那些不要網(wǎng)站的理由是否能“站住腳”?(不要理那些小人)

2024-03-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)建站公司的銷售人員或者自由職業(yè)網(wǎng)站設(shè)計師向潛在客戶推薦建站服務(wù)的時候,經(jīng)常會被各種理由拒絕。在這些拒絕的理由中,有些理由是正當(dāng)?shù)?,這類客戶可能的確不需要網(wǎng)站,比如說,公司剛成立,建站還沒有考慮。比如,暫時沒有建站預(yù)算。等等。也是一些理由是站不住腳的,對于這類客戶,建站公司應(yīng)該進一步爭取。
那么,客戶在拒絕建站服務(wù)的時候,那些理由是“站不住腳”的呢?

 

“我現(xiàn)在沒有時間,能否提供一份建站方案”?
提出此種要求的客戶,說明兩點。其一,該客戶是有建站的需求的,暫且不管這種需求是近期還是長遠(yuǎn)的。其二,該客戶對建站服務(wù)和流程還是比較了解的,希望能夠看到服務(wù)商提供“令人信服”的建站方案。

所以,建站公司應(yīng)該儲備針對不同行業(yè)的建站方案,方案中應(yīng)該包括對行業(yè)的認(rèn)識、網(wǎng)站構(gòu)架草圖、網(wǎng)站功能羅列,以及建站可能會給客戶帶來的好處。

“我們現(xiàn)在不需要網(wǎng)站,我們有微信公眾號、APP等”。
這類客戶顯然是“移動優(yōu)先”的執(zhí)行者,他們認(rèn)為移動端比PC網(wǎng)站有優(yōu)勢。
對于這類客戶,首先要詢問其目前使用的平臺運營情況。其次,重點向其推薦移動端口網(wǎng)站,包括手機網(wǎng)站、微信網(wǎng)站、小程序等等,讓其認(rèn)同“微網(wǎng)站是公司目前平臺的重要補充”。

另外,銷售人員可指出社交平臺、自媒體平臺的缺陷,例如內(nèi)容發(fā)布受限、需要審核、運營成本較高等等。

“我們已經(jīng)有了網(wǎng)站”或者是“我們已經(jīng)有了別的服務(wù)商”。
如果客戶是這樣說的,銷售人員就有兩種策略:
一種策略叫做“開門見山”,直接指出公司目前網(wǎng)站存在的問題,如排名不好、UI設(shè)計不夠潮流、用戶體驗不好、移動端口沒有布局等等。

還有一種策略叫做“留下活口”。將公司的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢整理發(fā)給客戶,給客戶留下足夠的時間,讓客戶自行去比較和判斷。這種策略需要進行后續(xù)跟蹤。

“我們不需要建站公司,我們自己就能做網(wǎng)站”。
自己做網(wǎng)站的公司,分兩種情況,一種是自己就有建站團隊。還有一種情況是采用了“自助建站系統(tǒng)”的公司。
如果是后一種情況,需要向客戶解釋自助建站系統(tǒng)做的網(wǎng)站和定制網(wǎng)站之間的差別,特別在優(yōu)化難度、自主權(quán)力等方面的差別。

特別是如果了解到潛在客戶已經(jīng)具備一定的規(guī)模,但是習(xí)慣延續(xù)使用自助建站系統(tǒng)。通常來說,自助式的模板網(wǎng)站是中小企業(yè)的一個選擇,但是不太適合具有一定規(guī)模的公司,這類公司需要較為強大和復(fù)雜的內(nèi)容管理系統(tǒng),定制網(wǎng)站才是更好的選擇。

“我擔(dān)心你們不夠了解我們的商業(yè)模式”。

如果客戶提出這一問題,建站公司需要給出詳細(xì)的網(wǎng)站構(gòu)架,特別是導(dǎo)航、頁面構(gòu)架等。當(dāng)然,如果是較為復(fù)雜的建站項目,建站公司就有必要與客戶面談。

“你們做的網(wǎng)站能夠?qū)㈥P(guān)鍵詞排在首頁嗎”?

這也是不少客戶向建站公司提出的常見問題。對于這類問題,建站公司不應(yīng)該輕易做出承諾。一方面向客戶解釋網(wǎng)站設(shè)計和維護之間的聯(lián)系和差別,有助維護但是不保證維護。另一方面,如果建站公司開設(shè)有維護業(yè)務(wù),應(yīng)該與維護團隊進行協(xié)商,給出客戶合適的承諾。

“你們建站的費用太高”。
網(wǎng)站有很多類型,如營銷型、展示型、定制型、模板型,不同類型的網(wǎng)站,價格不同。如果客戶提出價格過高的問題,可以向客戶推薦適合其心理價位的網(wǎng)站類型。
這篇文章的目的在于告訴建站公司和自由職業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計師,如何去應(yīng)對潛在客戶提出的不同問題,然后給出客戶合理的解釋,讓客戶接受和認(rèn)同自己的觀點,最終成功簽單。

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網(wǎng)站題目:那些不要網(wǎng)站的理由是否能“站住腳”?(不要理那些小人)
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