克服你的登陸頁面上的反對意見

2016-08-22    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

你如何把潛在客戶的問題,把他們變成一個轉(zhuǎn)換的成功?如果你在高速交通的網(wǎng)頁上遇到了低轉(zhuǎn)換率的問題,不要擔(dān)心--有幫助。在今天的白板上星期五,蘭德公司的一個過程,把你的登陸頁面的異議轉(zhuǎn)化為提高轉(zhuǎn)換率。
我們將討論關(guān)于克服你的登陸頁面的異議,以提高轉(zhuǎn)換率。所以這一個過程,我已經(jīng)從轉(zhuǎn)換率專家被盜的不可缺少的一部分,英國的咨詢公司,要用幾次,幫助我們的活動。卡爾空白,本該已經(jīng)驚人的東西。
看,他們不是唯一一個這樣做的人。很多人在轉(zhuǎn)化率優(yōu)化過程中使用類似于此的過程,但這是我談?wù)摵头窒淼臇|西,我想,嘿,讓我們把它帶到白板星期五。


很多時(shí)候,營銷人員都有這個問題,很多人都在訪問網(wǎng)頁,一個登陸頁面,你試圖出售某人或獲得某人采取的轉(zhuǎn)換行動,也許注冊的電子郵件列表或加入社區(qū)或下載應(yīng)用程序,采取免費(fèi)試用的東西,測試了免費(fèi)工具或購買的實(shí)際產(chǎn)品,如在這種情況下,我的最低限度的噪音消除耳機(jī)。
他們的確是很簡約的感謝我在繪畫技巧。但是,當(dāng)很多人都在訪問這個頁面,很少有人會轉(zhuǎn)換,你有一個轉(zhuǎn)換率優(yōu)化問題和挑戰(zhàn),這個過程可以真正幫助你通過它。


對那的答案是真的。這取決于你是誰,你想做什么。如果你在商業(yè)上的消費(fèi)電子商務(wù),如銷售耳機(jī),那么你得到我所說的是相對合格的流量。你不只是從源頭上的流量到這一頁的來源,也許甚至不知道他們得到什么,但事實(shí)上,在這里點(diǎn)擊這里的人知道他們正在尋找耳機(jī)。1.5%至2%,這是合理的固體。下面,你可能有一個問題。你有可能提高它。
電子郵件注冊,如果你想讓人們轉(zhuǎn)換到一個郵件列表,3%到5%的B2B軟件作為一種服務(wù),它的低一點(diǎn),0.5%到1%。那些往往是更強(qiáng)硬的人通過。這個數(shù)字可能會更高,如果你服務(wù)的B2B產(chǎn)品和SaaS產(chǎn)品的免費(fèi)試用或類似的東西。事實(shí)上,一個軟件免費(fèi)試用通常是在1.5%到2%的范圍內(nèi)。一個免費(fèi)的應(yīng)用程序安裝,就像如果人們得到一個應(yīng)用程序的下載頁面或一個應(yīng)用程序的主頁或下載頁面,你看到下面4%或5%,這可能是一個問題。免費(fèi)的帳戶注冊,如果你談?wù)摰娜思尤胍粋€社區(qū)或者連接Facebook或谷歌賬戶在網(wǎng)站啟動一個免費(fèi)賬戶,這或許是在2%至3%的范圍內(nèi)。


但這些都是可變的。您的里程可能會有所不同。但我想說的是,如果你從這些假設(shè)開始,你就要去看,“哇,我們正在為我們的目標(biāo),”是啊,讓我們嘗試這個過程。

收集聯(lián)系信息
所以我們做了什么,什么轉(zhuǎn)化率的專家開始,是他們收集三個不同群體的聯(lián)系信息。第一組是那些聽說過你的產(chǎn)品,你的服務(wù),你的公司,但他們從未真正嘗試過的人。也許他們甚至還沒有將他們的方式轉(zhuǎn)換為登陸頁面,但是他們在你的目標(biāo)人群中。他們是你想要達(dá)到的聽眾。
其次是那些對你的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行了嘗試的人,但卻決定了它。這可能是人們通過購物車,但放棄它,所以你有他們的電子郵件地址。它可能是人誰已經(jīng)簽署了一封電子郵件,但取消了它,或簽署了一個帳戶,但從未使用它,或簽署了一個自由的審判,但取消了之前的時(shí)間是。這可能是那些已經(jīng)簽署了一個郵件列表,以獲得一個產(chǎn)品,但從未真正轉(zhuǎn)換。
第三個是那些已經(jīng)轉(zhuǎn)換了,人們實(shí)際上使用你的東西,喜歡它,已經(jīng)試過,買了它,等等。


