金融大趨勢(shì)：人工智能在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和風(fēng)控三大場(chǎng)景的應(yīng)用

2019年即將結(jié)束，回顧過(guò)去，數(shù)字科技的快速發(fā)展給金融業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化。在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)的帶領(lǐng)下，科技力量賦予行業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用各種成效。12月20日，零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫(kù)主辦的“2020數(shù)字科技年會(huì)暨零壹財(cái)經(jīng)新金融年會(huì)”盛大開(kāi)幕，會(huì)議以 “全面智能 深度鏈接”為主題，數(shù)字科技領(lǐng)域的各方專家學(xué)者、金融機(jī)構(gòu)、科技公司代表等共聚一堂，共同探索數(shù)字科技在金融等行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展、賦能和成效、機(jī)遇和未來(lái)。

圖1： 零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫(kù)2020數(shù)字科技年會(huì)

資料來(lái)源：零壹智庫(kù)

在本次會(huì)議上，零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫(kù)還發(fā)布了新作《金—融大趨勢(shì)—智慧金融實(shí)戰(zhàn)指南》，不僅對(duì)過(guò)去金融科技的進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)迭代進(jìn)行了提煉，同時(shí)也對(duì)智慧金融未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出了研判。這部作品描繪了在智能時(shí)代下，智慧金融的理念、特征、要素以及發(fā)展趨勢(shì)，金融行業(yè)究竟產(chǎn)生了怎么樣的變化？面臨了什么樣的全新挑戰(zhàn)？在數(shù)據(jù)大爆炸的背景下，金融機(jī)構(gòu)究竟應(yīng)該如何將自身的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分解重構(gòu)，全面擁抱金融科技，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

圖2： 零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫(kù)《金融大趨勢(shì)》

資料來(lái)源：零壹智庫(kù)

在讀者充分了解到智慧金融后，本書從技術(shù)理論出發(fā)，圍繞互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能六大核心技術(shù)，對(duì)科技賦能金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景作出了探討，深度挖掘技術(shù)是如何提升行業(yè)業(yè)務(wù)效率。金融機(jī)構(gòu)高管、金融從業(yè)者和愛(ài)好者、科技供應(yīng)商們都意識(shí)到金融科技技術(shù)發(fā)展的重要性，但對(duì)于行業(yè)內(nèi)不同場(chǎng)景的應(yīng)用卻缺少科學(xué)性的指導(dǎo)。因此，《金融大趨勢(shì)——智慧金融實(shí)戰(zhàn)指南》在技術(shù)章節(jié)之后，為讀者帶來(lái)了營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和風(fēng)控三大篇章的應(yīng)用場(chǎng)景指導(dǎo)。

圖3： 智慧金融六大技術(shù)基石

資料來(lái)源：零壹智庫(kù)

在營(yíng)銷篇中，讀者將會(huì)看到在大數(shù)據(jù)和人工智能的帶領(lǐng)下，智慧營(yíng)銷是如何通過(guò)用戶畫像為金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)端賦能的：渠道管理智能化，人均產(chǎn)能增10倍。

表1：銀行智能營(yíng)銷平臺(tái)

資料來(lái)源：各行年報(bào)，零壹智庫(kù)

對(duì)于金融機(jī)構(gòu)，科學(xué)的運(yùn)營(yíng)方法和工具，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大的必不可少的，而本書的運(yùn)營(yíng)篇?jiǎng)t為讀者們帶來(lái)了智能投顧、智能客服、智能機(jī)器人等智能化應(yīng)用，以及智慧運(yùn)營(yíng)是從企業(yè)的全生命周期去重塑運(yùn)營(yíng)體系。

表2：全生命周期運(yùn)營(yíng)體系

資料來(lái)源：公開(kāi)資料整理，零壹智庫(kù)

商業(yè)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，都面臨著不同的風(fēng)險(xiǎn)，部分風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能令金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生損失，而有一部分的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，則可能對(duì)金融機(jī)構(gòu)的生存造成巨大威脅，由此可見(jiàn)，風(fēng)控對(duì)于金融機(jī)構(gòu)就顯得尤為重要，對(duì)于是商業(yè)銀行更是立根之本。在風(fēng)控篇，讀者將有機(jī)會(huì)全面了解到智慧風(fēng)控的前世今生、智慧風(fēng)控的技術(shù)流程、智慧風(fēng)控的賦能成效，以及智慧風(fēng)控在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用案例。另外，在本書的營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和風(fēng)控三大篇章的末尾，均會(huì)分析金融機(jī)構(gòu)在對(duì)應(yīng)場(chǎng)景下的痛點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)的良方。

表3：傳統(tǒng)風(fēng)控和智慧風(fēng)控手段對(duì)比

資料來(lái)源：零壹智庫(kù)。

歷史的車輪在前進(jìn)，科技在進(jìn)步，行業(yè)歷經(jīng)起承轉(zhuǎn)合。零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫(kù)成立6周年，同年發(fā)布《金融大趨勢(shì)——智慧金融實(shí)戰(zhàn)指南》，希望能借此書通過(guò)專業(yè)的知識(shí)服務(wù)，幫助廣大讀者擴(kuò)大認(rèn)知和決策空間，縮小知識(shí)紅鉤和財(cái)富落差。

本文標(biāo)題：金融大趨勢(shì)：人工智能在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和風(fēng)控三大場(chǎng)景的應(yīng)用
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