搞定云主數(shù)據(jù)管理，八招見效！

如果從AWS誕生之日算起，云計(jì)算已經(jīng)發(fā)展了至少十年。大概從2006年開始，云就在改變企業(yè)信息化的產(chǎn)品形式和服務(wù)交付模式。在從本地到云端的變革中，AWS已獲得了領(lǐng)導(dǎo)者地位，這一點(diǎn)無可爭議。走到今天，云計(jì)算市場已呈百花齊放的狀態(tài)，微軟、谷歌、阿里云、騰訊云等“實(shí)力派選手”，都在試圖超越AWS。

從用戶應(yīng)用的角度來看，用戶對于選擇什么樣的云，似乎都有自己的考量標(biāo)準(zhǔn)。通常，每家企業(yè)自身的業(yè)務(wù)模式不同，對云的選擇也會千差萬別。但如果加上主數(shù)據(jù)管理(MDM)這個(gè)前提，大家的選擇都是相同的，那就是所選擇的云提供商要具備很多能力，包括數(shù)據(jù)管理的敏捷性、靈活性、安全性，并且更強(qiáng)調(diào)成本效益，企業(yè)會從主數(shù)據(jù)管理角度去衡量云解決方案提供商的成熟度。

當(dāng)然，市場上也有很多所謂專業(yè)的云主數(shù)據(jù)管理解決方案提供商，這些企業(yè)的解決方案也許能滿足用戶對于速度和靈活性的要求，但因?yàn)槠髽I(yè)本身規(guī)模不大，經(jīng)過驗(yàn)證的案例不多，很難真正獲得用戶認(rèn)可。所以，從云主數(shù)據(jù)管理選型角度來看，如果企業(yè)既想滿足業(yè)務(wù)靈活性要求，又想確保敏感數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)，讓關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)始終保持健壯狀態(tài)，那就要從多個(gè)角度審視被選解決方案的綜合服務(wù)水平。

1. 不要在產(chǎn)品成熟度和完整性方面妥協(xié)

大多數(shù)企業(yè)都會面對同一個(gè)問題，那就是需要采用多個(gè)來自不同供應(yīng)商提供的工具，來創(chuàng)建一個(gè)完整的MDM解決方案。其實(shí)，這是云主數(shù)據(jù)管理選型還不成熟的表現(xiàn)，成熟的云主數(shù)據(jù)管理解決方案應(yīng)該是一個(gè)端到端的體驗(yàn)。

什么是端到端的體驗(yàn)?簡單理解，就是要選擇云原生解決方案，從數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程管理等多個(gè)角度衡量解決方案的成熟度和完整性。一個(gè)完全基于云的主數(shù)據(jù)管理，會讓企業(yè)數(shù)據(jù)管理的效率更高，因?yàn)樗泄δ芏荚谕粋€(gè)地方使用，這種一致化體驗(yàn)意味著企業(yè)可以專注于業(yè)務(wù)價(jià)值本身。

還是那句話，為了避免企業(yè)數(shù)據(jù)孤島再次出現(xiàn)，云主數(shù)據(jù)管理選型一定要慎重。

2.  數(shù)據(jù)安全不應(yīng)該是“事前豬一樣，事后諸葛亮”

MDM管理是企業(yè)最核心數(shù)據(jù)，涉及客戶、員工以及B2B企業(yè)的第三方數(shù)據(jù)，或者是醫(yī)院的病患信息，通常包括姓名、公司地址、聯(lián)系電話、電子郵件、家庭地址等聯(lián)系方式。很多數(shù)據(jù)存儲都是客戶的敏感信息，如果沒有數(shù)據(jù)安全管控，一旦數(shù)據(jù)泄露，造成的損失不可估量。所以，云MDM策略一定要關(guān)注動態(tài)數(shù)據(jù)和靜止數(shù)據(jù)的主數(shù)據(jù)安全。

3. 制定循序漸進(jìn)的計(jì)劃，按步驟推進(jìn)

沒有任何一家企業(yè)能確保第一次上線MDM，就能擁有完整的端到端的體驗(yàn)。要想將MDM的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，最好的方式就是從最簡單的應(yīng)用場景開始，按階段逐步實(shí)施，直到最后覆蓋到所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?；谠频腗DM解決方案，具備全面協(xié)作、協(xié)同和可擴(kuò)展能力，讓用戶在每一個(gè)階段都擁有無縫集成體驗(yàn)。企業(yè)可以按照業(yè)務(wù)需求，在不必更改原有架構(gòu)的同時(shí)，實(shí)時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

