什么是用戶體驗？影響用戶體驗的因素有哪些？如何優(yōu)化？

什么是用戶體驗：

　　用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計實驗來認識到。計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。

影響用戶體驗的因素：

　　有許多因素可以影響用戶的使用系統(tǒng)的實際體驗。為便于討論和分析，影響用戶體驗的這些因素被分為三大類：使用者的狀態(tài)，系統(tǒng)性能，以及環(huán)境（狀況）。針對典型用戶群、典型環(huán)境情況的研究有助于設(shè)計和改進系統(tǒng)。這樣的分類也有助于找到產(chǎn)生某種體驗的原因。

如何優(yōu)化用戶體驗：

　　隨著智能手機不斷增長的使用情況和市場占有率，做一個移動版本的網(wǎng)站是一個勢在必行的趨勢，如果你還沒實踐移動網(wǎng)站版本，那么是時候開始著手考慮了，如果建一個移動網(wǎng)站，讓它不僅能夠吸引用戶還能吸引搜索引擎蜘蛛?

　　一、減少HTTP請求數(shù)

　　用戶在打開一個網(wǎng)頁的時候，后臺程序響應(yīng)用戶所需的時間并不多，用戶等待的時間主要花費在下載網(wǎng)頁元素上了，即HTML、CSS、JavaScript、Flash、圖片等，統(tǒng)計顯示，每增加一個元素，網(wǎng)頁載入的時間就增加25-40毫秒（取決于用戶的帶寬情況）。

　　二、感官體驗的改善

　　感官體驗是用戶體驗中最直接的感受，給用戶是呈現(xiàn)視聽上的體驗，網(wǎng)站的舒適性很關(guān)鍵，用戶第一眼看到你網(wǎng)站的感受，決定用戶是否繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站的基礎(chǔ)。

　　改善方法：對于網(wǎng)站的調(diào)整需要針對網(wǎng)站的目標人群進行分析，然后再在網(wǎng)站的設(shè)計細節(jié)上進行適當?shù)母纳疲?a href="http://www.bm7419.com/" target="_blank">網(wǎng)站設(shè)計風格、色彩的搭配、頁面的布局、頁面的大小、圖片的展示、網(wǎng)站字體的大小、LOGO的空間等，要達到的目的就是，當用戶一進網(wǎng)站，就能很清楚你的網(wǎng)站是干什么的，他能在你的網(wǎng)站上得到些什么有價值的東西，這個很關(guān)鍵。

　　三、 交互體驗的改善

　　交互體驗是呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗，強調(diào)易用/可用性。

　　四、目標信息要醒目而親近

　　在關(guān)注縮短完成路徑這個問題的時候，優(yōu)化操作步驟是第一位的，因為我們首先要簡化用戶的任務(wù)。接下來，我們要在任務(wù)內(nèi)部優(yōu)化指點設(shè)備（鼠標或手指等）運動軌跡和眼球運動軌跡等細節(jié)。根據(jù)費茨定律，使用指點設(shè)備到達一個目標的時間與以下2個因素有關(guān)：

　　1.設(shè)備當前位置和目標位置的距離，距離越短，所用時間越短。

　　2.目標的面積，面積越大，所用時間越短。

　　通俗來說，就是如果我們希望用戶注意或點擊某個元素（如文字、圖片、按鈕等），那么這個元素就不應(yīng)該距離指點設(shè)備的當前位置太遠（比如出現(xiàn)在屏幕的右側(cè)），并且它的面積要足夠大。伴隨著Web2.0的熱浪，網(wǎng)站設(shè)計也有了一系列的革新，其中大的一個革新就是“以大為美”，大大的LOGO，大大的圖片，大大的按鈕，它們不光看起來更有沖擊力，也更方便用戶的識別和點擊。

　　五、目標信息保持更新

　　抓住訪問者的心理，就得時刻保持網(wǎng)站上的內(nèi)容。在更新網(wǎng)站上內(nèi)容的時候，不要過于追求量，而要追求質(zhì)，更新再多的信息，如果不能保證質(zhì)量的話，這樣就等于沒有更新。且網(wǎng)站的內(nèi)容只有經(jīng)常的更新，才能給人們一種新鮮的感覺，也能滿足用戶的需求，因為用戶都喜歡瀏覽最新的信息。

網(wǎng)站標題：什么是用戶體驗？影響用戶體驗的因素有哪些？如何優(yōu)化？
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