如何計(jì)算并提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

2022-05-02    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

如何計(jì)算并提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率
每個(gè)網(wǎng)站所有者遇上的第一次成功,在于做下創(chuàng)建網(wǎng)站的決定和實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃的過(guò)程。第一步完成后,那就有不止一種方法來(lái)衡量網(wǎng)站的性能了,比如網(wǎng)站訪問(wèn)量,每次訪問(wèn)平均停留時(shí)間,社交媒體粉絲數(shù),等等。

也許評(píng)估網(wǎng)站性能的最強(qiáng)有力的指標(biāo)是轉(zhuǎn)化率。你可能會(huì)問(wèn):我要怎么來(lái)算這個(gè)轉(zhuǎn)化率?轉(zhuǎn)化的到底是什么?怎么理解我的網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率?有沒(méi)有可能提升轉(zhuǎn)化率?這也是本文將探討的問(wèn)題。




什么是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率?
要計(jì)算網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,首先要弄清楚你希望網(wǎng)站訪問(wèn)者在瀏覽時(shí)做什么。是在網(wǎng)店購(gòu)物?是預(yù)約某項(xiàng)服務(wù)?還是下載音樂(lè)、電子書?訂閱電子簡(jiǎn)訊?不論是哪一種,我們稱之為“主要?jiǎng)幼鳌薄?br/>

轉(zhuǎn)化率是特定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行了主要?jiǎng)幼鞯脑L問(wèn)量,除以相同時(shí)間段內(nèi)的總訪問(wèn)量得出的數(shù)字。




比如,你是一位音樂(lè)家,為自己建了一個(gè)非常棒的網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)站可以讓更多人知道你的音樂(lè),但你還需要支付租金,因此你在網(wǎng)站上銷售音樂(lè)會(huì)門票。3月,有1176人訪問(wèn)了你的網(wǎng)站,其中156人購(gòu)買了門票。用156除以1176,得出的0.132就是你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,也就是13%左右。
理解網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
現(xiàn)在你應(yīng)該意識(shí)到,計(jì)算轉(zhuǎn)化率需要你定期追蹤網(wǎng)站的性能統(tǒng)計(jì)。如果你還沒(méi)有這樣做,那么現(xiàn)在是時(shí)候開(kāi)始了。
Google Analytics可能是使用最廣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)【當(dāng)然在國(guó)內(nèi)無(wú)法使用,原因你懂的】它為網(wǎng)站所有者和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員提供了大量寶貴的數(shù)據(jù)。Google Analytics能夠提供訪問(wèn)量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),設(shè)置可以轉(zhuǎn)化率目標(biāo)來(lái)更精確地評(píng)估網(wǎng)站性能。

其他值得推薦的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的工具還包括Web-Stat,一款可提供網(wǎng)站數(shù)據(jù)的綜合分析的強(qiáng)大應(yīng)用。StoreMetrics對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是追蹤重要數(shù)據(jù)的品牌,包括訪問(wèn)者變消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率。Visitors Analytics也是一款專業(yè)工具,可以來(lái)追蹤網(wǎng)站數(shù)據(jù),并將結(jié)果簡(jiǎn)潔直觀地呈現(xiàn)出來(lái)。




