無(wú)形的界面設(shè)計(jì)是最強(qiáng)大的設(shè)計(jì)

一、清除界面障礙，根本上解決問(wèn)題：界面不該成為用戶瀏覽內(nèi)容或達(dá)成目的的障礙。達(dá)成目的之前，用戶根本沒(méi)必要經(jīng)歷那些UI陷阱和胡亂編排的導(dǎo)航。多年來(lái)，我們都在使用和發(fā)明各種UI障礙。表面上它們似乎能解決某些問(wèn)題，卻給用戶增加了更多負(fù)擔(dān)。面包屑就是個(gè)極好的例子。通常認(rèn)為，要讓用戶了解自己在應(yīng)用中所處的位置，面包屑是個(gè)不錯(cuò)選擇。但它更多時(shí)候只是平添了不必要的UI元素，影響正常的用戶體驗(yàn)。盡管面包屑并沒(méi)有直接給用戶帶來(lái)負(fù)擔(dān)，但它占據(jù)了屏幕寶貴的空間資源，而這本該用來(lái)引導(dǎo)用戶達(dá)成目的和展示內(nèi)容。增加面包屑來(lái)應(yīng)對(duì)導(dǎo)航問(wèn)題，不如直接設(shè)法解決它。為“修復(fù)”某些UI問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)引入新的元素。然而，太多不必要的元素積少成多，最終界面成了一個(gè)障礙重重的迷宮。若是一味增加UI元素，界面還如何隱形？
但是要打造隱形的界面，意味著要解決更深層次的問(wèn)題，你得真正解決那些問(wèn)題所在。不只是治標(biāo)不治本，我們對(duì)待界面問(wèn)題也是一樣。創(chuàng)作網(wǎng)站和APP時(shí)，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)各種千奇百怪的問(wèn)題。多數(shù)時(shí)候我們只是做些表面文章來(lái)解決問(wèn)題，界面下卻隱藏著更深層次的問(wèn)題。若想要實(shí)現(xiàn)隱形設(shè)計(jì)，完全透明的界面意味著解決設(shè)計(jì)中最深層的問(wèn)題，它們才不會(huì)出來(lái)作亂，成為用戶的絆腳石。
二、一致性的、寬容的設(shè)計(jì)：界面設(shè)計(jì)中，一致性是重點(diǎn)。如果你的界面元素都放在相同的位置，有著相同的顏色和功能，那么你的界面會(huì)逐漸消失。不過(guò)，如果只是把所有按鈕放在每頁(yè)的同一個(gè)位置，或用某個(gè)特殊操作執(zhí)行相同的功能，并不能解決一致性問(wèn)題。在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，我們還經(jīng)常借鑒APP或網(wǎng)站中那些一致或相似的東西來(lái)解釋相似的環(huán)境如何使得界面更舒服。然而我們要?jiǎng)?chuàng)造真正的隱形界面，不是為了一致而一致，光有這些還不夠。隱形界面有著“真正的一致性”，不僅元素、數(shù)值、鏈接和其他數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式統(tǒng)一，場(chǎng)景和含義也是一致的。
那么寬容，往往又是隱形用戶界面的另外一個(gè)特征。自然的界面并不限制各種探索性的點(diǎn)擊。當(dāng)用戶進(jìn)入死胡同，它不會(huì)輕易顯示錯(cuò)誤信息，而是將用戶引向別處。寬容用戶意味著他們犯錯(cuò)時(shí)不要懲罰他們。用戶錯(cuò)誤操作，往往因?yàn)樗麄儫o(wú)法預(yù)料結(jié)果。我們總將問(wèn)題歸咎于用戶，并彈出大大的警告和錯(cuò)誤提示來(lái)懲罰他們。當(dāng)用戶踏入陷阱時(shí)，隱形的界面會(huì)避免責(zé)罰他們。相比彈出錯(cuò)誤提示，優(yōu)秀的界面設(shè)計(jì)能預(yù)測(cè)應(yīng)用中出錯(cuò)率較高的地方，并提供解決方法，甚至引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)。寬容也意味著網(wǎng)站或APP的規(guī)則可以被用戶打破。這是下策，不過(guò)假設(shè)你打破了媽媽的古董花瓶，想要把它粘回去，卻因?yàn)槭种刚吃谝黄鸨蛔プ?，這肯定是最深刻的教訓(xùn)。用戶彌補(bǔ)他們犯下的錯(cuò)誤時(shí)，他們將更了解你的APP，別出現(xiàn)那些大紅錯(cuò)誤圖標(biāo)和晦澀難懂的文案。
三、達(dá)到最終目的：以目標(biāo)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)。你的界面設(shè)計(jì)也應(yīng)該圍繞用戶的目的展開。不是用戶要什么或喜歡什么就設(shè)計(jì)什么，根本不是這么回事。而是挖掘用戶的需求，然后指引他們達(dá)成目標(biāo)。這很滑稽，用戶對(duì)于他們想用什么樣的產(chǎn)品總能夸夸其談，卻對(duì)自己的目的一無(wú)所知。你的職責(zé)就是挖掘他們的需求，而非要求?！耙蟆睍?huì)導(dǎo)致界面臃腫、障礙重重，令用戶厭煩。找出目標(biāo)并讓用戶盡快完成它，他們不在乎其他事情，盡快到達(dá)目的地才是對(duì)他們大的回報(bào)。不需要為此設(shè)計(jì)漂亮的界面，避免用過(guò)度設(shè)計(jì)來(lái)補(bǔ)償糟糕的目標(biāo)引導(dǎo)。

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