最近幾年流行深度問(wèn)答平臺(tái)符合大眾搜索習(xí)慣

如今市場(chǎng)上仍舊存在的問(wèn)答網(wǎng)站有百度知道、天涯問(wèn)答、問(wèn)問(wèn)（搜狗旗下）、知乎、愛問(wèn)知識(shí)人、 360 問(wèn)答等，擁有獨(dú)立app的問(wèn)答平臺(tái)有悟空問(wèn)答（今日頭條旗下）、知乎、略懂（搜狗旗下）、百度知道、問(wèn)問(wèn)。另外，一些新聞客戶端平臺(tái)也開設(shè)有問(wèn)答頻道，比如uc瀏覽器旗下的uc問(wèn)啊、網(wǎng)易新聞客戶端旗下的問(wèn)吧、企鵝媒體平臺(tái)旗下的企鵝問(wèn)答、澎湃新聞旗下的問(wèn)吧等。

曾幾何時(shí)，各類問(wèn)答網(wǎng)站多不勝數(shù)，從copy百度知道這類綜合型問(wèn)答網(wǎng)站到各種垂直細(xì)分的問(wèn)答網(wǎng)站，都有不少，oask問(wèn)答系統(tǒng)、齊博知道系統(tǒng)、百姓問(wèn)專業(yè)問(wèn)答系統(tǒng)、tipask問(wèn)答系統(tǒng)等幾種問(wèn)答系統(tǒng)源碼都可以通過(guò)公開方式下載到，站長(zhǎng)們通過(guò)這種“標(biāo)準(zhǔn)化”的源碼，能夠很快生成一個(gè)新的問(wèn)答網(wǎng)站，再通過(guò)一定的運(yùn)營(yíng)技巧就能夠獲得流量，盈利模式方面只需接入廣告聯(lián)盟即可，然后就等著賺廣告費(fèi)。
但到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很明顯的一大趨勢(shì)是，網(wǎng)站整體的流量都在下滑，站長(zhǎng)們依靠搜索引擎流量來(lái)薅羊毛的機(jī)會(huì)沒了，擅長(zhǎng)鉆營(yíng)的站長(zhǎng)們便很快“退潮”，這種沉寂大約有兩三年時(shí)間。
將“問(wèn)答”這一模式推向高潮的是分答，其短期內(nèi)迅速獲得融資的案例讓付費(fèi)問(wèn)答站在了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口浪尖，不過(guò)潮來(lái)的快也去得快，沒有過(guò)多沉淀的分答如今人氣大不如前。
問(wèn)答網(wǎng)站已成過(guò)去式
隨著移動(dòng)智能設(shè)備的普及，越來(lái)越多的用戶習(xí)慣依靠移動(dòng)終端獲取信息，這意味著pc原先的影響力和流量都在下滑，并逐漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。市場(chǎng)研究公司statcounter發(fā)布的報(bào)告顯示，去年 10 月份，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量首次超過(guò)pc端，移動(dòng)設(shè)備為全球貢獻(xiàn)了51.26%的互聯(lián)網(wǎng)使用量。而bat的財(cái)報(bào)，早在 2014 年左右，就紛紛展示移動(dòng)端的相關(guān)數(shù)據(jù)，到了 2015 年，基本上移動(dòng)端的數(shù)據(jù)都超過(guò)pc。大趨勢(shì)上，pc時(shí)代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。
問(wèn)答網(wǎng)站建設(shè)在這股移動(dòng)的趨勢(shì)下，如何能夠繼續(xù)保持“真我”呢？更何況在這股移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)下，問(wèn)答平臺(tái)本身也發(fā)生了諸多變化：
1．流量不是絕對(duì)，精準(zhǔn)流量才是重點(diǎn)；
2．平臺(tái)的“自發(fā)光”能力更重要；
3．內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力愈發(fā)重要；
4．有沒有問(wèn)答之外的增量；
5．深度內(nèi)容的影響力更大；
6．回答者價(jià)值變大。
深度問(wèn)答社區(qū)才是當(dāng)下
2016 年 10 月，pmcaff產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)宣布獲得由沸點(diǎn)資本和啟誠(chéng)創(chuàng)投領(lǐng)投的a輪融資，估值 2 億元。 2017 年 1 月 12 日，知乎宣布完成 d 輪 1 億美元融資。 7 月 15 日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理宣布完成了 2250 萬(wàn) a 輪融資。
