為什么你總是做不好電商運營？電商背后意味著什么？

現(xiàn)如今，越來越多的小微企業(yè)、個體經(jīng)營戶、個人想通過電商渠道，來提升自己產(chǎn)品的銷量，可是為什么做不好呢？電商運營很重要，今天卓意設(shè)計培訓(xùn)小卓老師就和大家一起來談?wù)勈裁词?a target="_blank">電商運營？電商又意味著什么？

一、電商的背后是流量

對于互聯(lián)網(wǎng)來說，是非常重視流量的，所謂的流量是指用戶訪問數(shù)量，類比傳統(tǒng)實體經(jīng)濟，就是到店的顧客數(shù)量，我們知道，只有有大量的用戶來訪問你的店鋪，才有下單的可能性，如果沒有用戶來訪問你的店鋪，肯定就沒有下單的可能性。所以，對于互聯(lián)網(wǎng)來說，流量意味著價值，獲取流量也成為了互聯(lián)網(wǎng)最核心的工作，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭日益加劇，用戶越來越理性等因素，獲取流量也變得非常困難，即使獲取一定的流量，成本也是越來越高。

二、流量的背后是入口

有了一定的流量，就要學(xué)會去引導(dǎo)，你要將流量引入到什么地方，比如將用戶引入到你的APP下載渠道、引入到你的電商商城平臺、引入到你的威信渠道...流量的獲取最有效的辦法莫過于活動運營，但是活動能不能吸引到流量，完全在于這個活動有沒有創(chuàng)意，一般來說一個有創(chuàng)意的活動要滿足這幾個條件：1、輕松好玩，有趣味性；2、與用戶有關(guān)，滿足個性化需求；3、參與門檻盡量要低，門檻越高，活動越不容易被引爆；4、能為用戶提供某種社交貨幣（幫助表達、提供談資、有用好玩、塑造形象等等）；5、快速完成冷啟動，讓活動能夠有效傳播起來；

三、入口的背后是連接

連接，是互聯(lián)網(wǎng)最基本的屬性，人與服務(wù)、設(shè)備和內(nèi)容源等連接起來，開始實現(xiàn)聯(lián)動，虛擬與現(xiàn)實世界的邊界也已經(jīng)模糊。連接，也是一切可能性的基礎(chǔ)，未來互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)將建立在萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)之上。

給了用戶一定的入口，引導(dǎo)到自己的平臺上，就要想下你要為用戶帶來什么，給用戶輸出怎樣的價值，如果做不到這一點，肯定是留不住用戶的，同時，如何增強用戶的粘性也值得思考，不然平臺引入的無非是一堆僵尸粉，費了很大的功夫進行轉(zhuǎn)化，卻得不到一點益處。

四、連接的背后是互動

真正有價值的平臺應(yīng)該是有感情的，可以借助一切互聯(lián)網(wǎng)工具能夠?qū)崿F(xiàn)和用戶的有效互動，我們看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺上，往往是一個綜合體，進入后可以獲取很多有用的價值，互動游戲、會員權(quán)限、簽到獎勵、在線抽獎、福利優(yōu)惠...可以讓用戶玩得很爽，愿意在這個平臺上花費很多的時間，也會習(xí)慣性的反復(fù)打開這個平臺，那么這個平臺無疑將成為大的贏家。

要做好以上幾個方面，就要通過有效的運營去解決，一般來說運營又分為產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、渠道運營這幾類，而每一類運營又包含很多的內(nèi)容，后面我們將繼續(xù)分享。

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