全球十大在線旅游網(wǎng)站模式分析

隨著旅游行業(yè)日新月異的發(fā)展，在線旅游網(wǎng)站的出現(xiàn)推動了整個旅游業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。包括OTA、旅游搜索引擎在內(nèi)的旅游網(wǎng)站數(shù)量眾多，在激烈競爭和快速發(fā)展中，在線旅游行業(yè)出現(xiàn)了多個巨頭，在全球范圍內(nèi)都擁有足夠的知名度和用戶。下面帶來全球十大知名旅游網(wǎng)站的盤點，排名不分先后。

Priceline.com

Priceline旗下的priceline.com是全球在線旅游網(wǎng)站中的佼佼者，在Priceline.com上，最直觀的可選項目就是機(jī)票、酒店、租車以及旅游保險。比如酒店預(yù)訂服務(wù)，用戶可以根據(jù)圖片、說明、地圖和客戶評論來選擇他們想要的酒店，并且按照公布的價格付款。

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Priceline.com最具特色的一項服務(wù)是Named your own price(自我定價系統(tǒng))，意思就是讓用戶自己來決定價格。在Priceline.com上，消費者可以提出自己愿意給出的價格，等待機(jī)票、酒店、租車、旅游保險等服務(wù)的提供方是不是愿意接受這個價格并為消費者服務(wù)。因此消費者在Priceline.com上，有可能只需花費70美元的價格，便可成功預(yù)定到價格超過200美元的五星級酒店。

雖然Priceline.com在中國發(fā)展的十分緩慢，但其C2B模式在中國已有效仿者，比較知名的比如攜程的“惠選酒店”。

Booking.com

不同于Priceline的多種業(yè)務(wù)并舉，Booking.com主打酒店住宿，覆蓋了全球180多個國家超過37萬家酒店的預(yù)訂業(yè)務(wù)，擁有來自真實住客的2400萬份評語，而且這一數(shù)字還在快速增長。

在booking.com上預(yù)訂酒店，首先要將自己所要去的城市和入住日期輸入，接著便可搜索到很多不同等級的酒店，酒店列表按照星級、距離、價格、評分等排序。需要注意的是，這些排序分類里有更細(xì)的選擇項，比如價格排序中可以按房間人數(shù)篩選。

通常情況下，用戶入住的3天前是可以免費取消或更改訂房的，且不會產(chǎn)生任何費用。用戶要查看房型的“相關(guān)條款”中有無標(biāo)注“免費取消”。值得注意的是，有些有些特價房不能退款。

此外，Booking.com上預(yù)訂酒店無須預(yù)付款和押金，用戶預(yù)訂后，帶上預(yù)訂單到酒店辦理入住即可，退房時再直接付款給酒店。對了，Booking.com還有一個好聽的中文名：繽客。

Expedia.com

Expedia.com是全球大的在線旅游網(wǎng)站之一，向消費者提供旅游、機(jī)票、飯店訂房、自助旅行預(yù)訂和旅行度假服務(wù)，以及各地旅游景點資訊、旅游優(yōu)惠、目的地指南等等，屬于一站式旅游服務(wù)的綜合型在線旅游平臺。

在Expedia.com上預(yù)訂酒店，可直接搜尋城市、地標(biāo)、機(jī)場附近的酒店，選擇入住日期和退住日期，可一次性預(yù)訂多個客房，成人和未成年人也可以進(jìn)行選擇，特定年齡的未成年人還有可能享受折扣。

消費者在Expedia.com上進(jìn)行預(yù)定，可以選擇不同的支付方式：立即支付，也可以隨后再支付。因此不會出現(xiàn)消費者在購買某些產(chǎn)品時可以選擇支付方式而在購買另一些產(chǎn)品時無法進(jìn)行選擇的情況。

Expedia.com還提供“最優(yōu)價格保證”的承諾，如用戶在其他網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)更為優(yōu)惠的自由行套票或酒店價格，Expedia.com將會把差價退還，再額外贈送500元的旅游現(xiàn)金券。

攜程旅行網(wǎng)ctrip.com

攜程出現(xiàn)在推薦榜單中是不是有一種“高大上”的感覺呢，事實上攜程作為國內(nèi)大的在線旅游網(wǎng)站，在全球也擁有數(shù)量不小的用戶。

目前攜程共有國內(nèi)外近30000家酒店可供預(yù)訂，酒店預(yù)定業(yè)務(wù)遍布全球138個國家和地區(qū)的5900余個城市。攜程官網(wǎng)已經(jīng)支持9種語言，也很重視旅游攻略，收錄了5萬個旅行目的地、20萬篇游記以及60萬個旅行問答。

用戶登陸ctrip.com后，可以進(jìn)行酒店、旅游、機(jī)票、火車票、景區(qū)門票、團(tuán)購、兩等查詢及預(yù)定服務(wù)。近期攜程還推出了“手機(jī)訂機(jī)票，每張送20元”、“酒店高返房費30%”等大力度的促銷活動，對于用戶有著不小吸引力。

