健康行為改變的設(shè)計

2014-08-18    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

設(shè)計應(yīng)用程序鼓勵某種行為(尤其是關(guān)于健康)是一個發(fā)展迅速的新興分支,交互設(shè)計。好實(shí)踐是不斷發(fā)展的。這樣的一個范圍廣泛的成熟的應(yīng)用–健身監(jiān)測腕帶醫(yī)患溝通工具–領(lǐng)域以及設(shè)計策略很好的靈感來源。
在研究社會心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)可以幫助設(shè)計師了解人們的想法、行為(Al)設(shè)計說明設(shè)計師他們能做什么呢?,F(xiàn)場encompases理解驅(qū)動人的行為確定如何激勵用戶需要去改變他們的行為的基本意圖的一切。

在技術(shù)和說服幾個專家生產(chǎn)模型行為的變化以及對產(chǎn)品實(shí)施的特點(diǎn),導(dǎo)致行為改變的實(shí)踐策略,包括BJ福格和伊塞克•艾奇森。通過研究他們的模式和策略,設(shè)計人員可以更好地促進(jìn)他們的產(chǎn)品和服務(wù)的行為變化。

??说男袨槟P?br/>BJ福格的創(chuàng)始人有說服力的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室在斯坦福大學(xué)被廣泛視為一個行為設(shè)計專家。他的行為模式–福克行為模型(FBM)–指出,三組分同時影響行為:動機(jī)、能力、和觸發(fā)。這些都映射到一個線性圖,如下:
使用許可行為模型
動機(jī),在Y軸上,是意愿,人們必須做的行為。能力,在X軸,是他們這樣做的能力。最后一個區(qū)域觸發(fā),下有界(由橙色線),是一個叫行動或提示他們這么做。他說,設(shè)計方式促進(jìn)行為改變是“把熱引發(fā)的動機(jī)的人的道路。”
他的模型是強(qiáng)大的因?yàn)樗序v之間復(fù)雜的相互作用,人與機(jī)器變得簡單。此外,他的模型的每個組件可以被分解,使設(shè)計人員能夠更好地審視因果。例如:
•動機(jī)包括快樂、痛苦、希望、恐懼、社會接納、社會排斥。
•能力是直接影響培訓(xùn)以及感知目標(biāo)的行為。
•觸發(fā)器可以促成的,暗示,或引發(fā)的水平取決于能力和動機(jī)的人的行為與目標(biāo)在心。
在實(shí)踐中,行為模型可以幫助設(shè)計者確定觸發(fā)正確使用–或什么樣的觸發(fā)是從–工作缺失。例如,如果有人忽視他們的目標(biāo)(動機(jī))的每日做俯臥撐(在自己的能力范圍內(nèi)),一個移動應(yīng)用程序會提醒他們這樣做(觸發(fā))。
使用許可行為模型。許可發(fā)布,請聯(lián)系BJ福格。
計劃行為
另一種人的行為模式來的形式伊塞克•艾奇森的計劃行為理論。模式是馬薩諸塞大學(xué)艾摩斯特分校的心理學(xué)教授。他的模型重點(diǎn)分析人的行為是由于有意識的意圖而無意識的發(fā)展。
Ajzen說明意圖和行為的影響一個人的態(tài)度對行為的態(tài)度,–受主觀規(guī)范和知覺行為控制。換句話說,我們的行動的決定是基于我們是否在做的行為有多少的社會壓力,我們覺得這樣做,我們是否覺得在動作控制問題。
使用許可約翰尼荷蘭
這個模型是有趣的因?yàn)樗嚓P(guān)的意圖和行為,展示了設(shè)計師如何增加或減少一個給定的活動由改變一個人的態(tài)度。在一個實(shí)驗(yàn)中影響一個女人的決定使用膳食補(bǔ)充劑,要素例如,阿杰恩的模型有助于解釋強(qiáng)關(guān)系的態(tài)度和實(shí)際使用:一個強(qiáng)大的意圖使用補(bǔ)充控股“關(guān)于補(bǔ)充劑的使用更積極的態(tài)度與主觀規(guī)范,感知支持補(bǔ)充使用,在補(bǔ)充使用感知控制,感知因素促進(jìn)補(bǔ)充使用,感知特定的顯著他人支持補(bǔ)充使用,并放置一個高價值的健康。”
這些只是幾個不同的行為改變模式,存在。別人蓋自我效能感,認(rèn)知失調(diào),甚至經(jīng)典需求層次理論。一個更全面的列表,見北京??说男袨槟P蛥⒖柬撁?。

