做跨境電商怎么收款？怎么才能做到網(wǎng)站本地化？

方式一：開(kāi)銀行賬戶(實(shí)體卡）

這又分為美國(guó)賬戶和香港賬戶。因?yàn)殂y行開(kāi)戶過(guò)于麻煩，加上匯損較高，現(xiàn)在除了一些需要用到海外公司和賬戶的大賣(mài)家之外，已經(jīng)越來(lái)越少人用了。

● 美國(guó)銀行卡（實(shí)體卡）

國(guó)內(nèi)賣(mài)家申請(qǐng)美國(guó)銀行卡比較麻煩，找代理注冊(cè)美國(guó)公司+稅號(hào)再開(kāi)戶，費(fèi)用也比較高，大約在8000-1.5萬(wàn)左右。

美國(guó)銀行卡用于美國(guó)站收款，美元入賬免費(fèi)，但接收歐洲站、英國(guó)站、加拿大和日本站等站點(diǎn)的款項(xiàng)時(shí)，亞馬遜會(huì)先將本地貨幣轉(zhuǎn)換成美元再入賬，這個(gè)過(guò)程會(huì)有3%左右的匯損，從美國(guó)銀行卡轉(zhuǎn)款到國(guó)內(nèi)收20到45美金每筆，無(wú)匯損。

● 香港銀行卡（實(shí)體卡）

國(guó)內(nèi)賣(mài)家申請(qǐng)香港銀行卡也比較麻煩，用香港銀行卡來(lái)收取亞馬遜任意站點(diǎn)都會(huì)有3%左右的匯損，美元、歐元、英鎊、加幣、日元等外幣都會(huì)被香港銀行強(qiáng)制兌換成港幣再入賬，你再把港幣轉(zhuǎn)回人民幣到國(guó)內(nèi)，2次轉(zhuǎn)化，費(fèi)用就相當(dāng)大了，還不方便。

需要注意的是，實(shí)體美國(guó)銀行卡和香港銀行卡都不支持子賬戶，如果你在亞馬遜上運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪，收款也是個(gè)大問(wèn)題。

方法二：第三方平臺(tái)收款隨著跨境電商行業(yè)發(fā)展越來(lái)越大， 新興起來(lái)的專為跨境賣(mài)家量身打造的第三方跨境支付機(jī)構(gòu)，其特點(diǎn)是注冊(cè)方式簡(jiǎn)單，使用起來(lái)也很方便，沒(méi)有銀行賬戶那么麻煩，費(fèi)用也較之銀行賬戶要低，目前市場(chǎng)上主流的是World First、Payoneer。也就是人們常說(shuō)的WF卡和P卡，另外。近些年崛起的平臺(tái)有PingPong 等其他的一些第三方平臺(tái)。

● Payoneer

簡(jiǎn)稱P卡，是一家在2005年于美國(guó)成立的跨境資金下發(fā)公司，是亞馬遜目前唯一官方推薦的收款方式，提供全球支付解決方案，還可以像美國(guó)公司一樣接收美國(guó)B2B資金。

申請(qǐng)資質(zhì)：Payoneer有身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照＋國(guó)內(nèi)銀行卡即可申請(qǐng)，最快5分鐘自動(dòng)通過(guò)審核并開(kāi)通收款帳戶。

安全性：Payoneer Inc持有美國(guó)Money Transmitter 執(zhí)照，并在FinCEN(美國(guó)金融犯罪執(zhí)法局)注冊(cè)為 MSB以及MasterCard國(guó)際萬(wàn)事達(dá)卡組織授權(quán)的服務(wù)商。

● World First

簡(jiǎn)稱WF卡，是一家在2004年在英國(guó)成立的外匯兌換公司。

申請(qǐng)資質(zhì)：個(gè)人/公司身份均可申請(qǐng)，信用卡賬單可用激活碼代替，亞馬遜店鋪鏈接可后補(bǔ)。

安全性：World First 的母公司 World First UK有限公司是由英國(guó)金融行為監(jiān)管局("FCA")依據(jù)《2011年電 子貨幣條例》授權(quán)發(fā)行電子貨幣的。賣(mài)家如有需要，可向WF卡公司申請(qǐng)多個(gè)美元賬戶，分開(kāi)綁定亞馬遜店鋪，并且不關(guān)聯(lián)。但只針對(duì)于美國(guó)站。

