成都網(wǎng)站建設之用戶體驗-簡約風格

現(xiàn)在很多APP設計都在走簡約風格，最近看了《簡約至上》這本書，對簡約也有了更多認識。簡約的設計不僅僅是在界面上的簡單美觀，更重要的是對用戶的需求有更精準地把握，讓用戶有一個更好的使用體驗。結合書中的內容和自己的體會，我來詳細談談一下簡約至上的設計風格。 成都網(wǎng)站建設之用戶體驗-簡約風格

為什么要簡約

簡約意味著控制

人總是希望一切事情都在自己的掌控之中，習慣熟悉的事物，一旦離開了自己熟悉的領域就會感到不安。簡單的體驗會讓用戶自信做出自己的選擇，而且得到用戶意料之中的結果。這樣用戶就會覺得自己在使用APP過程中能夠完全掌控它，所以應用的設計不能夠跟這種掌控的感覺有抵觸。復雜的設計往往給用戶太多選擇，用戶一時間可能不知所措，不知道到底怎樣操作才能完成自己的任務，從而讓用戶產(chǎn)生一種挫敗感。

關注重點

簡約的產(chǎn)品可以讓用戶在打開APP的那一刻知道這個應用可以干什么，把用戶的注意力集中到一個核心的功能上。傳統(tǒng)的觀點認為，產(chǎn)品功能越多，能力就越強，產(chǎn)品的用途就更廣。但是現(xiàn)在市面上很多優(yōu)秀的APP往往是在某一點做到最好，注重深度而不是廣度，它們受好評的原因是他們做的事情雖然少，但是比其他產(chǎn)品做的都好。Instagram就做圖片分享，將這一點做到極致，F(xiàn)acebook也有圖片分享功能，但是不得不花重金收購Instagram。簡約的設計突出產(chǎn)品的核心功能，讓用戶第一時間記住并且輕松地使用。

開發(fā)的需要

現(xiàn)在打造出一款產(chǎn)品開發(fā)周期很長，在很多團隊中開發(fā)資源往往又比較緊張，如果追求一款大而全的產(chǎn)品，那產(chǎn)品上線的時間就更無法預知了。簡約的產(chǎn)品專注打造一個核心點，讓產(chǎn)品在最短的時間里投入市場，然后根據(jù)用戶的反饋來迭代優(yōu)化。這使得開發(fā)人員壓力小很多，也能讓產(chǎn)品迅速接受用戶檢驗，驗證對用戶需求的把握。

確定用戶人群

一款產(chǎn)品的用戶有很多，要想滿足所有人的需求顯然是不可能的，就算微信這樣的產(chǎn)品也無法做到讓任何一個用戶都滿意。如果是為了追求讓所有用戶都滿意，做出一款大而全的產(chǎn)品，最終的結果很可能會是所有用戶都不滿意。因此在用戶的選擇上需要做出一定的取舍，確保產(chǎn)品滿足了自己最核心用戶的需求。在《簡約至上》中作者把用戶分成三種類型。

專家型用戶

這種類型用戶喜歡探索應用中的各種功能和服務，并且會提出各種改進建議，希望看到為他們量身定做的前所未有的技術。

隨意型用戶

這種類型用戶有興趣嘗試高級復雜的產(chǎn)品以及新功能，但是前提是新的功能必須足夠簡單，能讓他們快速上手。他們更多的只是試探性地嘗試，不會像專家型用戶那樣深入研究。

主流用戶

這種類型用戶不會追求各種高級酷炫的功能，他們使用產(chǎn)品的目的很明確，就是為了完成某項具體的任務。他們通常掌握了一些重要功能的使用方法，而并沒有太大興趣去嘗試所以功能。

很多人覺得應該多聽取專家型用戶的意見，因為他們使用產(chǎn)品最長，對產(chǎn)品有深入研究，和他們交流起來會有更多的共同語言。他們可能三句話就能說到你心坎里，一些專業(yè)詞匯可能比你還熟悉，而且會毫不猶豫最先升級到最新版。但是專家型用戶并不是典型用戶，他們不會體驗到主流用戶遇到的問題，而是經(jīng)常追求主流用戶根本不在乎的功能。在一款產(chǎn)品中，主流用戶占了絕大多數(shù)比例，專家型用戶和隨意型用戶占比可能還不到10%。

