社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的威力

今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)來(lái)到了第三個(gè)時(shí)代（第一個(gè)是信息門戶時(shí)代，第二個(gè)是信息搜索時(shí)代），社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)已無(wú)處不在，微博和SNS的力量正在把世界變?yōu)榈厍虼?。我們可以輕易的通過網(wǎng)絡(luò)建立人與人之間的社會(huì)關(guān)系，可以通過朋友迅速的認(rèn)識(shí)更多的朋友。

兩個(gè)自然人建立聯(lián)絡(luò)，是一種最原始的社交與分享方式，單純的用戶間行為。而如果建立聯(lián)系的雙方之一是企業(yè)或組織，則社會(huì)化營(yíng)銷行為便產(chǎn)生了。社會(huì)化營(yíng)銷之所以被看好，原因是多元化的：

1.巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷寶藏

我之前所見過的網(wǎng)站中，沒有一個(gè)能像微博和SNS一樣，輕而易舉的得到如此大量的用戶信息。我們?yōu)榱私坏街就篮吓笥鸦蛭劢z，努力的給網(wǎng)站提交自己精準(zhǔn)的個(gè)人信息，而且完全自愿且主動(dòng)的。這包括：姓名、年齡、職業(yè)、愛好、工作等等，而我們?cè)谂c朋友在線交流的過程中，無(wú)意間又透露了最近我們的行蹤？煩惱和開心的事情究竟是什么？工作中又遇到了什么問題？最近想買一個(gè)ipad還是iphone？等等。

在我們看來(lái)，自己的信息只不過是交往時(shí)必要的談資；但在網(wǎng)站眼中，用戶就是精準(zhǔn)的潛在消費(fèi)者。目前的技術(shù)，完全有能力根據(jù)你的基礎(chǔ)信息和實(shí)時(shí)交流內(nèi)容，通過語(yǔ)境和語(yǔ)義的分析，算出你在哪方面有需求或有消費(fèi)潛力。

一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)問我，F(xiàn)acebook如何變現(xiàn)？我回答：具體方式我不清楚，但可以肯定的是Facebook擁有6億精準(zhǔn)消費(fèi)者的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，想不賺錢都難。所以Facebook賺錢的難點(diǎn)不在變現(xiàn)本身，而是在于如何即把錢掙了又，不能太影響用戶的使用體驗(yàn)。

2.不像是廣告

社交網(wǎng)站營(yíng)銷比廣告更有人情味。傳統(tǒng)的廣告，通過文字、畫面、音樂等手段，傳達(dá)給你一個(gè)信息并希望你能記住。而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是先與用戶建立聯(lián)系成為朋友，然后在告訴你一些信息。

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使消費(fèi)者不再對(duì)著冰冷的廣告發(fā)呆，而是真正的在與人交流。你可以詢問、反饋、抱怨、牢騷等等，廣告只關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)，而社會(huì)化營(yíng)銷更關(guān)心人，而非商品。

3.不再只滿足瞬間需求

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，持續(xù)性短暫。不管是門戶網(wǎng)站的按鈕廣告，還是搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，雖然越來(lái)越精準(zhǔn)，但是能夠滿足的只是消費(fèi)者的瞬間需求。用戶在搜索引擎上鍵入“斯伯丁籃球價(jià)格”一詞，我們能知道此刻此人有購(gòu)買籃球或周邊用品的需求。而下次這個(gè)人再來(lái)，不管他有沒有買那只籃球，我們依然不認(rèn)得他是誰(shuí)。門戶網(wǎng)站的廣告就更是如此了。

而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)不同，如果你在微博談?wù)撡?gòu)買籃球的事情，那么系統(tǒng)會(huì)認(rèn)定你有購(gòu)買籃球的需求。而過一段時(shí)間，不管你是否在做進(jìn)行籃球運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌。

在社會(huì)化營(yíng)銷中，一切都基于人、賬戶以及關(guān)系網(wǎng)，所以一切需求和潛在消費(fèi)欲望都可以被記錄、被計(jì)算和被推理。

4.按照效果付費(fèi)

效果付費(fèi)是大部分互聯(lián)網(wǎng)廣告形式的核心賣點(diǎn)。而在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，這一點(diǎn)依然會(huì)沿用。無(wú)論是按點(diǎn)擊、按展現(xiàn)、按粉絲數(shù)、按電話、甚至按照銷售，一切都可以被記錄，一切也都可以驗(yàn)證。

本文名稱：社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的威力
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