Tripadvisor.com

Tripadvisor.com已經(jīng)是全球大的在線旅游社區(qū)，擁有超過190個國家上億條酒店景點以及參觀的評論。值得一提的是，TripAdvisor.com的“Local Picks”評分系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了全世界超過85萬家餐館，成為“吃貨”們的一大利器。

在Tripadvisor.com上，用戶可以對酒店和機(jī)票進(jìn)行詳細(xì)的比價，比如預(yù)訂酒店可以采用“找酒店、看點評、比價格”的三步走，從而選取最憂性價比的酒店進(jìn)行預(yù)定。

用戶在Tripadvisor.com上還可以對景點進(jìn)行標(biāo)記，對“想去“或者“去過”進(jìn)行選擇。去過的景點可以進(jìn)行評分和評價，想去的景點在標(biāo)記后，可以查詢景點所在地的酒店，然后進(jìn)行比價和預(yù)定。

Agoda.com

和Booking.com一樣，Agoda.com也是一家知名在線酒店預(yù)訂網(wǎng)站，目前Agoda.com的酒店業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全球超過37萬家酒店，提供超過3.7萬多個目的地酒店預(yù)訂服務(wù)，支持近40種語言，Agoda.com的會員們已經(jīng)提供了超過400萬份真實酒店點評。

Agoda.com推出的一項特色服務(wù)是“BOOK NOW， PAY LATER”,中文意思是“先訂房、后付款”，這項服務(wù)目前已適用于Agoda.com上的過千家酒店。

用戶在Agoda.com上可以進(jìn)行自助服務(wù)，可以享受修改預(yù)定日期、提交特殊要求、重新發(fā)送酒店入住憑證、索取收據(jù)等服務(wù)。

Hotel.com

Hotels.com也是一家專注酒店預(yù)訂的在線旅游網(wǎng)站，已發(fā)展至向全球用戶提供24萬家酒店的預(yù)訂服務(wù)，擁有超過 650 萬個旅客點評，覆蓋遍及全球60多個國家和地區(qū)。

目前Hotels.com正在推行會員計劃，給予會員“住宿獎賞”，會員通過Hotels.com進(jìn)行預(yù)定，每累積住宿10晚，就可以獲得“1晚免費住宿”的獎勵，住宿獎勵可以在Hotels.com全球共8.5萬家加盟店任意挑選。截至目前，Hotels.com會員已累積享受超過 100 萬晚的免費住宿。

Hotel.com還推出了“價格保證”，承諾用戶預(yù)定的酒店價格是低價格，如果價格更貴，差價將馬上由Hotel.com返還給用戶。

Kayak.com

Kayak.com是美國知名的旅游搜索引擎網(wǎng)站，專注于在線旅游。作為一家垂直搜索引擎，Kayak.com主要提供旅游垂直搜索服務(wù)，為用戶提供國內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假等服務(wù)的深度搜索，幫助旅游者做出更好的旅行選擇。

Kayak.com目前支持29種語言，暫時不提供中文服務(wù)。但是用戶可以通過Kayak.com對中國的酒店進(jìn)行查詢、比價以及預(yù)定等服務(wù)。

MakeMyTrip.com

相較大名鼎鼎的Priceline和Expedia而言，MakeMyTrip或許不那么為人熟知，作為印度大的在線旅游網(wǎng)站，MakeMyTrip是中國人眼中的“印度攜程”，美國人眼中的“印度Expedia”。

目前MakeMyTrip.com的業(yè)務(wù)涵蓋了機(jī)票、酒店、旅游度假，廉價航空機(jī)票也是其特色業(yè)務(wù)，已支持不包括中文在內(nèi)的六種語言。

MakeMyTrip.com也提供“l(fā)ast minute deals(最后一分鐘訂房)”的特色酒店預(yù)訂服務(wù)，每天向用戶提供最低30%優(yōu)惠的限時酒店預(yù)訂;此外MakeMyTrip.com還提供“機(jī)票+酒店”的捆綁銷售，此舉可以讓用戶享受更高優(yōu)惠。

HotelUrbano.com

HotelUrbano.com是來自巴西的在線旅游網(wǎng)站，主打旅游目的地及住宿業(yè)務(wù)。目前該網(wǎng)站上有超過83個國家的3.5萬個城市的旅游信息，包括目的地的景點、住宿、餐飲、航班等信息。

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HotelUrbano.com擁有1500萬注冊用戶，他們的Facebook主頁上，有770萬名粉絲，超過了世界上所有在線旅游代理商的Facebook粉絲數(shù)量。

隨著明年巴西世界杯和2016年里約奧運(yùn)會的先后臨近，巴西旅游業(yè)勢必會掀起多重高潮，HotelUrbano.com的發(fā)展還將達(dá)到怎樣的速度，令人期待。

文章題目：全球十大在線旅游網(wǎng)站模式分析
新聞來源：http://www.bm7419.com/news11/159261.html

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