或許，從一個(gè)小的切入點(diǎn)入手，能讓企業(yè)快速獲得主數(shù)據(jù)管理成果。一旦企業(yè)意識到主數(shù)據(jù)管理帶來的價(jià)值，會根據(jù)之前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，快速擴(kuò)展到其他系統(tǒng)，進(jìn)而獲得真正的彈性擴(kuò)展能力。

4. 是否具備混合云管理能力

如今，具備混合云能力的主數(shù)據(jù)管理越來越受歡迎。因?yàn)闆]有一家企業(yè)只上一朵云，他們既想擁有公有云的彈性擴(kuò)展能力和成本效益，又想通過私有云進(jìn)行定制化開發(fā)，確保企業(yè)信息的安全性。所以，基于混合云場景的MDM，應(yīng)該具備雙重能力，一方面能保證本地敏感數(shù)據(jù)的安全和私密性，讓應(yīng)用快速部署、平穩(wěn)運(yùn)行;另一方面，能讓用戶通過數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)湖解決方案平滑過渡到公有云，建立云端主數(shù)據(jù)管理的實(shí)時(shí)分析和應(yīng)用擴(kuò)展能力。

5. MDM策略要符合企業(yè)整體發(fā)展路線圖

隨著業(yè)務(wù)需求的不斷變化，MDM策略也會進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。從用戶最關(guān)心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看，客戶數(shù)據(jù)是主數(shù)據(jù)管理最核心內(nèi)容，大約有70%的客戶把B2B、B2C客戶數(shù)據(jù)看作是重點(diǎn)。當(dāng)客戶數(shù)據(jù)理順清楚以后，企業(yè)會依次解決產(chǎn)品數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、位置信息、員工管理等更復(fù)雜應(yīng)用場景的問題。

6. 全面治理和管理數(shù)據(jù)是重中之重

主數(shù)據(jù)管理必須要有數(shù)據(jù)治理能力，包括數(shù)據(jù)收集、質(zhì)量保證、數(shù)據(jù)防護(hù)、更便捷的訪問和使用、留存等等。如果不能有效地治理和管理數(shù)據(jù)，MDM不僅不會提升業(yè)務(wù)價(jià)值，還會給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。尤其是選擇了非主流的云主數(shù)據(jù)管理解決方案以后，數(shù)據(jù)治理和管理能力會非常差，真正成熟的云主數(shù)據(jù)管理解決方案應(yīng)該包含全流程管理，包括解決數(shù)據(jù)的責(zé)權(quán)問題以及數(shù)據(jù)的隱私與保護(hù)、監(jiān)測、分析、審計(jì)、報(bào)告等等。

7. 是否擁有人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)能力

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)為主數(shù)據(jù)管理帶來極致體驗(yàn)，尤其在現(xiàn)代業(yè)務(wù)環(huán)境下，企業(yè)需要大量數(shù)據(jù)來獲得洞察力。一般來說，更符合現(xiàn)代業(yè)務(wù)需求的云主數(shù)據(jù)管理會通過AI和ML實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化管理，引領(lǐng)用戶走向最前沿技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。最重要的是，隨著大數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長，云MDM必須使用AI和ML技術(shù)，才能使數(shù)據(jù)管理過程更可控、更方便。

8. 是否符合現(xiàn)代IT基礎(chǔ)架構(gòu)及應(yīng)用環(huán)境

云MDM解決方案必須構(gòu)建在現(xiàn)代應(yīng)用體系和架構(gòu)上，才能滿足企業(yè)所需要的敏捷性和靈活性要求。

大體來看，更符合現(xiàn)代業(yè)務(wù)需求的MDM應(yīng)該具備幾個(gè)關(guān)鍵特征：第一，具有可移植性。方便企業(yè)隨時(shí)遷移，從一個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施遷移到另外一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施上;第二，支持微服務(wù)架構(gòu)體系，讓企業(yè)擁有不斷增強(qiáng)和實(shí)時(shí)更新的能力;第三，具有可伸縮能力，在不進(jìn)行重大升級的情況下隨時(shí)接入新的微服務(wù)，特別是在數(shù)據(jù)大小、數(shù)據(jù)源和最終用戶信息方面，要能夠動態(tài)調(diào)整。

總之，只有選擇成熟的具有現(xiàn)代化特征的云主數(shù)據(jù)解決方案，企業(yè)才能擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能、平滑的云遷移體驗(yàn)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的彈性擴(kuò)展能力。更直白一點(diǎn)，選擇卓越的云主數(shù)據(jù)管理解決方案，意味著企業(yè)無需花費(fèi)更多精力去選型，就能見到主數(shù)據(jù)管理成效。

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