小程序商城讓商家輕松獲客只要做好以下幾步

同樣做小程序商城為什么有的人擁有絡(luò)繹不絕的客流量而你卻門可羅雀依舊還是0獲客？某電商餐飲品牌通過商城小程序，為用戶提供了更加有趣年輕的消費體驗，在商城小程序上線之后通過一個月時間引流客戶超過10萬，成交量呈倍數(shù)增長。通過小程序的裂變營銷工具可以幫助商家用極低的成本獲取大量的客流。

明確自身商城定位

基于微信生態(tài)的社交屬性電商小程序更能適應(yīng)和快速發(fā)展，但是做商城小程序的非常多質(zhì)量卻良莠不齊，如何在激烈的行業(yè)競爭中讓自己的小程序商城脫穎而出？首先要明確自身小程序商城的定位，是通過正品好貨吸引人還是通過貼心服務(wù)完善售后留住用戶？或者是價格方面的優(yōu)質(zhì)來讓用戶心動？

商城的定位包括兩方面的內(nèi)容，一是用戶的定位：什么樣的用戶群體是我們的目標用戶群，他們本身具有什么樣的特點。二是產(chǎn)品的定位：我們的產(chǎn)品能夠提供給這部分用戶群體什么樣的服務(wù)，我們具有怎么的核心競爭力能夠提高什么用的差異化服務(wù)具有什么品牌區(qū)隔度。明確自身定位想好通過商城小程序要獲得什么目標再去開發(fā)設(shè)計和日常運營，圍繞小程序商城的明確定位能夠幫助企業(yè)更好推出自身產(chǎn)品提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給用戶。比如你的用戶畫像為25-35歲的寶媽，那你的小程序商城的定位就要緊緊圍繞這些用戶來展開，設(shè)計的營銷活動也根據(jù)寶媽的特點。明確了小程序商城的定位之后產(chǎn)品推廣品牌經(jīng)營就會得心應(yīng)手很多。

充分利用小程序的營銷功能

合理地進行營銷活動能夠給小程序帶來人氣對于小程序商城的發(fā)展是有益的。雖然技術(shù)在發(fā)展產(chǎn)品在升級，用戶的需求都會跟著改變，搬運到小程序上面來的營銷推廣的套路經(jīng)過改進和升級也會更加適合商城的運行。比如限時秒殺的活動就能夠幫助商家快速拉動人氣，搭配拼團、優(yōu)惠券、會員卡等功能就可以有更加豐富的玩法。比如秒殺活動能夠刺激用戶參與到活動中來，拼團活動能夠通過用戶的關(guān)系網(wǎng)實現(xiàn)社交裂變，小程序商城不同的營銷功能能夠為企業(yè)帶來不同的活動效果，而小程序多種營銷功能兩兩搭配有時候也能夠擦除不一樣的火花給予用戶更加新奇的購物體驗。

打造商城的文化氛圍提高文案能力

根據(jù)節(jié)日開展活動或者緊抓熱點開展專題都能夠吸引大量的用戶關(guān)注，除通過內(nèi)容對產(chǎn)品進行包裝能夠體現(xiàn)出內(nèi)容電商的顯著優(yōu)點，除了通過推文，小程序商城還可以通過挖掘產(chǎn)品賣點、優(yōu)化關(guān)鍵詞的方式吸引用戶。從產(chǎn)品功能、行業(yè)分析、使用方式、性能數(shù)據(jù)等方面深度挖掘產(chǎn)品的賣點，由此吸引用戶促進用戶轉(zhuǎn)化并將用戶沉淀下來提高復(fù)購率。

具有感染力的文案內(nèi)容更容易將用戶帶入到使用場景之中進而激發(fā)用戶購買的欲望，用戶對產(chǎn)品更多的了解能夠促進用戶的下一步動作，打造小程序商城的文化氛圍通過文案對用戶進行引導(dǎo)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

完善會員體系將用戶沉淀下來

通過會員體系的建設(shè)商家可以更好了解用戶通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)之后的活動的開展，同時也能提高用戶粘度提高復(fù)購率。公眾號+小程序的方式能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)粉絲和數(shù)據(jù)的互通，公眾號通過內(nèi)容運營引導(dǎo)用戶進入到小程序商城進行轉(zhuǎn)化，小程序引流而來的用戶通過公眾號沉淀下來。創(chuàng)造自身產(chǎn)品應(yīng)用場景，恰當?shù)膱鼍霸O(shè)計和準確的運營方向能夠幫助商家將自己商城小程序推廣出去，實現(xiàn)拉新轉(zhuǎn)化留存復(fù)購一站式服務(wù)。小程序帶著微信的天然流量配合相關(guān)的營銷推廣方式才能大放異彩，如果沒有營銷推廣活動的，作為工具存在的小程序也僅僅只是一個擺設(shè)，只有用心運營起來小程序才能幫助商家實現(xiàn)精準獲客和客戶轉(zhuǎn)化，在目前小程序紅利期商家用心運營好小程序商城才能留住一批忠實的消費者搶占先機。

維護用戶提高小程序商城運營效率

小程序商城沉淀了用戶之后，怎么進行維護用戶才能實現(xiàn)收益大化呢？

1、利用數(shù)據(jù)制作粉絲畫像

數(shù)據(jù)的重要性在于除了驗證我們運營的效果還可以搜集用戶的使用習(xí)慣和產(chǎn)品偏好，從用戶進入小程序商城的每一個步驟進行分析和整理就可以了解到用戶是否喜歡，在什么地方用戶可能遇到阻礙，如何進行改進可以提高用戶使用滿意感，用戶的偏好是什么，轉(zhuǎn)化情況怎么樣，那些流程是可以被優(yōu)化的。在之后的運營過程中進行調(diào)整以求達到最好的用戶使用效果。

2、結(jié)合用戶模型就產(chǎn)品進行推薦

小程序商城通過對用戶進行推薦可以幫助商家提高客單量。通過用戶瀏覽記錄同類用戶的購買歷史進行過濾。將數(shù)據(jù)進行貴了和整理，找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系對數(shù)據(jù)背后的原因進行分析，合理有效的用戶推薦可以幫助用戶快速找到合適的東西從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而可以幫助商家快速提高客單量。

3、重視活動復(fù)盤不斷總結(jié)經(jīng)驗

小程序商城運營的過程中，運營人員面對的除了不斷變化是市場之外還有需要不斷揣摩的用戶心理，每一個活動的舉辦都會留下或大或小的問題，總結(jié)問題并進行歸納和反思能夠幫助企業(yè)進行更加科學(xué)的持續(xù)運營，用更高的高度和更宏觀的視角了解用戶才是充分發(fā)揮小程序商城的作用實現(xiàn)更高效率的獲客轉(zhuǎn)化和盈利。

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