摒棄傳統(tǒng)理念，做新式微營(yíng)銷

微信營(yíng)銷要怎么玩?很多企業(yè)看似趕上了潮流，實(shí)際上只是“新瓶裝舊酒”，仍然在用傳統(tǒng)理念運(yùn)營(yíng)微信。結(jié)果是，微信營(yíng)銷耗費(fèi)了大量的人力、物力，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。微信營(yíng)銷存在著一些明顯的誤區(qū)。

誤區(qū)一：把企業(yè)賬號(hào)做成CCTV

曾有人這樣比喻微博：當(dāng)你的粉絲超過(guò)100人時(shí)，你就像是一本內(nèi)刊;超過(guò)1000人，你就像個(gè)布告欄;超過(guò)1萬(wàn)人，你就好比一本雜志;超過(guò)10萬(wàn)人，你就是一份都市報(bào);超過(guò)1000萬(wàn)人，你就成了CCTV。幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)社會(huì)化媒體的人，都是用粉絲數(shù)來(lái)衡量自己運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。

每個(gè)企業(yè)都希望做一個(gè)如同CCTV的社會(huì)化媒體大號(hào)，這必然導(dǎo)致傳播結(jié)構(gòu)的大一統(tǒng)，最終一個(gè)企業(yè)，只有一個(gè)社會(huì)化媒體的聲音。

殊不知，社會(huì)化媒體時(shí)代，大家的內(nèi)容需求是分眾的。企業(yè)微博、微信號(hào)天然具有商業(yè)化內(nèi)容的定位，粉絲對(duì)這些內(nèi)容的興趣是有限的。相對(duì)于嚴(yán)肅內(nèi)容，所在區(qū)域或周?chē)ψ拥漠a(chǎn)品、服務(wù)及活動(dòng)、不同消費(fèi)者與品牌相關(guān)的軼事、趣聞等內(nèi)容更容易吸引用戶，而這些內(nèi)容往往散布在企業(yè)員工、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、第三方合作伙伴等企業(yè)廣泛的商業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)的社會(huì)化媒體中。

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希望有一個(gè)大一統(tǒng)的社會(huì)化媒體傳播結(jié)構(gòu)，做成CCTV，且不談實(shí)現(xiàn)可能性有多大，就傳播結(jié)構(gòu)本身而言，它又從去中心的趨勢(shì)中復(fù)辟到中心化的結(jié)構(gòu)趨勢(shì)了。

誤區(qū)二：絞盡腦汁做精品內(nèi)容

按照把企業(yè)賬號(hào)做成CCTV的傳統(tǒng)思維方式，自然會(huì)沿用傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式：走精品路線。企業(yè)的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員想破腦袋都在琢磨內(nèi)容，追求語(yǔ)不驚人死不休的創(chuàng)作，但往往都是皓首窮經(jīng)的投入，掌聲寥寥的回報(bào)。

顯然，單槍匹馬的企業(yè)社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)人員不是央視內(nèi)容創(chuàng)作的豪華班底，也不是4A公司的金牌文案，內(nèi)容質(zhì)量顯然很難稱得上“精品”內(nèi)容。所以，大多數(shù)粉絲都不買(mǎi)賬，活躍度有限。反過(guò)來(lái)，談及企業(yè)微博微信為何運(yùn)營(yíng)不好時(shí)，企業(yè)往往還是歸咎于“內(nèi)容!內(nèi)容!還是內(nèi)容!”。

其實(shí)，社會(huì)化媒體是去中心化，內(nèi)容完全沒(méi)有必要精品化。去精品化，講和社會(huì)化媒體定位匹配的內(nèi)容，就足夠了。以微信為例，個(gè)人發(fā)在朋友圈的內(nèi)容，哪怕low到完全是流水賬記錄，都可能有若干個(gè)閨蜜或死黨給你點(diǎn)贊，這就是社會(huì)化媒體的本質(zhì)形態(tài)——有限的人通過(guò)他們感興趣有限的內(nèi)容來(lái)交互(當(dāng)然，如果內(nèi)容質(zhì)量更高，交互的人會(huì)更多)。

所以，微信營(yíng)銷的內(nèi)容定位應(yīng)該明確，針對(duì)有限數(shù)量的目標(biāo)人群，努力做匹配自身能力的內(nèi)容就足矣。內(nèi)容其實(shí)不需要糾結(jié)是否高大上，講你的受眾關(guān)心的樸素語(yǔ)言，就能夠達(dá)到潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。

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