雖然pmcaff產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、segmentfault本身并非純粹的問(wèn)答平臺(tái)，但是問(wèn)答內(nèi)容在其中占了非常重要的比重，而知乎最早也是問(wèn)答起家。相比較百度知道、天涯問(wèn)答、問(wèn)問(wèn)、愛問(wèn)知識(shí)人、 360 問(wèn)答這一代問(wèn)答網(wǎng)站而言，pmcaff產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、知乎這類移動(dòng)端的問(wèn)答平臺(tái)，更像是一種深度問(wèn)答社區(qū)（制作在線交流與學(xué)習(xí)平臺(tái)搜外問(wèn)答也算是深度問(wèn)答社區(qū)，不過(guò)其并沒有獨(dú)立app）。
網(wǎng)站講究的是流量，而社區(qū)講究的是沉淀、是價(jià)值、是興趣集中營(yíng)、是個(gè)體價(jià)值。社區(qū)是有屬性、有定位的，并非“全民參與”，提問(wèn)者、回答者都是如此。對(duì)于提問(wèn)者來(lái)說(shuō)，社區(qū)因其本身定位原因，很容易獲得“超出預(yù)期”答案的，還有就是，提問(wèn)者很少會(huì)提出超出平臺(tái)定位之外的問(wèn)題，限制有的時(shí)候并非壞事，反而在某種程度上控制了精準(zhǔn)性。
而對(duì)于回答者來(lái)說(shuō)，在社區(qū)里回答，是能夠獲得滿足感、參與感、認(rèn)同感的，社區(qū)里每個(gè)人的價(jià)值都將會(huì)得到大程度的展現(xiàn)，包括點(diǎn)贊數(shù)、喜歡數(shù)、評(píng)論數(shù)等，都是很好的激勵(lì)措施，這要比虛擬貨幣、網(wǎng)站重要區(qū)域展示強(qiáng)得多。
問(wèn)答網(wǎng)站并不能“自發(fā)光”，而問(wèn)答社區(qū)卻可以，平臺(tái)上的用戶都是來(lái)自用戶邀請(qǐng)、同行交流等深層次的沉淀的，非深度用戶會(huì)很快從這些社區(qū)里流失，經(jīng)歷幾年的沉淀，平臺(tái)上的用戶并不少。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理公布的信息顯示，平臺(tái)上每天有 20 多萬(wàn)人通過(guò)平臺(tái)提供的干貨文章、互動(dòng)問(wèn)答、線上講座、線下活動(dòng)、專業(yè)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。這個(gè)數(shù)據(jù)相比較百度知道、天涯問(wèn)答、問(wèn)問(wèn)、愛問(wèn)知識(shí)人、 360 問(wèn)答這些問(wèn)答網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，并不傲嬌，但人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)是用戶質(zhì)量高，且數(shù)據(jù)穩(wěn)定，知乎、搜外問(wèn)答、pmcaff產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)同樣如此，這些平臺(tái)通過(guò)自己的發(fā)展，是能夠“自發(fā)光”，能夠自己展現(xiàn)影響力和用戶的。
很重要的一點(diǎn)是盈利模式問(wèn)題，搜外問(wèn)答、知乎、pmcaff產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這些社區(qū)平臺(tái)依靠的是價(jià)值增值來(lái)盈利，而問(wèn)答網(wǎng)站仍舊是在靠流量轉(zhuǎn)換成廣告來(lái)盈利，前者與平臺(tái)的氣質(zhì)更符合，而后者給人的感覺就像“狗皮膏藥”似的，一個(gè)好好的問(wèn)答頁(yè)面，到處都是琳瑯滿目的垃圾廣告，毫無(wú)用處。
須知靠流量轉(zhuǎn)換成廣告盈利是很快會(huì)有天花板的，而依靠?jī)?nèi)容增值的價(jià)值卻是無(wú)限的，并且，用戶體驗(yàn)更好。消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下，用戶不僅要的是價(jià)格，更看中的是產(chǎn)品的質(zhì)量、顏值，用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的要求同樣如此，看到到處貼滿“狗皮膏藥”廣告的網(wǎng)站，誰(shuí)都會(huì)嫌棄吧，然而，問(wèn)答網(wǎng)站們似乎并未意識(shí)到這一點(diǎn)。
依托百度知道，百度孵化出了兩個(gè)問(wèn)答社區(qū)，分別是寶寶知道和作業(yè)幫，從內(nèi)容增值來(lái)看，寶寶知道、作業(yè)幫的增量絕對(duì)要比百度知道好。
