電商如何構建“私域流量”？

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，做任何業(yè)務都需要流量，像是在短視頻行業(yè)，粉絲給博主帶來的流量就是廣告商中的價值，是具有效益的。而電商行業(yè)，想要將產(chǎn)品推廣出去，品牌的名聲打響，也需要引進更多的流量關注。流量成本決定了企業(yè)的交易成本，影響企業(yè)利潤，流量費用過高，利潤就會下降。隨著流量費用的上升，企業(yè)需要開始布置自己的私域流量池。

　　構建私域流量池有哪些關鍵步驟?

　　1、聚焦明確的增長目標

　　構建流量池的核心目的是實現(xiàn)企業(yè)的增長指標，在做這個事之前，企業(yè)要明確這個增長目標是什么。

　　2、結合企業(yè)的營銷場景

　　每個營銷場景，其流量的流轉(zhuǎn)和整個拉新留存轉(zhuǎn)化，及復購口碑推薦的過程可能都是不一樣的，這個過程要進行一個合理的設計。

　　3、關注用戶去構建閉環(huán)

　　同時要有一個更細的運營顆粒度，這樣才能在整個相對復雜過程中有效的把每一個關鍵節(jié)點優(yōu)化，獲得更好的結果。

　　4、不斷測試與調(diào)整

　　你的私域流量池它是不是應該長成這個樣子?流量是如何流轉(zhuǎn)。這個過程需要不斷的測試調(diào)整優(yōu)化。

　　那么，新媒體時代，電商可以通過哪些渠道構建私域流量?

　　一、主流量池

　　1、服務號

　　一般適合于大多數(shù)的企業(yè)，滿足私域流量池的六大特征。

　　2、App

　　一般適合平臺模式的企業(yè)，例如滴滴這一類的互聯(lián)網(wǎng)模式的企業(yè)居多。一些企業(yè)有整體的策略，可以高效的獲取用戶，擔心未來受到像微信這樣的平臺政策帶來的風險影響，那么它會選擇，在有服務號流量池陣地基礎上去做一個APP，可以避免平臺政策帶來的風險。

　　二、輔流量池

　　1、小程序

　　小程序一般現(xiàn)在會有四種常見的小程序，包括內(nèi)容、社區(qū)、活動、電商。可進行生態(tài)互聯(lián)及裂變。

　　2、訂閱號

　　訂閱號已經(jīng)過了原來的紅利期，如果企業(yè)過去做過訂閱號，而且粉絲量比較大，這種可作為一個輔助流量來源。

　　對很多企業(yè)來說，服務號推送對于人力資源的成本比訂閱號要低一點，人員素質(zhì)的要求不一定低，但是內(nèi)容生產(chǎn)的成本量其實會下降。

　　3、微信群

　　很多企業(yè)不太愿意做微信群，非常容易陷入為了運營群而去運營的狀態(tài)，這個邏輯應該是去運營群里的用戶，不要為了一味追求社群的活躍，這會導致運營成本增加。

　　4、客服和小編號

　　比較適合于偏低頻高價格和高凈值的企業(yè)，這種企業(yè)做用戶關系的管理。

　　例如化妝品公司，可以通過配置一批手機，每個手機是有一個人來操作的，背后所有的客戶資源是可以進行集中管理的。還有一種是一臺電腦，一個人同時操作好多個手機，做集中的客服和答復這兩種模式，可以有效的增加用戶的復購和交叉銷售。

　　企業(yè)需要根據(jù)自己的需求在不同的階段選擇不同的流量池。

　　像電商行業(yè)，小紅書甚至電商平臺的一些直播、微淘等渠道都是跟用戶進行連結的好方法，企業(yè)可以先挑選一兩個渠道進行精心運營，然后形成口碑擴散。