你想采訪他們。
你可以用三種方法,我推薦一些組合這些。你可以通過電子郵件、電話或親自來做這封郵件。當(dāng)我們這樣做時(shí)要具體的內(nèi)部,或轉(zhuǎn)化率專家也為他們?nèi)齻€。他們采訪了一些人的電子郵件,一些人,他們談到了電話,一些人,他們?nèi)チ?,從字面上看,會議和活動,并會見了他們的人和有那些采訪,這些坐下來采訪。
然后,他們把他們分為三組,然后他們問了稍微不同的問題,變化的問題,每一組。所以對那些聽過這個產(chǎn)品的人卻從來沒有試過,他們問的問題是:“你聽說過我們這個產(chǎn)品是什么?是什么讓你想嘗試一下,你現(xiàn)在有什么反對的意見阻止你去做?

對于那些走了走的人,他們也許嘗試或他們沒有得到所有的方式,通過嘗試,但他們走了,他們并沒有結(jié)束轉(zhuǎn)換或他們沒有堅(jiān)持,我們可以說:“什么使你最初感興趣?你有什么反對意見,你是如何克服這些的?是什么讓你改變主意或者決定反對這個產(chǎn)品?”通常情況下,預(yù)期不匹配與交付。
然后為喜愛它的人,誰是忠誠的客戶,誰是大球迷,你可以說:“好,你有什么興趣?你有什么反對意見,你是如何克服他們的?是什么讓你堅(jiān)持著我們?是什么讓你愛我們或者這個產(chǎn)品或者這個服務(wù),這個通訊,這個帳戶,這個社區(qū),如果你愛它,我們可以分享你的故事嗎?這是強(qiáng)大的因?yàn)槲覀兛梢允褂眠@些后來為推薦。


創(chuàng)建一個登陸頁面

然后,在這個過程中,我們要創(chuàng)建一個登陸頁面,以對這些問題的回答,實(shí)質(zhì)上是反對,原因是人們不買,沒有轉(zhuǎn)換或不快樂的時(shí)候,我們要把他們變成一個登陸頁面,提供了令人信服的解釋,令人信服的理由實(shí)例證明,數(shù)據(jù),通過這一過程得到的人。
因此,如果你聽到,例如,“嘿,我沒有買,因?yàn)槲也恢勒_的適配器將包括我的設(shè)備,”或“我在飛機(jī)上旅行很多,我不知道耳機(jī)是否會支持我想有,”偉大的,偉大的,偉大的。我們將要包括適配器在那里的權(quán)利,這家航空公司是兼容的,所有的信息。這是在頁面上。


如果他們說:“嘿,我真的不能告訴你的耳機(jī)有多大。我知道你在那里的尺寸,但我不能告訴他們是如何從照片,“好吧,讓我們添加一些有代表性的樣本大小的東西,人們非常熟悉的照片,也許是一個光盤,也許是一個蘋果,人們都喜歡,”噢,我知道一個光盤的大小。我知道一個蘋果的大小。我可以將耳機(jī)與耳機(jī)相比,“所以現(xiàn)在這是其中的一個圖像。很好,我們已經(jīng)回答了反對意見。
“我不知道他們是否有音量控制。”。讓我們把照片放在照片里。
“稅和運(yùn)費(fèi)包括在內(nèi)嗎?我不想進(jìn)入一個購物車的情況,我不知道。”。我們將要在那里投入“稅”。免費(fèi)送貨。”
“音頻質(zhì)量足夠好的音響和利弊,因?yàn)槲艺娴摹?ldquo;嗯,很好。讓我們找一個已知的發(fā)燒友,讓我們加入他們的推薦頁面。
我們基本上是一個由一個由一個反對,我們最經(jīng)常聽到這里,然后我們把那些內(nèi)容的頁面。可將內(nèi)容數(shù)據(jù),它可以是原因,可以舉例,可以推薦。這是我們所需要的,幫助人們通過購買過程。


劈裂試驗(yàn)

然后,當(dāng)然,每一種類型的轉(zhuǎn)換率優(yōu)化測試和著陸頁優(yōu)化,我們要嘗試一些變化。所以我們要做一個新的頁面對舊的一個分裂測試,如果我們看到有更強(qiáng)的轉(zhuǎn)換率,我們知道我們已經(jīng)取得了成功。
如果我們沒有,我們可以回到繪圖板,并有可能擴(kuò)大我們的觀眾在這里,嘗試和理解如何我們沒有克服這些反對意見,也許顯示這個新的網(wǎng)頁,這些人,看看他們有什么額外的反對意見,所有這些東西。
期待你的建議,你的想法,你的反饋,我們將再次看到你下周另一個版本的白板星期五。照顧。

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