貨架上的應(yīng)用
給出的預(yù)期效果,這也難怪,桌面和移動應(yīng)用程序,促進(jìn)積極的健康傳播的很快。更重要的是,他們比以往設(shè)計師打造由于快速增殖和行為設(shè)計的好實(shí)踐表現(xiàn)更容易。
根據(jù)對??苏f服技術(shù)采用七策略影響行為:還原、隧道、剪裁、建議、自我監(jiān)測、監(jiān)控和調(diào)節(jié)。
•還原–簡化任務(wù),用戶要做的。
•隧道–引導(dǎo)用戶通過一系列的活動,一步一步。
•剪裁–提供定制的信息反饋給用戶,基于他們的行動。
•建議–建議用戶在正確的時間和正確的上下文。
•自我監(jiān)控–允許用戶跟蹤自己的行為改變自己的行為以達(dá)到預(yù)定的結(jié)果。
•監(jiān)控–觀察用戶公開為了增加目標(biāo)行為。
•空調(diào)–依靠提供加固(或懲罰)給用戶,以提高目標(biāo)行為。

RunKeeper是一個iPhone應(yīng)用程序,例如,鼓勵健康行為的改變。它允許用戶跟蹤健身活動,衡量其性能隨著時間的推移,分享進(jìn)步與他們的朋友在做的。
RunKeeper影響行為改變使用五的七個策略概述福克:
• 還原–RunKeeper可以簡化任務(wù)的運(yùn)行自動跟蹤用戶的英里和他們的目標(biāo)。實(shí)際上,它無需手動學(xué)習(xí)你的路線有多長,計算你邁向你的目標(biāo),在一個地方組織的信息。
•隧道–打破挑戰(zhàn)距離為更小、更容易實(shí)現(xiàn)的步驟,程序能幫助你設(shè)定目標(biāo)和對他們的工作由運(yùn)行。
•剪裁–取決于你的具體目標(biāo),創(chuàng)建一個定制的過程運(yùn)行計劃為你。

•自我監(jiān)控–RunKeeper可以幫助你衡量你的進(jìn)步,隨著時間的推移,直觀的數(shù)字朝著自己的目標(biāo)。
•空調(diào)–RunKeeper鼓勵你養(yǎng)成健康的習(xí)慣,經(jīng)常跑步通過正強(qiáng)化。
應(yīng)用程序,如程序是用于可視化設(shè)計看起來像什么行為。和模型如BJ福格的偉大理論激勵用戶理解。但如何讓你的團(tuán)隊(duì)選擇一個模型并實(shí)現(xiàn)它而建立一個應(yīng)用程序?

一個行為的設(shè)計過程
把它連在一起,影響行為改變使用網(wǎng)站或應(yīng)用程序,可以使用以下啟發(fā):確定目標(biāo)行為,第一;選擇觸發(fā),二;檢測觸發(fā),第三。

1.確定目標(biāo)行為
任何行為的設(shè)計過程的第一步是確定行為設(shè)計。開始問的問題:“如果我們可以揮舞魔杖,讓我們的用戶做什么,那是什么?“確定后,確定如何激勵你的用戶為目標(biāo)的行為是多么的困難,他們現(xiàn)在(提示:進(jìn)行心理模型運(yùn)動)。

2.適用于目標(biāo)行為的觸發(fā)選擇權(quán)
利用??诵袨槟P?,確定你的用戶是關(guān)于動機(jī)和能力。BJ福格頻繁狀態(tài)方法是讓人們更容易做的事情,他們已經(jīng)想做的。
每一個行為,目標(biāo)用戶誰已經(jīng)有動機(jī)和能力但沒有經(jīng)歷過一個觸發(fā)器。例如,如果目標(biāo)行為是不是駕駛自行車,目標(biāo)用戶已經(jīng)主動并能夠騎自行車。執(zhí)行信號,如iPhone的推送通知,建議騎自行車代替開車上班,提醒這些用戶做的行為。
下一步,目標(biāo)用戶誰有動機(jī)而不是能力。實(shí)施的促進(jìn)者,簡化任務(wù),創(chuàng)建一個進(jìn)程的動態(tài),這些用戶達(dá)成最終的目標(biāo)。


目標(biāo)用戶誰沒有動機(jī),如果你沒有其他的選擇?;〞r間和精力在無心的用戶是一個糟糕的選擇,因?yàn)閯訖C(jī)是滑的。你可以激勵別人,一次或兩次,做一個行為,但他們的動機(jī)可能會下降很快,如果行為太難做。
在你的團(tuán)隊(duì)決定的策略,選擇一個實(shí)現(xiàn)是可行的。然后,開始工作!
所以,這是以行為改變。在你準(zhǔn)備改變了嗎?按照上面的步驟,你的團(tuán)隊(duì)可以將行為設(shè)計為你的產(chǎn)品–令您和您的用戶都更容易。

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