客戶基礎(chǔ)源不絕，如何實(shí)現(xiàn)高效率的溝通？

白馬掠過(guò)縫隙，夕陽(yáng)西下。對(duì)于很多公司或個(gè)人來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢，很多機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝。這在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面也不例外。我們一直把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為重中之重。但是如何才能在施工過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效率呢？

我們?cè)谂c人交流的時(shí)候，往往可以通過(guò)語(yǔ)言來(lái)傳遞信息，就像我們?cè)诠ぷ髦行枰霞?jí)和上級(jí)之間良好的溝通，才能保證任務(wù)的完成和高效的進(jìn)行。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候，要尋找客戶的需求，即使沒(méi)有需求如何進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，可以擴(kuò)大需求，總有適合你的，如果還是不行，那么你的朋友總會(huì)有一定的聯(lián)系的，擴(kuò)大效應(yīng)，客戶群無(wú)窮無(wú)盡。

在我們的案例中，用戶需求是用戶從自己的角度出發(fā)的需求。用戶經(jīng)常提出的需求從他們的角度來(lái)看是正確的，但更多的是基于自己的條件。他們對(duì)產(chǎn)品的某種功能有自己的期望，但不了解產(chǎn)品的定位和設(shè)計(jì)依據(jù)。建議不一定是實(shí)現(xiàn)此功能的最佳方式，一般不能直接作為產(chǎn)品規(guī)劃的最終依據(jù)。

產(chǎn)品需求是提煉分析用戶真實(shí)需求，滿足產(chǎn)品定位的解決方案。

解決方案可以理解為產(chǎn)品、功能或服務(wù)、主要目的和操作方式。

從用戶需求出發(fā)，挖掘用戶真正的目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。我們不能簡(jiǎn)單地看用戶需求，而應(yīng)該探索當(dāng)用戶產(chǎn)生這種需求時(shí)是什么驅(qū)動(dòng)了用戶。如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定位，是兩者平衡結(jié)合的關(guān)鍵。

我認(rèn)為最重要的是實(shí)現(xiàn)高效的溝通，主要分為以下幾點(diǎn)：

1. 客戶經(jīng)理與客戶的早期溝通：客戶經(jīng)理與客戶溝通時(shí)，應(yīng)盡量了解客戶的需求。當(dāng)然，客戶需要有明確的需求。如果客戶有一些不清楚的需求，客戶經(jīng)理應(yīng)該幫助客戶明確他們的需求并記錄下來(lái)。

2.網(wǎng)站建設(shè) 客戶與技術(shù)人員（設(shè)計(jì)、程序）溝通過(guò)程中：公司技術(shù)人員應(yīng)盡量通過(guò)客戶經(jīng)理了解客戶的需求。如果有一些不清楚的需求，應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系客戶進(jìn)行二次溝通，讓他們的工作盡快開(kāi)始。

3.網(wǎng)站建設(shè)完，修改調(diào)試時(shí)與客戶溝通：公司技術(shù)人員面對(duì)客戶的修改意見(jiàn)時(shí)，必須積極修改，同時(shí)用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)說(shuō)服客戶進(jìn)行更改。合理修改。另外，當(dāng)客戶自己要修改網(wǎng)站時(shí)，盡量避免零碎提出修改意見(jiàn)。最好把所有的修改意見(jiàn)整理成一個(gè)文檔。這樣，我們的技術(shù)就會(huì)在看到這些修改意見(jiàn)的時(shí)候做到最好。合理的工作計(jì)劃。

剩下的需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，網(wǎng)站建設(shè)需要一定的基礎(chǔ)。

網(wǎng)站建設(shè)包含大量?jī)?nèi)容，網(wǎng)站建設(shè)不能靠自己完成。通常專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司都有建站團(tuán)隊(duì)。在網(wǎng)站建設(shè)工作流程中，前期調(diào)研、需求分析、前端程序、渲染設(shè)計(jì)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、渲染切片、html頁(yè)面制作、后臺(tái)程序、網(wǎng)站驗(yàn)收、人員意見(jiàn)、修改、正式上線等環(huán)節(jié)有明確的分工協(xié)作

網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設(shè)成敗的關(guān)鍵步驟之一。網(wǎng)站策劃對(duì)從業(yè)者的要求比較高，需要有市場(chǎng)和營(yíng)銷意識(shí)，較強(qiáng)的溝通和文字表達(dá)能力如何進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，熟悉收集和分析商業(yè)信息的方法，以及網(wǎng)絡(luò)推廣和搜索引擎優(yōu)化的方法。結(jié)合這些廣泛的知識(shí)面，為客戶提供好的解決方案，比如：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站信息，網(wǎng)站能給客戶帶來(lái)什么價(jià)值，以及如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值等，合理規(guī)劃這個(gè)網(wǎng)站，規(guī)劃答卷這讓雙方都滿意。返回搜狐查看更多

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