大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是什么

說到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，首先我們先要對兩者的含義有個(gè)準(zhǔn)確全面的認(rèn)識(shí)。其次才是討論兩者之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別。

首先，對于傳統(tǒng)營銷的定義，是一個(gè)可以從多個(gè)角度來解答的問題

從營銷傳播的渠道與媒介角度來說，以我們今天的視角來看，紙媒、電視、傳單、電臺(tái)這些渠道媒介就是屬于傳統(tǒng)營銷范疇，而搜索引擎、微信小程序、信息流等基于大數(shù)據(jù)分析購買流量的推廣方式就是我們今天的互聯(lián)網(wǎng)營銷。

從營銷理論來說，傳統(tǒng)營銷有很多經(jīng)典營銷理論，比如定位理論、4P、4C等理論都可以說是傳統(tǒng)營銷范疇。而今天大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對于營銷領(lǐng)域同樣有革命性的改變，一些基于新技術(shù)的營銷理論也出現(xiàn)了，比如增長黑客理論，增長黑客理論是舶來品，其理論核心就是基于客戶大數(shù)據(jù)的采集與分析。但并不是說先有理論，然后才有應(yīng)用，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的很多方法和理念其實(shí)都源于傳統(tǒng)營銷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析方法。

如果從企業(yè)的營銷活動(dòng)行為來講，傳統(tǒng)營銷的落腳點(diǎn)首先是對市場需求的初步調(diào)研和判斷，通過這些市場信息開始研發(fā)符合市場需求的產(chǎn)品，然后通過各種渠道進(jìn)行銷售或分銷。其實(shí)傳統(tǒng)營銷更像是“自上而下”的由企業(yè)自己主導(dǎo)的行為。

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷是互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的產(chǎn)物

最有代表性的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷方式就是今天的互聯(lián)網(wǎng)廣告。無論是搜索引擎競價(jià)(SEM)還是信息流平臺(tái)廣告，背后都是有大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來支撐。在我曾經(jīng)參與的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的項(xiàng)目當(dāng)中，大數(shù)據(jù)分析，是整個(gè)廣告投放步驟里最重要的一環(huán)，相對于傳統(tǒng)營銷推廣渠道，互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)性和資金使用效率大大提升，能精準(zhǔn)到什么程度呢?我以之前操盤過的一個(gè)項(xiàng)目作為案例。

案例：某O2O家政服務(wù)公司在百度投放關(guān)鍵詞廣告，推廣賬戶中大約有30萬+關(guān)鍵詞，通過對每天廣告的投放數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以知道每天哪個(gè)關(guān)鍵詞產(chǎn)生多少現(xiàn)金流，每天哪個(gè)時(shí)段廣告性價(jià)比高，獲得一個(gè)有效客戶的成本是多少等有價(jià)值的數(shù)據(jù)結(jié)論，除此之外，我們甚至能分析出每個(gè)客戶通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入我們網(wǎng)站的微觀行為數(shù)據(jù)，例如客戶用的什么瀏覽器，在我的網(wǎng)站上停留了多長時(shí)間，網(wǎng)站上每一個(gè)按鈕的點(diǎn)擊率是多少等信息我都可以通過專門的技術(shù)和軟件了解的一清二楚。

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷和傳統(tǒng)營銷大的區(qū)別是什么?兩者又有何關(guān)聯(lián)?

我認(rèn)為，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷和傳統(tǒng)營銷大的區(qū)別是對于客戶需求挖掘的理念存在巨大差異。造成這種差異的原因主要是商業(yè)社會(huì)和科技的發(fā)展程度不同導(dǎo)致的。在社會(huì)物質(zhì)稀缺甚至匱乏的年代，賣方市場占據(jù)絕對主導(dǎo)地位，消費(fèi)者處于被動(dòng)接受一方，選擇的自由度較低，而隨著社會(huì)物質(zhì)的不斷豐富，同質(zhì)化的趨勢成了各商業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的必然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又讓這個(gè)時(shí)代變成一個(gè)信息過剩的時(shí)代，每天一個(gè)個(gè)新的信息，把我們的時(shí)間割裂成了碎片，我們有著無比自由的選擇權(quán)，相對于根植于心智中許久的老品牌，人們更愿意被朋友圈“慫恿嘗鮮”。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷從挖掘和追蹤消費(fèi)者行為這一點(diǎn)來說，是傳統(tǒng)營銷所做不到的。

雖然大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷是企業(yè)當(dāng)前的必修課!但并不是說，傳統(tǒng)營銷已經(jīng)過時(shí)。傳統(tǒng)營銷中很多實(shí)用的理念和思路與大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷有著不可分割的聯(lián)系，就像我之前解答過的定位理論是否受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊這個(gè)問題。

很多人說定位理論失效了，其實(shí)是因?yàn)樵械亩ㄎ环绞胶头较虿辉倌敲从行Я耍绻€是按照以前的方式，從客戶需求以及產(chǎn)品等基礎(chǔ)層面進(jìn)行定位，就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶不再那么容易買單了?？蛻舻南M(fèi)行為升級(jí)了，定位理論指導(dǎo)下的具體方法也應(yīng)該升級(jí)，而這個(gè)升級(jí)的關(guān)鍵，我認(rèn)為是在于需要重新定義定位理論的落腳點(diǎn)。過去企業(yè)在為自己品牌定位的時(shí)候，落腳點(diǎn)往往在客戶的物質(zhì)層面需求上面，承載定位的媒介是產(chǎn)品自身和廣告宣傳，但同質(zhì)化是不可避免的，同質(zhì)化使得各個(gè)細(xì)分市場都充滿了競爭。而今天隨著消費(fèi)者被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的程度不斷加深，對品牌的物質(zhì)屬性要求降低，對品牌的精神附加值要求提高，那么定位的落腳點(diǎn)就需要從物質(zhì)層面需求定位升級(jí)到品牌的社交態(tài)度和精神態(tài)度層面的定位。

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