小企鵝若要穩(wěn)穩(wěn)的走下去還需要靠自己

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創(chuàng)新互聯(lián)空閑之余關(guān)注一下小企鵝未來(lái)的走勢(shì)：騰訊電商被棄不意味微信放棄電商?！拔⑿判〉辍迸c京東微信接口，有著明顯差異。不過(guò)，微信小店的上線有著極強(qiáng)的象征意義，它釋放出的信號(hào)是：騰訊集團(tuán)放棄的騰訊電商，并不意味著微信要放棄做電商。給予京東接口的同時(shí)，張小龍正在推倒吳霄光建立的一切，構(gòu)建起屬于微信自己的電商體系。

前不久，負(fù)責(zé)微信的廣州研究院正式升級(jí)為微信事業(yè)群。這是張小龍與微信團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)得的，也是眾望所歸。有人將微信比喻成移動(dòng)領(lǐng)域的QQ，不過(guò)，我更認(rèn)為，微信并不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的QQ，它應(yīng)該是next Tecent——下一個(gè)騰訊更為貼切。微信在電商領(lǐng)域的布局，印證了這點(diǎn)。

商業(yè)游戲從來(lái)都是“只見(jiàn)新人笑，鮮聞舊人哭”，微信小店是微信團(tuán)隊(duì)一款自己主導(dǎo)的電商產(chǎn)品，而曾經(jīng)有騰訊電商主導(dǎo)的“微生活”、“微購(gòu)物”卻因?yàn)椴⑷刖〇|，項(xiàng)目相繼解散。京東方面接盤(pán)后騰訊電商后，一度想通過(guò)微信概念打出“京東微店”的旗幟——“京東微店”其實(shí)是拍拍網(wǎng)“微點(diǎn)”的馬甲，籠絡(luò)一批中小賣(mài)家，不過(guò)，現(xiàn)在“京東微店”項(xiàng)目已是明日黃花。

據(jù)稱(chēng)，“京東微店”在招商時(shí)期，許以賣(mài)家，訂閱號(hào)能夠通過(guò)微店開(kāi)通微信支付。此舉直接惹惱了微信團(tuán)隊(duì)。側(cè)臥之塌，豈容他人酣睡?支付是騰訊公司戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，微信團(tuán)隊(duì)?wèi){借微信紅包在內(nèi)部獲得話語(yǔ)權(quán)，吃下財(cái)付通，是不會(huì)輕易讓其他部門(mén)，甚至是一個(gè)外人共沾雨露的。

值得一提的是，曾經(jīng)的“京東微店”的項(xiàng)目與“微信小店”項(xiàng)目，定位頗為類(lèi)似?！拔⑿抛约鹤龌A(chǔ)貨架和交易，還要他們(京東)有啥用”,一位資深電商從業(yè)者如是說(shuō)。

“微信小店”項(xiàng)目可視為微信電商真正意義上的試水——此前無(wú)論是易迅抑或是QQ網(wǎng)購(gòu)，抑或是京東，都不是微信團(tuán)隊(duì)親自操刀。當(dāng)然，這個(gè)項(xiàng)目的上線，也是有征兆的，前不久微信寬限了訂閱號(hào)推送信息的限制，從一月一次變?yōu)橐辉滤拇?，這是為“微信小店”上線做的準(zhǔn)備。

提一句題外話，微信5.0，公眾號(hào)被折疊分為訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)，服務(wù)號(hào)被限定一個(gè)月只能推送一條消息。對(duì)此，微信官方的解釋是，信息推送有礙用戶體驗(yàn)?；仡^來(lái)看，每日一推，到一月一推，再到一月四推，究竟何種體驗(yàn)才是好的，最終解釋權(quán)，其實(shí)與公眾號(hào)產(chǎn)權(quán)一樣，同樣歸微信所有。

微信電商不好賣(mài)貨，好做客服

微信小店上線，對(duì)微信而言，的確有“劃時(shí)代”的意義——這是微信電商真正意義上的試水。當(dāng)然，對(duì)于賣(mài)家而言，不要太過(guò)盲目樂(lè)觀：被粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)誤導(dǎo)，誤入歧途。越來(lái)越多的電商朋友反饋的信息是：微信的確不適合走量出貨，這不是一個(gè)買(mǎi)流量賣(mài)貨的平臺(tái)，更多的價(jià)值是CRM客戶關(guān)系管理、售后與服務(wù)。

事實(shí)上，此前無(wú)論是微信官方抑或是騰訊電商對(duì)外描繪的微信電商未來(lái)，是粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)，關(guān)注后便能賣(mài)貨給它們。不過(guò)，這個(gè)假設(shè)繞開(kāi)了一個(gè)問(wèn)題：那就是如何讓用戶關(guān)注你，成為你的粉絲?如果僅憑微信公眾號(hào)便能俘獲忠誠(chéng)用戶，可口可樂(lè)與百事可樂(lè)們何必花費(fèi)不菲地廣告轟炸大眾?

我的朋友，時(shí)尚男裝NOP創(chuàng)始人劉爽說(shuō)：“NOP在微信上銷(xiāo)量少之又少，更多的意義在于客服”。他說(shuō)：“微信不適合賣(mài)貨的電商，但又增值服務(wù)的電商還是有吸引力的，譬如說(shuō)小米、大眾點(diǎn)評(píng)”。

京東與微信合作是與虎謀皮

當(dāng)然，微信電商除了適合做服務(wù)增值，同樣適合SKU巨大的平臺(tái)型電商，譬如說(shuō)淘寶、天貓。微信與京東的合作，短期來(lái)看，京東獲益，至少它的市值被拖高了上百億，不過(guò)長(zhǎng)期來(lái)看，京東卻有受害，甚至被吞掉的危險(xiǎn)。

與微信此類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)合作，無(wú)異于與虎謀皮，溫水煮青蛙。短期算盤(pán)上，京東能夠迅速獲得資本市場(chǎng)的親睞，也能獲得微信用戶，縮短與天貓的差距;不過(guò)，長(zhǎng)期來(lái)看，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)用戶黏性大，京東或許吃不透微信用戶，反而將自己的用戶洗成微信購(gòu)物的用戶，最終只能長(zhǎng)期依賴微信。成都網(wǎng)站制作

網(wǎng)站欄目：小企鵝若要穩(wěn)穩(wěn)的走下去還需要靠自己
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