線上廣告下降,私域流量成為趨勢

BAT發(fā)布一季度財報顯示，廣告營收整體下滑。

其中，阿里營收和利潤不及預(yù)期，騰訊營收和利潤增速放緩，而百度14年來首次出現(xiàn)虧損，廣告收入持續(xù)下降。這一切幕后的真正原因是什么？

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，原先百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭做的信息聚合、廣告流量分發(fā)的模式，慢慢隨著垂直產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，逐漸分流到各個細分領(lǐng)域。而在這個演化過程中，一些深耕產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，其平臺價值、用戶價值等指標往往被外界所忽視甚至誤解。

隨著產(chǎn)業(yè)改造的深入，有遠見的業(yè)界人士和投資者對平臺價值的重估，其所在的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，也將隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命而發(fā)生重大的結(jié)構(gòu)性 調(diào)整，帶來整個行業(yè)流量的顛覆式發(fā)展。

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百度廣告收入下降 私域流量成為趨勢

近日，BAT發(fā)布一季度財報，阿里巴巴營收和利潤不及預(yù)期，騰訊營收和利潤增速放緩。而百度作為國內(nèi)首屈一指的搜索引擎，上市14年來首次出現(xiàn)虧損，廣告收入持續(xù)下降。這表明，廣告作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的一種收入，整體在下降，作為一種支出，整體也在下降，主打流量的基礎(chǔ)商業(yè)模式，正在緩慢衰弱中。自去年以來，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼提出轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，希望打通另一個潛在的、巨大的、價值更高的產(chǎn)業(yè)市場。

出現(xiàn)這種情況的主要原因就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度改變行業(yè)的今天，互聯(lián)網(wǎng)巨頭對流量控制的格局也大不相同。

一般來說，流量可以分為傳統(tǒng)流量和私域流量。傳統(tǒng)流量就是對外開放平臺提供的流量，在淘寶和京東這樣的電商商城平臺上的商家，獲取的用戶流量就是傳統(tǒng)流量。

私域流量是相對傳統(tǒng)流量而言的，狹義上來說，私域流量就是商家所說的“老客戶”。廣義上來講的話，私域流量是一個群體，這個群體具備對某一產(chǎn)品的共同需求，從而被商家聚集到一處，公眾號就是典型的私域流量池。

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在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，何謂“私域流量”？

在流量屬性轉(zhuǎn)變的情況下，如何從傳統(tǒng)流量運營走向私域流量的運營，這是一個關(guān)鍵。

以當(dāng)下用戶接觸最為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)領(lǐng)域為例，大洋彼岸的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)領(lǐng)域已顯現(xiàn)一些變化的態(tài)勢：美國媒體平臺巨頭Zillow股價下跌近50%，美國經(jīng)紀加盟巨頭Realogy近兩年股價下跌80%。媒體平臺和經(jīng)紀管理平臺的式微，意味著這個仍然保持相當(dāng)增速的房地產(chǎn)市場，僅僅依靠流量和品牌加盟模式的平臺，已面臨發(fā)展困境。

很早就意識到產(chǎn)業(yè)效能升級的必要性的房多多創(chuàng)始人兼CEO段毅，這些年致力于打造一個賦能經(jīng)紀人的獨立開放平臺。

5月18日，段毅在創(chuàng)業(yè)黑馬的產(chǎn)業(yè)大課中，結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，首次提出“私域流量”的概念。深耕行業(yè)多年的段毅表示，私域流量的崛起，引發(fā)了傳統(tǒng)巨頭流量的被迫分離，互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷流量的格局已經(jīng)有所改變。

段毅解釋道，以往新入行的經(jīng)紀人每周通過傳統(tǒng)端口可觸達1-3個客戶，這些傳統(tǒng)平臺雖然可以為經(jīng)紀人帶來流量，但高成本、低效率的傳統(tǒng)流量獲取方式已不符合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的流量運營模式，經(jīng)紀人群體更需要通過私域流量來高效獲客，運營自己的流量池。

針對房多多用戶的畫像以及由此產(chǎn)生的趨勢預(yù)判，一方面，經(jīng)紀人將自己線下服務(wù)篩選后的精準客戶導(dǎo)流到平臺，使更大規(guī)模的在線交易成為可能；另一方面，通過旗艦店、小程序等私域流量運營工具，買家、賣家行為數(shù)據(jù)的沉淀，經(jīng)紀人可以源源不斷獲取新客源，拓展流量池。

目前互聯(lián)網(wǎng)電商的流量屬性已從傳統(tǒng)流量轉(zhuǎn)向私域流量，房產(chǎn)領(lǐng)域也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)正在對房產(chǎn)交易的產(chǎn)業(yè)模式進行升級改造，只有把握好流量屬性轉(zhuǎn)變，才能為產(chǎn)業(yè)帶來巨大的發(fā)展機遇。

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“私域流量”的成功應(yīng)用案例在哪里

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對房產(chǎn)交易每個節(jié)點深度改造以后，帶來大的變化就是線上和線下的結(jié)合，傳統(tǒng)流量和新興社交工具的聯(lián)動將構(gòu)建起房產(chǎn)服務(wù)的私域流量。

私域流量時代，對于產(chǎn)業(yè)垂直服務(wù)平臺的考驗是：是否具備對所在產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)據(jù)累積能力？是否可以為行業(yè)用戶提供滿足需求的基礎(chǔ)設(shè)施？

作為對私域流量有深刻認知的前驅(qū)，房多多早已洞察趨勢，并在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢下，為行業(yè)做出了積極的探索。

據(jù)了解，房多多通過數(shù)據(jù)技術(shù)賦能經(jīng)紀人，為經(jīng)紀人提供了旗艦店、小程序、網(wǎng)商卡等經(jīng)紀人運營客戶流量池的高效工具，滿足越來越多的買家、賣家出現(xiàn)在經(jīng)紀人的微信生態(tài)里，從而幫助經(jīng)紀人高效甄別客戶意向，提供更好的服務(wù)。除線上渠道外，目前平臺上的交易客戶許多都是商戶將自己線下經(jīng)過面對面服務(wù)后的精準客戶導(dǎo)流而來。

以今年2月剛剛加入房多多平臺的商丘世家房地產(chǎn)中介有限公司為例，據(jù)統(tǒng)計，商丘世家首月有200位經(jīng)紀人在房多多開通網(wǎng)店，當(dāng)月經(jīng)紀人通過網(wǎng)店服務(wù)3200個買家，與未開通之前的2200個買家，同比增長40.9％，成交量由原來的140單上漲到178單，同比增長27％。

由于獲客和成交效率的大幅提升，公司決定讓全部的570位經(jīng)紀人陸續(xù)在房多多平臺上開通網(wǎng)店，截至4月，該經(jīng)紀公司二手房成交量已達260單，同比增長46％。這也驗證了商戶在房多多平臺上通過私域流量的運營實現(xiàn)了效率的大幅提升。

毫無疑問，打造私域流量是如今企業(yè)最應(yīng)該做的事，先通過一些高頻的工具沉淀用戶，有用戶在手，再追求對用戶精細化個性化的管理。房多多為商戶打造私域流量的模式就是：先把客戶聚起來，再經(jīng)營起來，然后循環(huán)轉(zhuǎn)化，進而提升交易效率。

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