社交電商和社交新零售

兩個(gè)都是很好的模式，社交電商本質(zhì)是人與人的聯(lián)系交流產(chǎn)生的電商商城平臺(tái)，社交新零售的優(yōu)勢(shì)是優(yōu)質(zhì)的線下體驗(yàn)加便捷的線上下單服務(wù)。共同 點(diǎn)就是粉絲的不斷倍增和裂變，市場(chǎng)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)！出現(xiàn)的名詞有團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，kol（意見(jiàn)領(lǐng)袖），kbl(行動(dòng)領(lǐng)袖），傳播形式有app，自媒體，短視頻，直播，社群，線下體驗(yàn)店等。

社交新零售，簡(jiǎn)言之，就是依托于社交和媒介而存在的零售模式。不過(guò)這樣說(shuō)來(lái)似乎過(guò)于簡(jiǎn)單了，那么我們從其中兩個(gè)名詞來(lái)解讀一下：

1、私域流量

說(shuō)到“私域流量”，可能也有部分人不太理解。所謂私域流量就是專屬于個(gè)人或者企業(yè)所有的流量資源 。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，可能是自己的親朋好友；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，則可能是自己長(zhǎng)期以來(lái)發(fā)展的忠實(shí)客戶以及其他周邊流量。

在零售行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，線上零售商家基本上選擇入駐淘寶、天貓、京東等大型平臺(tái)，主要目的是為依靠這些大型平臺(tái)巨大的流量，實(shí)現(xiàn)自身盈利。但是，在其中我們不得不注意一點(diǎn)：在如此多的商家中，并非每一個(gè)商家都能夠獲得大量的流量扶持，很多時(shí)候，新入駐的商家甚至流量可能為零。

但話說(shuō)回來(lái)，選擇進(jìn)入線上零售大多已經(jīng)擁有一定量的用戶基礎(chǔ)，即我們說(shuō)的“私域流量”，或者說(shuō)應(yīng)該每一個(gè)人都有自己的“私域流量”。這時(shí)候，他們所應(yīng)該思考的是如何將這一部分專屬于自己的“私域流量”發(fā)展起來(lái)，并不斷擴(kuò)充。

這時(shí)候，“社群運(yùn)營(yíng)”一詞也應(yīng)運(yùn)而生(這里不是說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)在社交新零售之后，而是自然的轉(zhuǎn)接關(guān)系）。

那么什么是社群運(yùn)營(yíng)呢？

社群運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)社交媒體的群組，與自己本身?yè)碛械睦峡蛻魧?shí)現(xiàn)不斷地交流，為他們提供所需要的信息，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使他們成為自己最忠實(shí)的顧客。并且通過(guò)他們不斷地拓展新的客戶資源，實(shí)現(xiàn)社群的擴(kuò)張（實(shí)質(zhì)就是“私域流量”的擴(kuò)展），這就是我們常說(shuō)的“社交裂變”。

總結(jié)

在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)和5G高速發(fā)展的時(shí)代，人們時(shí)刻都能夠獲取大量的信息，社交新零售的發(fā)展，在很大程度上給了消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)大的心理暗示：我不再需要去挨個(gè)挑選物件，推薦的就是我值得信賴的。讓消費(fèi)者直接過(guò)濾了不需要的購(gòu)物信息，解決了花費(fèi)高額時(shí)間成本的問(wèn)題。

標(biāo)題名稱：社交電商和社交新零售
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