微信公眾號運(yùn)營的九大步驟

1、服務(wù)號與訂閱號如何命名

服務(wù)號與訂閱號的區(qū)別。公眾號分為服務(wù)號與訂閱號，服務(wù)號和企業(yè)號。在這里我們只講我們常用的服務(wù)號和訂閱號。那么我們作為一家企業(yè)應(yīng)該是開通服務(wù)號還是訂閱號好呢?我們首先要分析一下服務(wù)號和訂閱號的主要區(qū)別。服務(wù)號推送的消息沒有折疊，而訂閱號推送的消息是折疊的。服務(wù)號1個(gè)月可以推送4條多圖文，訂閱號每天可以推送1條圖文消息。訂閱號個(gè)人和企業(yè)都可以申請，服務(wù)號只能是公司才可以申請，申請時(shí)必須有營業(yè)執(zhí)照+組織機(jī)構(gòu)代碼證+公章。目前，訂閱號同一個(gè)身份證只能登記2次。很多中小企業(yè)的標(biāo)配是：1個(gè)服務(wù)號+1個(gè)訂閱號。

微信公眾號命名規(guī)則：

1、個(gè)人訂閱號：個(gè)人類帳號一個(gè)自然年內(nèi)可主動修改兩次名稱。訂閱號不能重復(fù)取名;

2、服務(wù)號：通過認(rèn)證修改，300元一次認(rèn)證費(fèi)。必須包含企業(yè)名稱，或者商標(biāo)名稱。

訂閱號如何取名：

標(biāo)題關(guān)鍵詞原則：

微信里面有一個(gè)搜索功能，可以讓潛在的顧客通過關(guān)鍵詞找到自己感興趣的微信公眾賬號。所以企業(yè)要想讓自己的公眾賬號在浩如煙海的眾多微信公眾賬號中被顧客找到，就要在取微信公眾賬號名時(shí)一定要帶上自己產(chǎn)品的目標(biāo)關(guān)鍵詞。

品牌詞+行業(yè)類目詞，比如你是做母嬰玩具的，可以選擇早教機(jī)、故事機(jī)、母嬰等關(guān)鍵詞。你是做雞尾酒的，可以叫“XXX”雞尾酒，XO蘇打酒，XO預(yù)調(diào)酒。一個(gè)類目產(chǎn)品會有幾種不同的叫法。你是做實(shí)木家具的可以取名：A實(shí)木家具B歐式實(shí)木家具C實(shí)木家居館;比如你是做堅(jiān)果零食的:品牌+堅(jiān)果，愛上美味零食，品牌+零食，舌尖上的零食，吃貨經(jīng)典零食;你是做養(yǎng)生的：健康養(yǎng)生，養(yǎng)生之道，一分鐘學(xué)養(yǎng)生，養(yǎng)生中國，包含了養(yǎng)生這個(gè)行業(yè)關(guān)鍵詞;做教育培訓(xùn)的：品牌+中小學(xué)培訓(xùn)中心地域+課外輔導(dǎo)培訓(xùn)。

搜索時(shí)排名規(guī)則：是否認(rèn)證，認(rèn)證號的權(quán)重會高于沒有認(rèn)證的，優(yōu)先展示給搜索用戶。

1、關(guān)鍵詞匹配度，關(guān)鍵詞匹配度高的公賬號優(yōu)先展示，沒有搜索關(guān)鍵詞的不展示。內(nèi)容的相關(guān)性與用戶活躍度，日常推送的內(nèi)容包含了公眾號名稱的關(guān)鍵詞，說明你的公賬號定位與內(nèi)容是一致的。另外很重要一點(diǎn)，就是你賬號的用戶活躍度。通過你推送文章的幾個(gè)指標(biāo)來體現(xiàn)。

1是點(diǎn)開的閱讀量，

2是點(diǎn)贊，

3是留言轉(zhuǎn)發(fā)。

這3個(gè)指標(biāo)系統(tǒng)都會記錄統(tǒng)計(jì)。你的互動率越高，說明你的內(nèi)容質(zhì)量越高，越受用戶的歡迎，排名自然會靠前

4、文章的更新頻率，訂閱號1個(gè)月發(fā)2篇文章，別人每天發(fā)1條，其他條件相當(dāng)?shù)那闆r下，更新推送頻率高的會優(yōu)先展示。通過以上4點(diǎn)，來做公賬號用戶關(guān)鍵詞搜索的優(yōu)化，可以給我們帶來一批新的興趣用戶群體。直接命名法，某個(gè)品牌在行業(yè)內(nèi)有點(diǎn)知名度了，直接取名。比如杜蕾斯、天貓、新農(nóng)哥、良品鋪?zhàn)?、?chuàng)業(yè)家、邏輯思維、大粵網(wǎng)、支付寶、我是江小白、米折等。

