縱向SaaS和橫向SaaS簡介

互聯(lián)網(wǎng)變化之快眾所周知，蓬勃發(fā)展的saas行業(yè)同樣如此。

然而在saas細分領域下，其業(yè)務模式也逐漸開始分化，其中就包括縱向saas和橫向saas。

什么是縱向saas和橫向saas?

縱向saas和橫向saas是如何構(gòu)造的?是什么使它們彼此不同?以下是一個簡單概述:

橫向saas

一些典型的例子包括QuickBooks(會計)、Salesforce (crm)和HubSpot(營銷)。橫向saas的目標是通過標準化的產(chǎn)品去覆蓋廣泛的市場。

當你思考一個橫向saas究竟能要覆蓋多少行業(yè)時，你會發(fā)現(xiàn)營銷和銷售策略可能需要相當大量的資源。他們可能正在進行幾個平行的營銷活動，試圖單獨針對不同的行業(yè)。

Slack就是一個例子——他們的付費廣告旨在吸引不同類型的公司。你可以在他們的“客戶故事”頁面上看到，上面突出顯示了使用他們軟件的不同企業(yè)、代理機構(gòu)和非營利組織的故事。收集各種各樣的故事是很重要的，因為他們想確保潛在客戶能找到與他們有關的東西。

縱向saas

與橫向縱向saas不同的是，縱向saas生產(chǎn)的軟件是針對特定行業(yè)的。

這是saas的一個新趨勢，目前還沒有橫向市場成熟。事實上，一些評論家認為，由于縱向saas是一種較新的現(xiàn)象，因此可能會出現(xiàn)更多的機遇。

縱向saas的一些例子包括:

?BioIQ -健康測試軟件

?Health Assurance Plan-牙科診所的會員管理軟件

?Guidewire -保險行業(yè)的軟件解決方案

縱向saas模型不是旨在針對所有人，也不是覆蓋廣泛行業(yè)的解決方案。，縱向saas更專注于行業(yè)縱向領域。他們的解決方案是為明確的行業(yè)定位而專門設計的，這樣會縮小潛在市場的規(guī)模。

通常情況下，它們是由特定行業(yè)的專家開發(fā)的。

例如，Health Assurance Plan最初是由一家牙科診所開發(fā)出來供自己使用的。他們在實踐中發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，同行也可以采用。它解決了一個非常具體的行業(yè)問題，即為那些買不起保險或沒有醫(yī)療保險的人提供牙科保險。

縱向saas顯然可以采取比橫向saas更狹義的的營銷方式，這需要的資源往往更少。

還有另一種類型的saas…

在《Digital Current》的一篇文章中，Sam Hurley強調(diào)了2018年saas的趨勢，指出了第三種saas模式——“Top”saas。

他將這描述為:

“與現(xiàn)有解決方案或多個解決方案(例如，與Xero、Salesforce、Slack等)集成的軟件?！?/p>

他指出，這些類型的saas優(yōu)勢在于利用了當前大型saas平臺相當強大的功能，而不必從頭構(gòu)建所有內(nèi)容。 這為聯(lián)合營銷活動和縱向領域的機會打開了大門，如：Veeva

隨著越來越多的品牌，如Salesforce和HubSpot，以這種方式創(chuàng)建專用的”生態(tài)系統(tǒng)“(稱為平臺即服務或PaaS)，其他saas業(yè)務可以利用這個機會縱向發(fā)展，同時還將受到一個強大品牌的附加保障。

關于縱向saas和橫向saas的思考

如上所述，橫向saas處于市場更成熟的階段，因此，它們通常已克服了與創(chuàng)建意識和教育潛在客戶相關的挑戰(zhàn)。

他們的客戶已經(jīng)意識到了一個好的saas工具可以給他們帶來的好處，因此“客戶成功”的概念一直是人們關注的焦點。同時，關注客戶成功可以有效提高saas的客戶留存率?？蛻舯旧淼纳婺芰艽蟪潭壬蠜Q定著產(chǎn)品的使用周期。

我們還發(fā)現(xiàn)，在橫向saas中，大公司通常仍在各自的市場上占據(jù)主導地位。例如，Salesforce是一個獨立的平臺，而項目管理領域的任何新參與者都會發(fā)現(xiàn)，在Asana、Basecamp、Trello或Zoho項目旁邊開辟自己的領域是一項挑戰(zhàn)。這可能很困難，但并非不可能，一旦出現(xiàn)重大的新技術或方法，總會有顛覆的可能性。

另一方面，與縱向saas相比，橫向saas具有明顯的優(yōu)勢，即目標市場范圍更廣。

當我們研究縱向saas時，發(fā)現(xiàn)的一個很明顯的特點是，其中許多公司瞄準的縱向領域，它們目前的業(yè)務方式仍然非常傳統(tǒng)。教育衛(wèi)生專業(yè)人員、保險公司、銀行或建筑公司都有他們自己的工作要做，因此是時候該改變他們傳統(tǒng)的解決方案了。

這樣看來，它們大約是6-8年前的橫向saas。

縱向saas模型為saas提供了深入發(fā)展的機會，提供了功能全面的解決方案，可以非常具體地解決單個縱向領域的問題。 在這個階段，你很難用“主導”來形容任何一個領域，因為這仍然是一個相對較新的市場。

據(jù)Blossom Street Ventures，縱向saas還有幾個其他優(yōu)勢值得關注:

?它們可以實現(xiàn)高達8倍的低價收購成本，因為他們的目標客戶群非常明確。

?最近，它們的估值高于橫向saas?！敖刂?017年3月，縱向聚焦的公共saas公司營收中值為6.8倍，而橫向saas(基于代表性公司的指數(shù))營收中值僅為3.8倍?！?/p>

為什么縱向saas的估值更高?Blossom Street Ventures的報告還補充道:“縱向saas更容易適應目標用戶群的需求，更容易為特定行業(yè)開發(fā)量身定制更多功能。這種靈活性將有效提高客戶留存率，并更有助于利用現(xiàn)有客戶群進一步提升銷售能力?！?/p>

結(jié)語

縱向的、橫向的、或甚至是“頂端”saas，你傾向于開發(fā)哪種?

執(zhí)行良好的saas市場仍然很熱門——2019年saas行業(yè)報告顯示saas初創(chuàng)企業(yè)仍在不斷獲得資金，并且越來越受歡迎。

然而，隨之而來的是一個警告，人們對其性能和可用性的期望也有所上升，要么創(chuàng)造世界級的saas，要么你的saas將被淘汰。

新聞名稱：縱向SaaS和橫向SaaS簡介
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