以動(dòng)漫社區(qū)為例 談?wù)勆鐓^(qū)的冷啟動(dòng)

2020-09-26    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

以動(dòng)漫社區(qū)為例 談?wù)勆鐓^(qū)的冷啟動(dòng)

文/鄒昌力

很多做社區(qū)運(yùn)營的新手,最發(fā)愁的就是冷啟動(dòng)的問題,如何吸引第一批用戶并挖掘這些用戶的價(jià)值?

其實(shí)吸引第一批用戶不是社區(qū)初期大的問題,你通過QQ群,微信群,貼吧,知乎都能吸引來一些用戶,重要的是發(fā)現(xiàn)第一批用戶的需求,然后如果覺得社區(qū)這種產(chǎn)品形式是適合解決這個(gè)需求的,再通過社區(qū)將用戶與需求進(jìn)行連接。

如果你持續(xù)找不到種子用戶,大家來到你的社區(qū)隨便看看就走了,這個(gè)時(shí)候你就要思考一個(gè)問題:第一批種子用戶都吸引不到,那你這個(gè)社區(qū)是為了服務(wù)誰而誕生的呢?

其實(shí)社區(qū)的冷啟動(dòng)非常的簡單,你只需要把少量的種子用戶運(yùn)營好,第一批內(nèi)容做的精致,剩下的事情其實(shí)是水到渠成。如果通過種子用戶的留存與社區(qū)的增長數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)效果不好,這個(gè)時(shí)候你需要思考一下你的內(nèi)容和目標(biāo)用戶的需求是不是匹配上了。

從運(yùn)營的角度而言,要有一個(gè)詳細(xì)的運(yùn)營方案,明確定義每一個(gè)階段的社區(qū)人數(shù),內(nèi)容的主題,運(yùn)營的目標(biāo),用戶增長渠道和下一個(gè)階段的目標(biāo)。

那么社區(qū)的冷啟動(dòng)到底怎樣執(zhí)行呢?

為冷啟動(dòng)用戶提供環(huán)境和服務(wù)->冷啟動(dòng)用戶創(chuàng)造少量高價(jià)值內(nèi)容->冷啟動(dòng)用戶從他們的粉絲中挑選種子用戶->用嚴(yán)格的制度約束和培養(yǎng)種子用戶形成社區(qū)文化和氛圍->用內(nèi)容吸引第一批用戶->氛圍穩(wěn)定沉淀->第二批用戶->氛圍穩(wěn)定沉淀->第三批用戶……

我們拿日漫社區(qū)來舉例。

冷啟動(dòng)階段:

用戶:20人,通過貼吧和知乎聚集用戶到動(dòng)漫qq群,然后從其中挑選20個(gè)動(dòng)漫群的活躍用戶,這些用戶要選擇有原創(chuàng)能力,并且對動(dòng)漫極度熱愛,渴望展示自己對動(dòng)漫的深層理解和內(nèi)容收藏,表現(xiàn)欲強(qiáng)的。

內(nèi)容:京都動(dòng)畫觀后感板塊、型月世界觀解析板塊。

運(yùn)營時(shí)間:約1個(gè)月。

運(yùn)營目標(biāo):設(shè)計(jì)一個(gè)給群友寫日漫文章的地方,積累30篇以上高價(jià)值的原創(chuàng)觀后感,整理最完整的型月世界觀解析和相關(guān)作品深度解析的文章。

具體的每日運(yùn)營活動(dòng):xxxxxxxx

種子用戶階段:

用戶:100人,對于社區(qū)初期,最好的推廣方式是由用戶發(fā)展用戶,為什么這么說呢?初期社區(qū)影響力小,沒有品牌效應(yīng),這個(gè)時(shí)候用戶對你的信任度是很低的,但他們對身邊的動(dòng)漫達(dá)人是有非常高的信任度的,這個(gè)時(shí)候你可以讓冷啟動(dòng)的20個(gè)群友拉進(jìn)來的動(dòng)漫愛好者,深度日漫宅,有原創(chuàng)動(dòng)機(jī),渴望一個(gè)高質(zhì)量動(dòng)漫討論區(qū)和其他愛好者交流。

內(nèi)容:日本幾大動(dòng)畫公司系列作品專題,字幕組作品BT種子整理。

運(yùn)營時(shí)間:2個(gè)月。

運(yùn)營目標(biāo):積累XXX的內(nèi)容,營造鉆研和分享的氛圍。

具體的每日運(yùn)營活動(dòng):xxxxxxx

第一批用戶階段:

用戶:500人,在我們做社區(qū)的時(shí)候,初期的重點(diǎn)不是迅速吸引多少用戶,而是讓這少量的用戶營造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的氛圍,適當(dāng)?shù)氖褂灭囸I營銷對于產(chǎn)品的成長是有幫助的,一是控制了用戶增長的數(shù)量,二是營造了稀缺感,讓用戶更加珍惜交流的機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候你可以讓之前的用戶用內(nèi)容貢獻(xiàn)獲得的積分購買邀請碼邀請,對日漫有濃厚興趣,看完動(dòng)漫之后希望更深層次的理解這些作品,并與其他愛好者交流。

內(nèi)容:xxxxx

運(yùn)營時(shí)間:xxxxxxx

運(yùn)營目標(biāo):xxxxxxxx

具體的每日運(yùn)營活動(dòng):xxxxxxxxx

三個(gè)要點(diǎn)

1. 任何一個(gè)階段吸引用戶來都是為你的目標(biāo)用戶提供他想要的價(jià)值。冷啟動(dòng)用戶都是自己渴望寫東西的人,你為他們提供一個(gè)場所,并且為他們定制他們想要的功能和環(huán)境,他們才會(huì)自發(fā)的創(chuàng)作。后期注冊用戶看完一部致郁漫想吐槽,或者看完一部世界觀宏大的動(dòng)漫之后,一定會(huì)找地方和人交流,這時(shí)候如果你已有的內(nèi)容是他想要的并且比同類社區(qū)內(nèi)容更好,沒理由不來。

2. 內(nèi)容以滾雪球式發(fā)展。驅(qū)動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)作->創(chuàng)造內(nèi)容->用內(nèi)容作為需求吸引新用戶->驅(qū)動(dòng)新用戶創(chuàng)造內(nèi)容。冷啟動(dòng)用戶要選喜歡寫原創(chuàng)、整理資料的骨灰級專家,當(dāng)他們創(chuàng)造的內(nèi)容能夠吸引種子用戶并能驅(qū)使他們自發(fā)的完善和再創(chuàng)作的時(shí)候,才開始擴(kuò)張。種子用戶不是內(nèi)容貢獻(xiàn)的狂熱者,但融入一個(gè)骨灰級漫宅的圈子中也會(huì)逐漸貢獻(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容,以補(bǔ)足冷啟動(dòng)用戶的內(nèi)容創(chuàng)造速度。

3. 早期最重要的是人和氛圍,不是內(nèi)容。高價(jià)值內(nèi)容是冷啟動(dòng)的核心,但社區(qū)最重要的是人。這和創(chuàng)業(yè)一樣,最開始的付出一定總是有理想的成分在里面。冷啟動(dòng)用戶創(chuàng)作和整理第一批高價(jià)值內(nèi)容,除了報(bào)酬之外,還需要一個(gè)幾個(gè)人一起自high的環(huán)境,或者其他的東西。運(yùn)營者更多的是為他們提供服務(wù),而不是追著他們要指定的內(nèi)容。

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