服務(wù)號如何取名：通過認(rèn)證的賬號有唯一性，不能取重復(fù)的名字。服務(wù)號命名不能侵權(quán)，不能用別人的公司名或者商標(biāo)名命名。主要有3分方向，第一個(gè)是公司名，可以加行業(yè)詞：真功夫，美麗說，仙津飲料。比如第二個(gè)是商標(biāo)注冊名稱或商標(biāo)+行業(yè)詞，阿芙精油，八馬茶葉，動力火車，韓都衣舍無線，優(yōu)衣庫，百草味，麻辣王子面筋等。第三個(gè)是節(jié)目名稱或者網(wǎng)站店鋪名稱，如三只松鼠旗艦店，創(chuàng)業(yè)邦雜志，美麗說，果殼網(wǎng)，大粵網(wǎng)，1號店，豬八戒網(wǎng)等。當(dāng)然有很多公司名與商標(biāo)名是一致的，自然第一種和第二種就會有重疊，可以歸屬為一種命名方式。

這樣命名有3個(gè)基本原則在里面。第一，命名有唯一性，自我保護(hù)，用自己的公司名或者R商標(biāo)名命名，不存在侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。第二，加上行業(yè)詞，簡單易記，一個(gè)品牌可加行業(yè)詞，表示專業(yè)某一領(lǐng)域，做得更加專業(yè)。第三，用公司名，商標(biāo)名，網(wǎng)站店鋪名，取知名度高的一個(gè)，可信度會更好，更好推廣。

2、微信公眾號定位如何定位

先搞清楚什么叫定位?Positioning，所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。

第一步，分析整個(gè)外部環(huán)境，確定“我們的競爭對手是誰，競爭對手的價(jià)值是什么。

第二步，避開競爭對手的顧客心智中的強(qiáng)勢，或是利用其強(qiáng)勢中蘊(yùn)含的弱點(diǎn)，確立品牌的優(yōu)勢位置——定位。

第三步，為這一定位尋找一個(gè)可靠的證明——信任狀。

第四步，將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面，特別是傳播上有足夠的資源，以將這一定位植入顧客的心智。

以主要是講企業(yè)品牌與產(chǎn)品的定位，對外如何搶占消費(fèi)者的心智，包括在顧客心智中的位置。對內(nèi)，企業(yè)所有資源都圍繞這一點(diǎn)來運(yùn)營操作，將其中一點(diǎn)放大到大化。公眾號如何定位?在你沒有做公眾號之前，公司已經(jīng)在做某個(gè)品牌與產(chǎn)品、或者服務(wù)，公司不是早就有定位了嗎，你會覺得就是把現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)搬上去不就好了嗎。公司做某個(gè)行業(yè)某個(gè)產(chǎn)品是沒錯，但是公眾號不是淘寶，也不是企業(yè)官網(wǎng)，而是公司一個(gè)自媒體的平臺，不是賣產(chǎn)品和展示品牌就OK了。你需要給我一個(gè)理由!我為什么要關(guān)注你?你有什么值得我關(guān)注。不然，通過獎品送禮加了關(guān)注之后，還是會取消對你的關(guān)注。持續(xù)關(guān)注你的理由就需要定位了。

公眾號定位：需要結(jié)合產(chǎn)品與行業(yè)的屬性(相關(guān)性)，需要考慮目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好，需要考慮現(xiàn)有行業(yè)競爭環(huán)境與格局，給用戶一個(gè)關(guān)注你的理由。這個(gè)理由不是品牌，也不是產(chǎn)品，試問有幾個(gè)人原因天天看你企業(yè)的內(nèi)部資訊，廣告內(nèi)容的?如果是產(chǎn)品，通過你線上線下店鋪購買就可以了。為何還要關(guān)注你的公賬號。給用戶一個(gè)理由，絕對是通過專業(yè)服務(wù)，通過活動，通過互動，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過興趣圈子，通過社群來實(shí)現(xiàn)的。

舉例說明：

杜蕾斯：做避孕套的。也有很多知名品牌，像杰士邦、第六感、諾絲、高邦、雙碟等，但是公賬號能想杜蕾斯一樣污得有文化有水平的，沒有第二!大家會覺得關(guān)注這個(gè)號特別有意思，也愿意留言回復(fù)互動，留言只有盡然還有上百人點(diǎn)贊。如果她只是天天推產(chǎn)品，想想會有幾個(gè)忠實(shí)粉絲?