● PingPong

金融是一家在2014年成立的國(guó)內(nèi)首家跨境收款平臺(tái)，專注為中國(guó)跨境電商提供亞馬遜收款服務(wù)。

申請(qǐng)資質(zhì)：支持個(gè)人/公司身份申請(qǐng)，需要1到3個(gè)工作日來(lái)開(kāi)通。

安全性：PingPong金融總部位于杭州，按照央行和外管局的監(jiān)管要求開(kāi)展業(yè)務(wù)。PingPong金融擁有注冊(cè)于紐約的金融服務(wù)子公司，接受玫瑰金融犯罪執(zhí)法局（FinCEN)的監(jiān)管。

針對(duì)這幾個(gè)平臺(tái)，一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比給大家，如圖所示：

網(wǎng)站的本地化是否得當(dāng)，對(duì)于你能否成功轉(zhuǎn)化當(dāng)?shù)乜蛻?、減少他們對(duì)購(gòu)物的質(zhì)疑和擔(dān)憂有著重要影響。

據(jù)商務(wù)解決方案提供商Flow的研究顯示，就跨境電商而言，47%的消費(fèi)者認(rèn)為高昂的運(yùn)費(fèi)是他們放棄購(gòu)物車(chē)的主要原因，而32%的消費(fèi)者則認(rèn)為賣(mài)家不提供免費(fèi)送貨成為他們完成交易的一大阻礙。但是，你可以通過(guò)創(chuàng)建本地化體驗(yàn)的解決方案來(lái)克服這些摩擦，從而讓這些海外消費(fèi)者產(chǎn)生在本國(guó)購(gòu)物的體驗(yàn)，并在此過(guò)程中提高你的轉(zhuǎn)化率。

因本地化而影響客戶體驗(yàn)的問(wèn)題主要體現(xiàn)在這些方面：未以當(dāng)?shù)刎泿棚@示價(jià)格、關(guān)稅或稅款交代不明、提供的選付款方式與當(dāng)?shù)刂Ц读?xí)慣不匹配、交付時(shí)間較長(zhǎng)、運(yùn)費(fèi)及退貨成本過(guò)高以及隱私安全問(wèn)題。

因此，建議你針對(duì)上述問(wèn)題，從下列方面著手，對(duì)網(wǎng)站存在的問(wèn)題一一進(jìn)行優(yōu)化。

產(chǎn)品頁(yè)面的本地化

在針對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面的本地化方面，定價(jià)的顯示形式特別重要，建議你對(duì)價(jià)格進(jìn)行設(shè)置，以便其能夠根據(jù)區(qū)域自動(dòng)顯示以本地貨幣計(jì)算的價(jià)格。而且，你需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物習(xí)慣決定價(jià)格的顯示格式。在某些國(guó)家/地區(qū)，客戶可能習(xí)慣于看到以“.99”或“.95”美分結(jié)尾的價(jià)格，而在其他國(guó)家/地區(qū)，將價(jià)格四舍五入為整數(shù)可能更有吸引力。

促銷(xiāo)活動(dòng)往往能夠更快地俘獲更多的消費(fèi)者。但你在推出促銷(xiāo)活動(dòng)之前，需要對(duì)當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物習(xí)慣及常用的促銷(xiāo)形式進(jìn)行調(diào)查，設(shè)法讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者以他們熟悉的方式買(mǎi)到優(yōu)惠的商品，否則陌生的促銷(xiāo)方式很可能會(huì)“爆冷”。

注意市場(chǎng)的產(chǎn)品限制政策

每個(gè)市場(chǎng)都有不同的進(jìn)口限制，因此你需要確保為每個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)的商品都符合這些規(guī)則。例如，除非獲得正式許可，否則禁止將瀕危動(dòng)物或魚(yú)類的毛皮或相關(guān)制品（例如首飾或鞋）進(jìn)口到英國(guó)。你可以采用技術(shù)解決方案，避免這些特殊商品出現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站上，從而避免因觸碰政策紅線而面臨巨額罰款。