今日頭條旗下的問(wèn)答頻道在 6 月份宣布推出獨(dú)立app——悟空問(wèn)答。今日頭條對(duì)悟空問(wèn)答的支持有兩方面，一方面在信息流中加入問(wèn)答內(nèi)容給予流量支持，另一方面則針對(duì)優(yōu)質(zhì)問(wèn)答直接給出現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
不過(guò)，悟空問(wèn)答的問(wèn)題在于，獨(dú)立后平臺(tái)如何“自發(fā)光”，空有問(wèn)答內(nèi)容，無(wú)法形成社區(qū)氛圍，無(wú)法打造“悟空問(wèn)答”的影響力，用戶更多的還是在今日頭條里面，要想單獨(dú)作為一款獨(dú)立app而存在，光靠問(wèn)題太過(guò)于單薄。
一方面能讓提問(wèn)者獲得“超出預(yù)期”的答案，另一方面能讓回答者獲得滿足感、成就感、認(rèn)同感，再加上其他增值內(nèi)容，整個(gè)社區(qū)環(huán)境就比較優(yōu)質(zhì)了，問(wèn)答網(wǎng)站還是流量思維，太老土。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈發(fā)現(xiàn)，面對(duì)這種移動(dòng)潮流的大變化，問(wèn)答網(wǎng)站們依舊在走原先pc時(shí)代的老路子，并沒有迅速轉(zhuǎn)型為移動(dòng)時(shí)代問(wèn)答產(chǎn)品的覺悟，這種意識(shí)思維成為問(wèn)答網(wǎng)站轉(zhuǎn)型升級(jí)的“攔路虎”。
問(wèn)答網(wǎng)站對(duì)搜索引擎的依賴性非常強(qiáng)，從事制作行業(yè)的人應(yīng)該知道，去百度知道、問(wèn)問(wèn)、天涯問(wèn)答、愛問(wèn)知識(shí)人等問(wèn)答網(wǎng)站進(jìn)行自問(wèn)自答，并以此來(lái)獲取流量是非常慣用的技倆，pc時(shí)代，百度知道、問(wèn)問(wèn)、天涯問(wèn)答、愛問(wèn)知識(shí)人等問(wèn)答網(wǎng)站的權(quán)重都是非常高的，如果沒有搜索引擎來(lái)輸送流量，問(wèn)答網(wǎng)站的流量會(huì)更低。
現(xiàn)在到了移動(dòng)端，沒有中心化的平臺(tái)出現(xiàn)，而且搜索引擎本身的流量就被瓜分，更重要的是，問(wèn)答網(wǎng)站和手機(jī)搜索之間是有沖突的，比如用戶想要知道“g7016 次列車的時(shí)刻表”，只需要去手機(jī)百度輸入“g7016”，下面會(huì)自動(dòng)出來(lái)相關(guān)的搜索結(jié)果，而并不需要從百度知道app里通過(guò)，一定程度上，手機(jī)搜索和問(wèn)答app之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因?yàn)閮烧呤窍嗷オ?dú)立的，從手機(jī)瀏覽器→搜索引擎→答案，和從問(wèn)答app→答案，兩種路徑相同，卻是不同的app。
百度知道、天涯問(wèn)答、問(wèn)問(wèn)、愛問(wèn)知識(shí)人、360問(wèn)答等問(wèn)答網(wǎng)站走的是“全民問(wèn)答”模式，無(wú)論是提問(wèn)者還是回答者，用戶本身的價(jià)值很難體現(xiàn)出來(lái)，就算網(wǎng)站方面會(huì)通過(guò)積分、等級(jí)等制度促使用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，但要想用戶貢獻(xiàn)出有價(jià)值/深度的內(nèi)容，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，回答者獲得的滿足感太低，提問(wèn)者也很少會(huì)提出有質(zhì)量的問(wèn)題，盡管幾大問(wèn)答網(wǎng)站都推出了類似于專家專欄的“日?qǐng)?bào)”、行家等內(nèi)容，但依舊無(wú)法解決高質(zhì)量?jī)?nèi)容太少，普通質(zhì)量問(wèn)題太多的弊端。
問(wèn)答網(wǎng)站的流量太過(guò)于長(zhǎng)尾、過(guò)于分散，中部、頭部的內(nèi)容很難得到展現(xiàn)，提問(wèn)者、回答者存在感又不高，要想跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就必須摒棄掉這些以往的“痢疾”，從根本上改變自身的定位。
一方面營(yíng)銷業(yè)者很難從問(wèn)答網(wǎng)站獲得收益，另一方面用戶已經(jīng)從pc轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，內(nèi)容制造者已經(jīng)都在移動(dòng)端了，問(wèn)答網(wǎng)站已徹底成為過(guò)去式，固然現(xiàn)在還有“可觀”的流量，但下滑的趨勢(shì)只會(huì)將其慢慢拖死。

網(wǎng)頁(yè)名稱：最近幾年流行深度問(wèn)答平臺(tái)符合大眾搜索習(xí)慣
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