創(chuàng)業(yè)家：為創(chuàng)業(yè)者指引方向。創(chuàng)業(yè)者真實(shí)創(chuàng)業(yè)心歷路程，創(chuàng)業(yè)寶貴經(jīng)驗(yàn)分享，死磕優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，成功吸引了一大批有創(chuàng)業(yè)想法或者正在創(chuàng)業(yè)的年輕人。

果殼網(wǎng)：開放、多遠(yuǎn)的泛科技興趣社區(qū)。你關(guān)注我，我會長期給你推送新科技、新技術(shù)相關(guān)的資訊信息。

胥渡吧：第一創(chuàng)意配音團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)意配音，輕松搞笑。關(guān)注我，我會讓你生活擁有更多歡樂與笑聲。

同道大叔：用詼諧幽默的文字及配圖，以吐槽十二星座在戀愛中的不同缺點(diǎn)為主，吸引了大量“星座控”網(wǎng)友的關(guān)注，粉絲直呼“一針見血”。同道文化已套現(xiàn)1.78億，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)知名IP。

萬能的大熊：知名自媒體，社群專家、微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人，公關(guān)品牌營銷專家。社交營銷、社群營銷培訓(xùn)導(dǎo)師。給你一個(gè)理由，就是學(xué)習(xí)微營銷。

鬼腳七：原淘寶搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，從開始的淘寶電商分享，到現(xiàn)在的對人生的思考，對佛教的虔誠，心靈感悟分享。每天一篇原創(chuàng)，有思想的自媒體達(dá)人。

3、如何編輯與創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

有了定位之后，就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作了。第一、內(nèi)容最好是原創(chuàng)，這樣可以申請?jiān)瓌?chuàng)標(biāo)簽。80%以上的內(nèi)容要圍繞你的定位來，產(chǎn)品與品牌信息最好不要超過10%，有些可以巧妙的植入品牌信息。過硬的硬廣直推對你的用戶就是一次傷害，傷害多了就變成傷心了，傷心久了用戶也就走了。第二、有長期穩(wěn)定的內(nèi)容輸出。專人負(fù)責(zé)，構(gòu)思、選題、策劃、制作、撰寫需要專人負(fù)責(zé)。趣味視頻，語音、圖文各種形式都可以。結(jié)合公眾號定位與公司擁有的資源加上團(tuán)隊(duì)最擅長的來制作輸出內(nèi)容。也許，你會擔(dān)心自己寫文章不擅長，堅(jiān)信一點(diǎn)：多寫自然就寫的流利了。

有了很好的文案之后，還需要漂亮的排版。這就需要用到專業(yè)的編輯器排版。向大家推薦比較好用得135編輯器、和i編輯，功能排版比較多，可以做出漂亮的排版。下次可以給大家專題講解如何用編輯器編輯出漂亮的排版。

4、公眾號如何運(yùn)營推廣

除了通過正常的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引用戶之外。我們還需要通過其他方法，去推廣我們的公眾號。運(yùn)營目的：積累大量精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的用戶。用戶不在多，但是一定要精準(zhǔn)，這樣每個(gè)用戶都有價(jià)值，公眾號的活躍度會比較高。只通過折扣、促銷、免費(fèi)獎品、紅包吸引過來的用戶，忠誠度不高。他是通過利益驅(qū)動被吸引過來的，而不是興趣驅(qū)動與內(nèi)容驅(qū)動。這樣的用戶很容易掉，也很容易成為僵死粉，對你的產(chǎn)品不感興趣，對你的內(nèi)容也不感興趣。只有通過活動、內(nèi)容吸引到精準(zhǔn)的用戶，才具有價(jià)值。

推廣方式：

線上活動:策劃用戶有興趣，或者能吸引用戶眼球，引起用戶共鳴的活動，讓用戶覺得很好玩，或者很有意思，很有意義，樂于主動參與并分享傳播。結(jié)合節(jié)假日與熱點(diǎn)事件制造熱點(diǎn)話題。

線下活動：活動推廣，利用現(xiàn)有的資源，在目標(biāo)消費(fèi)群體出現(xiàn)的場所進(jìn)行地推，或者廣告投放。游戲互動送禮加好友。

互推：個(gè)人號互推，公賬號互推。

目的：增加精準(zhǔn)用戶關(guān)注的數(shù)量，增加個(gè)人微信活躍好友的數(shù)量，并與他們保持良好的溝通與互動。

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