對(duì)關(guān)稅和稅收保持透明

一些品牌選擇在產(chǎn)品頁(yè)面和結(jié)帳時(shí)單獨(dú)列出關(guān)稅和稅款，而其他品牌選擇將所有額外費(fèi)用計(jì)入最終產(chǎn)品價(jià)格。重要的是，你需要確保消費(fèi)者能夠明確了解所有費(fèi)用。根據(jù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和本地客戶的偏好的不同，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在某些地區(qū)，你將關(guān)稅和稅款包含在售價(jià)中更有可能提高轉(zhuǎn)化率。因此，建議你按國(guó)家/地區(qū)針對(duì)稅款的顯示方式進(jìn)行A / B測(cè)試，以選擇更適合當(dāng)?shù)氐男问健?/p>

提供一系列國(guó)際付款方式

由于不同國(guó)家/地區(qū)所普遍采用的付款方式各異，因此你需要根據(jù)國(guó)家/地區(qū)推薦選的付款方式。例如，許多澳大利亞消費(fèi)者喜歡使用Afterpay進(jìn)行分期付款，而德國(guó)受歡迎的付款方式是Sofort和Klarna，法國(guó)和荷蘭的選付款方式則分別是Carte Bancaire和iDeal。對(duì)付款方式進(jìn)行本地化，能夠避免客戶在結(jié)賬頁(yè)面因?qū)χЦ栋踩膿?dān)憂和支付便捷性而放棄結(jié)算。

優(yōu)化交付速度和運(yùn)費(fèi)

客戶都希望賣(mài)家能夠提供多種運(yùn)輸選項(xiàng)。你可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)決定在某個(gè)國(guó)家/地區(qū)提供何種交付方式。

例如，提供固定價(jià)格的送貨服務(wù)可能會(huì)在某些市場(chǎng)上引起消費(fèi)者的積極共鳴；較富裕國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者可能愿意為快速的交付支付更高的費(fèi)用；而其他地區(qū)的消費(fèi)者則可能愿意等待更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)節(jié)省運(yùn)費(fèi)。制定正確的運(yùn)輸策略可以讓品牌在盈利的情況下，減少物流成本對(duì)利潤(rùn)所產(chǎn)生的影響。

關(guān)于結(jié)帳頁(yè)面其他方面的優(yōu)化

翻譯結(jié)帳用戶界面是一種逐步提高轉(zhuǎn)化率的簡(jiǎn)便方法。重要的是，你也需要對(duì)不同市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行研究，以確定是否有翻譯該頁(yè)面的必要。例如，在Flow的研究中，74%的日本消費(fèi)者表示他們不太可能從未翻譯成日語(yǔ)的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品，而近60%的印度消費(fèi)者則受到語(yǔ)言的影響較小。

此外，因?yàn)榈刂犯袷胶袜]政編碼因國(guó)家/地區(qū)而異，所以在結(jié)帳頁(yè)面上使用支持自動(dòng)填寫(xiě)的地址表單是另一種對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行本地化的方法。一旦客戶選擇了收貨地址，網(wǎng)站將能夠自動(dòng)將這些信息填入地址表單，確保詳細(xì)信息符合收貨人國(guó)家/地區(qū)的格式，以此盡可能地減少運(yùn)輸標(biāo)簽的打印錯(cuò)誤，并確保訂單能夠在規(guī)定期限內(nèi)送達(dá)。

最后，你需要確保結(jié)賬頁(yè)面中包含的有關(guān)本地隱私和營(yíng)銷(xiāo)法律（例如GDPR）的正確性。你需要根據(jù)不同的市場(chǎng)規(guī)定在該頁(yè)面加入復(fù)選框和關(guān)于隱私政策說(shuō)明的鏈接。

總之，在你考慮到本地需求而對(duì)網(wǎng)站的諸多方面進(jìn)行改良后，更重要的是對(duì)這些因素進(jìn)行A / B測(cè)試以找出更適合每個(gè)市場(chǎng)的有效方法。通過(guò)測(cè)試可以幫助你確定出哪些變量對(duì)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率和整體的影響更大，以及哪些措施能夠讓客戶產(chǎn)生更好的反應(yīng)。

當(dāng)前標(biāo)題：做跨境電商怎么收款？怎么才能做到網(wǎng)站本地化？
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