網(wǎng)絡(luò)營銷具備哪些特點？

虛擬性:表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷本身依附于虛擬空間,業(yè)務(wù)的全過程是在一種虛擬”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,在沒有實物和現(xiàn)場環(huán)境的氣氛下進行的商業(yè)活動。

高信息性:網(wǎng)絡(luò)空間上的產(chǎn)品不具有觸摸性、試用性、親和性。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷要向接受者輸出信息、提供服務(wù),使產(chǎn)品更加真實可信、更具親和力。

國際性:網(wǎng)絡(luò)營銷是全球化的營銷,網(wǎng)絡(luò)延伸到哪里,信息就會被傳遞到哪里,它沒有地域的限制,除了語言文字的些局限外,它比以往任何傳統(tǒng)營銷更具國際性。

互動性:表現(xiàn)為信息交流的互動性、產(chǎn)品交易的互動性及服務(wù)的互動性。

服務(wù)性:表現(xiàn)在(1)營銷服務(wù)的全天候。營銷服務(wù)天24小時地運轉(zhuǎn),沒有下班,沒有節(jié)假日,更能體現(xiàn)隨時隨地服務(wù)的優(yōu)勢。(2)營銷服務(wù)的全方位。對研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、使用各方面提供服務(wù),并可在訂購者的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控下進行動作。(3)營銷服務(wù)的廣泛化。無論是顧客,還是一般的瀏覽者,都會得到體貼的服務(wù)。

技術(shù)性:網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞及服務(wù)是通過強大的技術(shù)性支持來完成的,網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟與否在很大程度上取決于其技術(shù)使用的范圍和先進程度。

針對性:網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞是針對搜尋者的主動查詢來進行的一對一”式的信息傳遞,對其他上網(wǎng)者沒有信息干擾。同時,它還針對服務(wù)對象的個性化要求來提供幫助。

參與性:顧客可以利用網(wǎng)絡(luò)的互動性參與產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、推廣,參與服務(wù)和咨詢,對問題展開討論以及參與產(chǎn)品宣傳等。

低成本性:網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本,且能實現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,從而降低營銷成本。

網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由,有利于節(jié)省消費者的時間與交易成本。

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