談用戶體驗的細節(jié)之處

很多網(wǎng)站的體驗非常的差，只要我們自己去使用了都會有很多困惑。比如概念很模糊、不明白是否已經(jīng)成功或者給人很小氣的感覺。良好的用戶體驗給以用戶的是試用后愉悅的感覺，甚至是認為本來就是這樣的。再去用別的網(wǎng)站就會不習慣，從而更加依賴我們的網(wǎng)站。

產(chǎn)品圖片帶有參照物的拍照法

很多企業(yè)站或者產(chǎn)品站在展示產(chǎn)品圖片的時候采用的是白色的背景，白色背景固然使用戶能夠更加清楚的看清 產(chǎn)品是長得什么樣子的。但是也有一個害處就是看起來沒有真實感，大部分的用戶對于沒有真實感的產(chǎn)品給以的信用度是非常低的。這也就是為什么 淘寶的寶貝都會有細節(jié)圖或者是模特展示，模特展示還有一個好處就是用戶會對號入座，認為自己穿上去也會有這么漂亮。其實她還不知道這個圖片 都是經(jīng)過詳細的處理，或者是跟模特的身材還是有很大的差距。我們企業(yè)站也可以做到對號入座，讓用戶有一個清晰的概念，這個產(chǎn)品大概是多大的 ，放在我的家里是否合適。方法就是在拍攝產(chǎn)品的時候旁邊使用參照物的拍攝方法，這個參照物還是我們生活中常見的物品，比如手機、椅子、成年人。只要通過一對比就會知道，哦，原來是這么大的。而不是像麥當勞和肯德基，宣傳畫冊的漢堡大的驚人，實際拿到的卻比拳頭還要小。差距會傳 遞給用戶不滿意的情緒。

提交按鈕的大小以及提交后的形式

當我們在一個平臺注冊一個賬號，經(jīng)過各種的詳細資料填寫，好不容易將我們的信息或者公司的信息填寫 完整以后非常興奮的點擊提交。但是往往這個時候你提供的提交按鈕并不那么讓人感覺大氣，或者點擊提交按鈕以后不能讓用戶有一種成就感。問題 就在于你的提交按鈕太小，并且臺寒磣。什么樣的按鈕才會給人愉悅的感覺，我個人認為像58同城那樣的大按鈕以及顯示形式都會給人愉悅的感覺。 當然很多網(wǎng)站都是采用大按鈕，并且有前后的動作，但是很多還是分不清什么時候應該出現(xiàn)大的。比如在發(fā)布信息的按鈕就應該出現(xiàn)大并且長的按鈕 ，這樣用戶才容易找到。提交信息按鈕應該采用中等，前后有動作的按鈕。還有一點必須注意的，很多網(wǎng)站有留言，很多的分類平臺也需要填寫資料。但是留言或者資料提交之后出現(xiàn)的頁面不是成功提交頁面卻還是信息 填寫頁面，甚至有的不會出現(xiàn)信息已提交成功字樣，只是1秒鐘的跳轉(zhuǎn)。那么用戶就會納悶了：我到底是提交成功了，還是成功這時候可能用 戶就會還要去確認一下，這樣就給造成是很大的時間成本。

驗證信息的形式

大部分需要注冊登錄的網(wǎng)站都有驗證碼，驗證碼什么時候用，什么形式的都非常重要。用的不好用戶就會在心里罵：怎么這么麻煩!我們經(jīng)常使用的是英文字母的驗證碼，但是有的網(wǎng)站特立獨行喜歡用中文的驗證碼，更加有的網(wǎng)站覺得還不夠折騰用戶，采用閃爍的字體。變來變?nèi)?，就是變來變?nèi)ィ铱茨阍趺吹顷?。用戶都是懶惰的，你讓用戶不爽，當然用戶就會棄你而去。有的時候并不需要驗證信息，比如注冊了一個賬號我需要發(fā)布信息，那么在發(fā)布信息的時候如果還出現(xiàn)驗證問答加上驗證碼填寫，就會讓人非常惱火了。發(fā)布一條信息才要多久，而這中間我還需要填寫驗證信息，甚至2條驗證信息。如此糟糕的體驗，用戶怎么還會依賴你的網(wǎng)站

網(wǎng)站欄目：談用戶體驗的細節(jié)之處
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