解剖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率

解剖網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一種營(yíng)銷(xiāo)手段，但它正以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)可比擬的特殊優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到廣大企業(yè)的青睞。它們邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)“虛擬主機(jī)”、貿(mào)易BBS、郵件列表、搜索引擎等基本功能，快速發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，挖掘更多的客戶(hù)，進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。

它們是如何做的呢?

1、建立企業(yè)網(wǎng)站

建立自己的網(wǎng)站才可以達(dá)到在互聯(lián)網(wǎng)中向全球范圍內(nèi)宣傳企業(yè)的產(chǎn)品的目的。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的門(mén)戶(hù)，它為企業(yè)商業(yè)運(yùn)作提供了一個(gè)信息操作平臺(tái)，企業(yè)以這個(gè)平臺(tái)為中心形成一個(gè)鏈條--供需鏈，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。不管企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)目的如何，隨著電子商務(wù)的深入應(yīng)用，合理安排網(wǎng)站的內(nèi)容對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。

2、充分利用國(guó)際貿(mào)易BBS

互聯(lián)網(wǎng)上有很多專(zhuān)門(mén)從事國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)站，也有某一行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站大多有公告板，通過(guò)它，人人都可以在上面發(fā)布自己企業(yè)的各種貿(mào)易信息。這些網(wǎng)站多是可以免費(fèi)友布信息的,但有時(shí)效性。他們利用這些免費(fèi)網(wǎng)站，不斷將他們的產(chǎn)品信息及時(shí)登錄上去。

3、充分利用搜索引擎

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上快速查找信息的一種工具，只要輸入你所感興趣的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，就可以發(fā)現(xiàn)很多有關(guān)的信息，例如世界各地與該產(chǎn)品有關(guān)的制造商、銷(xiāo)售商、中間商、買(mǎi)賣(mài)信息甚至技術(shù)資料等，從而能挖掘出有用的商貿(mào)信息，可以找到有可能使用公司產(chǎn)品的潛在客戶(hù)。例如說(shuō)：搜索引擎優(yōu)化(SEO)或者SEM。

4、充分利用電子郵件列表( E-mail list)

怎樣提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率:

網(wǎng)站建成之后，放在那兒不做宣傳只是個(gè)花瓶，花了大量的金錢(qián)與時(shí)間去做了宣傳之后，流量有了，但是到最后看到網(wǎng)站的收益與網(wǎng)站廣告付出不成正比，有時(shí)還會(huì)虧損，這時(shí)開(kāi)始懷疑網(wǎng)絡(luò)，從此對(duì)網(wǎng)站策劃或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了抵觸心理。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不好的現(xiàn)象!也是我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的失敗!

在此簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率的幾點(diǎn)建議：

1、誠(chéng)信文件在網(wǎng)站的最直接的位置放上第三方認(rèn)證，也就是讓別人在第一感覺(jué)上信任我們的站點(diǎn)。比如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、政府部門(mén)頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)證等。還有就是已經(jīng)成功的優(yōu)秀案例，并且要著重說(shuō)明案例里對(duì)方所獲得的巨大效益。

2、如果是銷(xiāo)售型的網(wǎng)站，那么齊全的在線支付功能是必不可少的。支付寶、各網(wǎng)上銀行等要以為用戶(hù)提供便利的服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。你不能因?yàn)橛脩?hù)已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)你網(wǎng)站的產(chǎn)品了，但是卻因?yàn)樵诰€支付的原因而不能實(shí)現(xiàn)。

3、方便快捷的在線咨詢(xún)服務(wù)。用戶(hù)在瀏覽你網(wǎng)站的時(shí)候可能碰見(jiàn)若干問(wèn)題，所以非常直觀容易找到的在線咨詢(xún)是必須的。

4、區(qū)分用戶(hù)。通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)分析來(lái)確認(rèn)用戶(hù)的種類(lèi)，然后在網(wǎng)站上分別做出不同用戶(hù)群體的入口，分析不同的用戶(hù)他們的現(xiàn)狀、心理、特征等等分別做出相應(yīng)的引導(dǎo)性文章或頁(yè)面。

5、對(duì)自己網(wǎng)站最直接的詮釋?zhuān)嬖V用戶(hù)我是什么樣的網(wǎng)站，是做什么的，優(yōu)勢(shì)是什么。

6、企業(yè)加上博客，可以讓用戶(hù)在此獲得商業(yè)信息或者記錄自己的生活，從而有一種家的感覺(jué)！效果測(cè)試中。

7、清晰詳細(xì)的產(chǎn)品的種類(lèi)、具體價(jià)格、聯(lián)系方式等，用戶(hù)的方便是最重要的！

8、老客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，可以參考淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)!提高用戶(hù)的信任度！

9、把自己作為用戶(hù)，看看自己是否對(duì)網(wǎng)站滿(mǎn)意?如何巧妙設(shè)計(jì)使一個(gè)猶豫的顧客最終決定在你的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。

10、問(wèn)題FAQ集可以減少溝通成本，增加信任度！

11、美工。注冊(cè)頁(yè)面、支付方式是否簡(jiǎn)潔、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的利用等!從用戶(hù)的體驗(yàn)度考慮。

12、互動(dòng)和用戶(hù)體驗(yàn)!參考成熟的國(guó)外網(wǎng)站模式，互動(dòng)和用戶(hù)體驗(yàn)的可實(shí)現(xiàn)的方式太多，不具體。但是效果也可能會(huì)超出你的預(yù)測(cè)！

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