蘋果剛發(fā)布iPod的時候，很多技術發(fā)燒友就抱怨太失望了，既不能無線上網(wǎng)，內存也不足夠大，就是一個普通的MP3播放器。但是后來iPod卻大受用戶的喜愛，賣出了幾億臺。因此如果想讓一款產(chǎn)品受到用戶喜歡而且保持簡約，那么一定要針對主流用戶來設計，讓他們用自己容易操控的的方式快速得到想要的結果。

故事場景

當把握了用戶人群以后，怎樣才能針對他們的需求，用最簡約的方式幫助他們完成任務呢?那你就講個故事吧，故事可以這樣寫。

我中午從圖書館出來準備去餐廳吃飯，學習了一上午很累想在路上聽聽歌放松一下，于是我拿出手機插上耳機打開了一款音樂APP。我不想去選什么歌，就隨意聽聽吧，當然能聽到自己喜歡的就更好了。我簡單地點擊了一下播放，美妙的音樂就飄入了自己的耳朵，我就這樣一邊聽著歌一邊向餐廳走去。

好吧，我承認這并不是一個很有趣的故事。但是我們可以從故事得到以下關鍵信息。

l這款音樂APP需要有快速播放功能，而且功能在明顯的位置，方便用戶迅速點擊。

l在戶外的條件下沒有WiFi網(wǎng)絡，用戶可以播放本地的歌曲。

l應用可以根據(jù)用戶的喜好來優(yōu)先播放用戶可能喜歡的歌曲或者播放已經(jīng)離線下載的歌單。

這樣我們就將一個故事轉換成了用戶的需求，然后再根據(jù)用戶的需求得到我們產(chǎn)品的需求，即快速播放、離線歌單、智能推薦。豆瓣FM應該是一款簡約設計的不錯的典范，尤其是對于文藝青年。

通過講故事的形式可以從用戶實際使用的場景出發(fā)，了解用戶在真實使用過程中重點關注的東西，從而避免陷入空洞的猜想。為了更好利用故事挖掘信息，故事情節(jié)盡量簡短，但是需要包含用戶使用的一些細節(jié)，從這些細節(jié)中展現(xiàn)用戶的需求點。講的故事盡可能要以真人真事為原型，讓故事可信。好的故事應該包含三個內容，可信的環(huán)境、可信的角色、流暢的情節(jié)。為了講一個真實可信的故事，就需要自己平時多去體會生活，留意自己做某些事情的細節(jié)，以及多去觀察別人的生活，看別人怎樣使用一款產(chǎn)品。

簡約四策略

當一款產(chǎn)品設計出來之后，發(fā)現(xiàn)功能還是有點復雜，界面不夠簡約。那么可以按照書中提到的刪除、組織、隱藏、轉移這四個策略去簡化產(chǎn)品。

刪除就是去掉所有不必要的功能，直至減到不能再減為止。我們可能會經(jīng)常遇到這樣的情況，在評審產(chǎn)品功能的時候，會想假如用戶會需要某種功能怎么辦?如果這樣的問題考慮太多，那么可能多余的功能一個都刪不掉，甚至還會再加上幾個。這時就要結合前面對用戶人群的定位，判斷這些功能到底是不是大多數(shù)人需要的，有沒有存在的價值。

組織是在不減少功能的情況下，將界面上元素進行更好地組織分類，而達到簡約體驗的效果。通?？梢园迅鞴δ馨凑找欢ǖ倪壿媱澐值讲煌慕M，這樣用戶在使用APP的時候，就能很快的察覺到哪一塊大概是處理什么事情的。

隱藏實質上也不減少功能，而是通過設計的方法將一些不常用的功能隱藏起來，當用戶需要用到時又可以快速找到。比如一些APP將一些比較復雜或者不常用的功能統(tǒng)一放到“高級”或者“更多”頁面，通過這樣加深層級的辦法達到簡化界面的目的。但是也要慎用隱藏，不要讓用戶去很深的頁面找自己常用的功能。

轉移是將一些不常用或者信息量很大的元素轉移到其他地方顯示。比較典型的例子就是移動端和桌面端的結合。某些運動類移動端APP會記錄用戶運動的詳細數(shù)據(jù)，但是在移動端應用上只會顯示一些基本信息，更多詳細的信息用戶可以在PC桌面端查看。

通過以上四個策略基本上能對APP做出比較有效的簡化，其中刪除最為激進，隱藏和轉移比較緩和一點，組織的改造程度最小，在具體操作中需要根據(jù)實際情況確定采取哪一種策略最為合適。

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