企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做好用戶(hù)體驗(yàn)改變思維是重點(diǎn)

2023-02-16    分類(lèi): 用戶(hù)體驗(yàn)

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),上線的網(wǎng)站有一個(gè)通病,網(wǎng)站做的十分漂亮,用戶(hù)體驗(yàn)幾乎沒(méi)有。造成這個(gè)原因很簡(jiǎn)單,那就是傳統(tǒng)企業(yè)還是按照傳統(tǒng)思維看待網(wǎng)站建設(shè),只在乎自己如何如何,卻忽視了用戶(hù)!
傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上屢屢被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顛覆的體無(wú)完膚,究其原因,就是在用戶(hù)思維行出現(xiàn)問(wèn)題。什么是用戶(hù)思維,我們可以延伸的理解,那就是站在用戶(hù)立場(chǎng)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),簡(jiǎn)單的說(shuō),就是站在用戶(hù)的角度去思考問(wèn)題。
很多企業(yè)網(wǎng)站上線的初衷是當(dāng)做企業(yè)名片使用的,如果粗淺的把網(wǎng)站理解一張名片,那么這樣的網(wǎng)站基本是沒(méi)有前途的,不能獨(dú)立,就像攀附大樹(shù)生長(zhǎng)的藤,吸取來(lái)自傳統(tǒng)渠道的養(yǎng)分,企業(yè)不僅沒(méi)有依靠網(wǎng)站獲得新的利益增長(zhǎng)點(diǎn),反而又多了一個(gè)負(fù)擔(dān)。
有的企業(yè)會(huì)說(shuō),一個(gè)官方網(wǎng)站,我們舍得掏錢(qián)“養(yǎng)它”,可是,問(wèn)題在于,如果把網(wǎng)站當(dāng)做一張名片,現(xiàn)實(shí)中通過(guò)業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),可以把名片送給客戶(hù),而網(wǎng)站不優(yōu)化,不搞搜索引擎排名,怎么實(shí)現(xiàn)名片的功能,還有一種情況更可怕,就是“山寨德邦”網(wǎng)站,一些傳統(tǒng)企業(yè)不做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),在互聯(lián)網(wǎng),被一些李鬼企業(yè)搶了商機(jī),不僅名聲收到影響,而且業(yè)務(wù)也減少了!
同時(shí),大家都一致認(rèn)為,網(wǎng)站就是名片,馬云說(shuō)的傳統(tǒng)企業(yè)不擁抱互聯(lián)網(wǎng)是扯淡,可是現(xiàn)實(shí)是,有的企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的很好,變成了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,為企業(yè)的帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),面對(duì)別人的成功,是不是有一種酸酸的感覺(jué)。
可是話又說(shuō)回來(lái),如何企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)如何做好用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)?這其實(shí)是一件很難的事情,比如,很多企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)要么給企業(yè)創(chuàng)始人留位置,要么給企業(yè)歌功頌德,這種很自我的表現(xiàn),“舍我其誰(shuí)”??此坪艽髿?,可是,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),是過(guò)來(lái)摩拜你呢?還是購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)呢?妄圖從氣勢(shì)上對(duì)用戶(hù)造成威懾力,如今已經(jīng)不合時(shí)宜了!
用戶(hù)體驗(yàn)又是很難把握的,“你讓我低下頭和用戶(hù)交談,我哪有那些時(shí)間!”“把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)拉到網(wǎng)站上,自黑一下,這不太好吧!”……
也許,將來(lái)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就得朝這個(gè)方向努力,就像一位互聯(lián)網(wǎng)大佬說(shuō)過(guò)一句話:“未來(lái)誰(shuí)也打不到趨勢(shì)!”
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站不妨學(xué)學(xué)草根網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)套路,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的精髓就是流量,為了流量可以犧牲一切,企業(yè)網(wǎng)站也離不開(kāi)對(duì)流量的依賴(lài),圍繞這個(gè),下功夫,經(jīng)常對(duì)網(wǎng)站更新,避免變成“僵尸網(wǎng)站”,根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)用戶(hù)特點(diǎn),去做維護(hù)更新工作,當(dāng)然,還要提升網(wǎng)站排名,也許官網(wǎng)認(rèn)定可以直接上到首頁(yè),但是相對(duì)核心產(chǎn)品關(guān)鍵詞還得需要自己優(yōu)化。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的好壞,可以看到一個(gè)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,思維的轉(zhuǎn)化,這是一件很重要的事情,讀懂了互聯(lián)網(wǎng)思維,并把它融會(huì)貫通到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)上,做好用戶(hù)體驗(yàn),慢慢就會(huì)看懂很多看不懂的思維,明白很多不明白的道理,取得意想不到的收獲!

本文題目:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做好用戶(hù)體驗(yàn)改變思維是重點(diǎn)
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