對(duì)你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率滿意嗎?
數(shù)據(jù)到位,轉(zhuǎn)化率也弄明白了,對(duì)你而言有什么用呢?怎樣分辨網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是否令人滿意?
有人研究了不同行業(yè)的轉(zhuǎn)化率試圖解答上面的問(wèn)題,但目前仍未有定論。轉(zhuǎn)化率目標(biāo)受太多因素的影響,比如地理位置,目標(biāo)受眾及其習(xí)慣,主要?jiǎng)幼鞯男再|(zhì),等等等等。
你應(yīng)該依據(jù)自己的商業(yè)計(jì)劃、行業(yè)研究與過(guò)往經(jīng)驗(yàn)設(shè)置自己的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該有一定的挑戰(zhàn)性,但又相對(duì)合理。要既把它當(dāng)做衡量網(wǎng)站是否成功的指標(biāo),又當(dāng)做繼續(xù)努力的動(dòng)力。
如何提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率
弄清楚轉(zhuǎn)化率是什么以及如何追蹤后,我們可以進(jìn)入最重要的部分了--如何提升你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。換句話說(shuō),如何能保證有越來(lái)越多的網(wǎng)站訪問(wèn)者進(jìn)行主要?jiǎng)幼?。為了讓你能夠踏上持續(xù)增長(zhǎng)的道路,我們總結(jié)了下面的行動(dòng)清單:
優(yōu)先考慮用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)指的是訪問(wèn)者與網(wǎng)站互動(dòng)時(shí)的舒適度和易用度水平。
優(yōu)先考慮用戶體驗(yàn)意味著要密切關(guān)注這些問(wèn)題:網(wǎng)站文字是否清晰易讀?能否減少采取某些行動(dòng)所需的點(diǎn)擊數(shù)?訪問(wèn)者能否在網(wǎng)站上直觀地發(fā)現(xiàn)他們需要的信息?設(shè)計(jì)能幫助用戶完成他們想做的事情還是會(huì)妨礙瀏覽?提供流暢的用戶體驗(yàn),可以加強(qiáng)與網(wǎng)站訪問(wèn)者的聯(lián)系,保證留下正面的印象。
使主要行動(dòng)輕松完成
提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的目標(biāo),是增加訪問(wèn)者選擇進(jìn)行主要行動(dòng)的次數(shù),或者是銷售,或者是下載,或者是預(yù)訂,等等。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),僅僅提供相應(yīng)的選項(xiàng)是不湊的。你需要確保完成主要行動(dòng)的每個(gè)步驟都簡(jiǎn)單、清晰、明了。參考以下例子:
·鏈接和按鈕措辭含糊。
·訪問(wèn)者需要處理的信息太多。
·沒(méi)有通向主要行動(dòng)的直接途徑。訪問(wèn)者應(yīng)該能夠輕松地從網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面達(dá)成目標(biāo)。
·內(nèi)容前后矛盾,使訪問(wèn)者一頭霧水。
調(diào)整CTAs
CTAs(Call to Actions)在決定轉(zhuǎn)化率方面發(fā)揮著重要作用,因?yàn)樗谔?hào)召訪問(wèn)者采取主要行動(dòng)。大部分情況下你遇到的CTAs都是按鈕或者鏈接,鼓勵(lì)人們“閱讀更多”、“立即購(gòu)買”、“加入我們”等等。

有效的CTAs能夠產(chǎn)生更多行動(dòng),這就是為什么你應(yīng)該充分考慮CTAs的原因。




打造誘人的簡(jiǎn)訊
強(qiáng)大的線上表現(xiàn)并不僅僅依靠你的網(wǎng)站來(lái)展現(xiàn)。要利用所有可能的途徑與能提升轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站訪問(wèn)者互動(dòng)。簡(jiǎn)訊和電子郵件營(yíng)銷是其中最重要的渠道之一。
把電子郵件看做是網(wǎng)站的一個(gè)延伸。它們的目標(biāo)基本上是一致的(增加點(diǎn)擊量、擴(kuò)大覆蓋范圍、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)),但它們?cè)陲L(fēng)格和范圍方面還是有所不同的,也未你的內(nèi)容策略提供了新的機(jī)遇。
優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)站

如果你在提升轉(zhuǎn)化率的時(shí)候只考慮PC用戶,那么你的投入就不太值得了。移動(dòng)端的使用現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了PC端。如果你放棄為智能手機(jī)和平板用戶提供更好的用戶體驗(yàn),那么就錯(cuò)過(guò)了很重要的目標(biāo)市場(chǎng)。




吸引訪問(wèn)者
把自己放在訪問(wèn)者的位置上。你有充分的理由信任你的網(wǎng)站和品牌嗎?如果有任何疑問(wèn)或顧慮能夠方便地找到你嗎?當(dāng)你打開(kāi)溝通渠道,邀請(qǐng)受眾與你聯(lián)系并積極溝通,證明你的網(wǎng)站有人性化的一面。
與訪問(wèn)者建立友好并鼓勵(lì)他們參與其中,應(yīng)該是任何網(wǎng)站所有者的首要任務(wù)。這可以在你和網(wǎng)站訪問(wèn)者之間建立更緊密的聯(lián)系,并增加他們完成主要?jiǎng)幼鞯臋C(jī)會(huì)。
將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為支持者
如果你能竭盡全力來(lái)保證現(xiàn)有顧客、訂閱用戶、關(guān)注者的舒適度,甚至是在他們“被轉(zhuǎn)化”之后,他們會(huì)口耳相傳,成為你的形象大使。
來(lái)自與你的網(wǎng)站互動(dòng)過(guò)的現(xiàn)實(shí)中人們的真誠(chéng)推薦,對(duì)營(yíng)銷而言有巨大的作用。換句話說(shuō),投資于當(dāng)前顧客就是投資于將來(lái)的轉(zhuǎn)化。

當(dāng)前標(biāo)題:如何計(jì)算并提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率
本文路徑:http://bm7419.com/news3/149103.html

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