的字體類型選擇也起到了一定的作用。例如，當一個web頁面被縮放到多個大小時，字體就會失去可讀性。對于網(wǎng)頁來說，這是一個糟糕的選擇。

記住，內(nèi)容的展示與網(wǎng)頁的設計同樣重要。因此，它應該是一致的、干凈的和有用的。它應該是對設計的補充，而不是反對它。

為了避免這種糟糕的用戶體驗錯誤，你可以通過優(yōu)化字體的可讀性和圖形平衡來避免這種錯誤。為了說明這一點，請考慮這個web頁面如何使用不同大小的字體將內(nèi)容劃分為可讀的塊。

不清楚的行動號召是不良用戶體驗的一個信號。

任何網(wǎng)站的基本目標都是產(chǎn)生產(chǎn)品引導。CTA，比如添加到購物車按鈕或注冊鏈接，你要確保你從你的網(wǎng)站上獲得了一些錢。然而，放置不當，不多或沒有是完全可以使你的轉(zhuǎn)換功虧一簣的。

一個CTA應該放在你的聽眾可以看到的地方。它應該適合設計，但不能融入其中。例如，對于想要快速購買你所要提供的東西的人來說，它不應該是不可見的。

有一個解決方案，考慮一下這個網(wǎng)頁如何使用明亮的粉紅色來吸引訪問者的眼球。CTA按鈕上的消息也顯示了它們接下來要采取的步驟。

忽略導航分析

如果你不跟蹤訪問者在上面做什么，你怎么知道你的網(wǎng)站導航是否需要工作？如果你在頁面上沒有足夠的訪問者，那可能是你的布局太混亂，或者沒有清晰的路徑指向他們需要去的地方。但如果你不使用分析工具，永遠不會知道。

像Google網(wǎng)站管理員工具這樣的資源可以顯示你的訪客在哪里瀏覽你的網(wǎng)站。這可以幫助你弄清楚他們?yōu)槭裁催@么做。例如，熱圖可以顯示訪問者在瀏覽整個網(wǎng)頁時瀏覽的不足，并查看在滾動時需要提供的其他內(nèi)容。為了讓導航不那么無聊，一個固定的導航菜單在訪客滾動瀏覽你的內(nèi)容時是一個更好的選擇。

結(jié)束糟糕的用戶體驗

總的來說，盡量避免內(nèi)容過長，以免讓你的訪客信息量過大。優(yōu)化你的手機網(wǎng)站，以方便移動用戶。記住排版元素在你的設計中扮演著重要的角色。通過跟蹤訪問者在你的網(wǎng)站上的瀏覽方式來改善導航。持續(xù)行動的調(diào)用以提高轉(zhuǎn)換率。

標題名稱：糟糕的用戶體驗會毀了業(yè)務—避免五大錯誤
文章源于：http://www.bm7419.com/news/227081.html

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