如何組建社交電商團隊？

社交電商團隊建設(shè)

筆者曾經(jīng)給一家服裝實體企業(yè)做過咨詢。在和這家企業(yè)負責人溝通之后，他們明確了企業(yè)要轉(zhuǎn)型實體微商的方向。不過在確認轉(zhuǎn)型方向后，企業(yè)負責人問了筆者一個問題:“我們想要轉(zhuǎn)型實體微商，肯定需要一個專業(yè)的微商團隊來運營，那么這個團隊應(yīng)該如何組建呢?”

實際上，很多想要轉(zhuǎn)型實體微商的企業(yè)負責人都曾問過筆者這個問題，所以筆者下面想說的就是實體企業(yè)如何組建自己的微商團隊。

無論做什么事情，首先必須要有做的想法，然后再由適合的人去做這件事情。現(xiàn)實通常是:想法是簡單的，實施卻是困難的。其中的一大困難就是找到適合的人去做這件事情，企業(yè)轉(zhuǎn)型實體微商也是如此。

企業(yè)有轉(zhuǎn)型微商的想法是正確的，接下來就是組建微商的運營團隊，企業(yè)如果沒有一個適合的團隊來運營微商，一切都是空談，所以這是一個非常重要的問題。那么企業(yè)微商團隊究竟該如何建設(shè)呢?我們先從必須配備的崗位說起。

社交電商操盤手

想要組建一個微商團隊，首先需要確定的人就是微商操盤手。

微商操盤手可以說是微商團隊的核心所在，因為微商團隊的綜合運營、體系結(jié)構(gòu)、策略制定等和團隊整體發(fā)展有著密切關(guān)系的事情都由微商操盤手負責，因此我們可以將微商操盤手看作是微商團隊的第一負責人，他的稱職與否直接關(guān)系到企業(yè)整個微商計劃的成敗。

微商操盤手首先必須要有微商的從業(yè)經(jīng)驗，這是基本條件。一個沒有微商從業(yè)經(jīng)驗的人不可能成為一名合格的微商操盤手。

微商操盤手還需要有豐富的團隊管理經(jīng)驗。微商操盤手是整個微商團隊的第一負責人，需要帶領(lǐng)團隊共同前進。因此團隊管理經(jīng)驗也是必須具備的。

在筆者遇到的企業(yè)轉(zhuǎn)型微商失敗的案例中，相當一部分企業(yè)都犯了同一個錯誤:企業(yè)老總明明不懂微商或者僅懂皮毛，卻非要自己擔當微商操盤手的角色。這樣一來，雖然組建的微商團隊中有其他懂得微商的人，但是在企業(yè)老總的橫加干涉下完全沒有發(fā)揮的余地。這就導(dǎo)致團隊朝著錯誤的方向前進，最終導(dǎo)致整個微商計劃失敗。

社交電商培訓師

在微商運營團隊當中，除微商操盤手之外，還有一個非常重要的角色——微商培訓師。

在所有的微商團隊中，培訓師都是必不可少的。一方面，任何一種微商模式都需要發(fā)展代理，進行裂變。然而很多代理是因為看到微商行業(yè)前景才選擇進入的，并沒有實際經(jīng)驗，因此企業(yè)微商團隊就必須給這些新接觸微商的代理們進行專業(yè)的培訓。否則這些代理僅憑自己摸索，很容易會被競爭對手淘汰出局。

另一方面，很多微商老人在發(fā)展到一定階段之后，很容易碰到增長瓶頸。如果沒有一個恰當?shù)娜酥笇?dǎo)這些微商老人，他們可能會在原地踏步很長一段時間。而這個指導(dǎo)他們的工作也是由培訓師來完成的。

所以一位專業(yè)的微商培訓師也是微商團隊必需的關(guān)鍵人物。這里需要特別強調(diào)一點，微商培訓師必須是專業(yè)的，而非臨時客串的。

隨著微商模式發(fā)展日臻成熟，越來越多的微商團隊意識到了培訓師的重要性，所以好的培訓師成為行業(yè)中的稀缺資源。一些找不到合適微商培訓的團隊，就會退而求其次，選擇一些并不怎么了解微商的培訓師充當團隊培訓師，這樣做自然起不到好的效果。因為這類培訓師自己都不了解微商，也就不可能教會新人代理們?nèi)绾巫龊?a target="_blank">微商。

產(chǎn)品策劃

任何一款產(chǎn)品在推向市場之前都需要經(jīng)過營銷策劃人員對產(chǎn)品進行包裝。例如，一款新的產(chǎn)品首先需要市場定位、提取賣點、文案策劃、包裝設(shè)計等，這些工作都是產(chǎn)品營銷策劃人員需要做的事情。

“市場定位”“提取賣點”幾乎是所有營銷知識都會提到的內(nèi)容，受到這個因素的影響，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對此比較重視，會在這方面投入較多。

然而，“文案策劃”“包裝設(shè)計”等內(nèi)容卻被一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視，這非常不利于產(chǎn)品日后的傳播推廣，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)的微商領(lǐng)域。因此，企業(yè)團隊需要尋找有成熟經(jīng)驗的產(chǎn)品設(shè)計人員去負責這些事情，如果微商企業(yè)在資金資源方面有所欠缺，無法找到合適的人選，也可以選擇外包給專業(yè)團隊來做這件事情。不過考慮到在企業(yè)微商發(fā)展的初期，有大量策劃設(shè)計工作要做，因此，微商團隊最好能夠自己聘請專業(yè)的人員。

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工作是微商最為重要的一項工作，也是最基本的一項工作。其中的內(nèi)容包括自媒體運營、軟文推廣、招商推廣等。一個出色的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，可以有效提高企業(yè)營銷推廣的效率。

所以，微商企業(yè)在挑選這類人員時要注重人員的綜合網(wǎng)絡(luò)推廣能力，而不是只看朋友圈營銷或者公眾號營銷等單方面的能力。

招商專員

尋找產(chǎn)品代理是微商最為重要的工作之一，必須安排專門人員負責產(chǎn)品招商。

通常招商可以分成兩種，一種是微商企業(yè)自己組建團隊直接進行招商，還有一種是微商企業(yè)通過代理商進行招商對于微商品牌自建招商團隊招商，大多數(shù)企業(yè)會采用線上、線下相結(jié)合的方式進行，因為尋找負責專員時，不但要求對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的了解，還要有線下營銷招商的能力。

代理招商人員大多沒有相關(guān)的經(jīng)驗因此在開始工作前需要培訓師進行相關(guān)的培訓，然后才能投入工作。

上面所說的崗位就是一個企業(yè)微商團隊必須設(shè)置的。當然，不同企業(yè)自身情況不同。例如，處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)各方面資源不足，沒有足夠的人力和精力去分別設(shè)置這么多崗位，可以進行崗位合并，一個人負責多項工作，待日后團隊運營逐漸步入正軌后再進行完善。

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