從用戶搜索行為看網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷基本原理

一個(gè)典型用戶的搜索流程是：選擇搜索引擎；設(shè)定關(guān)鍵詞或者關(guān)鍵詞組合進(jìn)行檢索；對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行篩選并點(diǎn)擊符合期望的信息；進(jìn)入信息源網(wǎng)站獲得詳細(xì)的信息。如果用戶獲得滿意結(jié)果，本次搜索結(jié)束；或者更換關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。如果在更換關(guān)鍵詞后仍然沒有得到合適的信息，可能放棄或者更換其他搜索引擎進(jìn)行搜索，并重復(fù)上面搜索過程。用戶在完成搜索、篩選、點(diǎn)擊等基本信息獲取之后，對(duì)于本次獲取信息行為是否獲得期望的結(jié)果得出自己的判斷。

搜索引擎的應(yīng)用很簡(jiǎn)單，絕大多數(shù)上網(wǎng)用戶都有過使用搜索引擎檢索信息的經(jīng)歷，并且可能在客觀上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了搜索引擎營(yíng)銷的目的。企業(yè)利用被用戶通過搜索引擎檢索的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)信息傳遞的目的，這就是搜索引擎營(yíng)銷。

1、搜索引擎營(yíng)銷的基本過程

進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，搜索引擎營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)的基本過程是：

（1）企業(yè)將信息發(fā)布在網(wǎng)站上成為網(wǎng)頁或文檔形式存在的信息源（企業(yè)內(nèi)部信息源和外部信息源）。

（2）搜索引擎將網(wǎng)頁或者文檔信息收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)。

（3）用戶利用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索（對(duì)于分類目錄則是逐級(jí)進(jìn)行查詢）。

（4）檢索結(jié)果中羅列相關(guān)的索引信息及其鏈接URL。

（5）根據(jù)用戶對(duì)檢索結(jié)果的判斷選擇有興趣的信息并點(diǎn)擊URL進(jìn)入信息源所在網(wǎng)頁。

這樣就完成了企業(yè)從發(fā)布信息到用戶獲取信息的整個(gè)過程，這個(gè)過程也說明了搜索引擎營(yíng)銷的基本原理。

在上述搜索引擎營(yíng)銷過程中，包含了五個(gè)基本要素：信息源（網(wǎng)頁或文檔）、搜索引擎信息索引數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶的檢索行為和檢索結(jié)果、用戶對(duì)搜索結(jié)果的分析和判斷、對(duì)選中的搜索結(jié)果的點(diǎn)擊。對(duì)這些因素以及搜索引擎營(yíng)銷信息傳遞過程中研究和有效實(shí)現(xiàn)就構(gòu)成了搜索引擎營(yíng)銷的基本內(nèi)容。

2、搜索引擎營(yíng)銷的基本內(nèi)容

根據(jù)搜索引擎營(yíng)銷的基本原理可以看出，搜索引擎營(yíng)銷的基本內(nèi)容（任務(wù)和方法）如下。

（1）構(gòu)建適合于搜索引擎檢索的信息源

網(wǎng)頁制作信息源被搜索引擎收錄是搜索引擎營(yíng)銷的基礎(chǔ)，這也是網(wǎng)站建設(shè)之所以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)的原因，企業(yè)網(wǎng)站中的網(wǎng)頁信息是搜索引擎檢索的基礎(chǔ)。由于用戶通過檢索之后還要來到信息源網(wǎng)頁獲取更多的信息，因此這個(gè)信息源的構(gòu)建不能只是站在搜索引擎友好的角度，應(yīng)該包含用戶友好、這就是我們?cè)诮⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站中所強(qiáng)調(diào)的，網(wǎng)站優(yōu)化不僅僅是搜索引擎優(yōu)化，而是包含三個(gè)方面：即對(duì)用戶、對(duì)搜索引擎、對(duì)網(wǎng)站管理維護(hù)的優(yōu)化。

在討論搜索引擎營(yíng)銷時(shí)，一般情況下，我們主要考慮搜索引擎對(duì)于各種網(wǎng)頁的檢索。除了基于對(duì)網(wǎng)頁的檢索之外，也有一些專業(yè)領(lǐng)域的檢索，如谷歌的新聞組和圖片檢索，百度的圖片、音樂、視頻、新聞和地圖檢索等，一些搜索引擎也可以對(duì)特定文檔格式進(jìn)行檢索，如DOC、PDF、PPT等，但是無論是圖片還是MP3等，通常也是被嵌入網(wǎng)頁的，也可以通過瀏覽器直接打開或鏈接到相關(guān)信息。這一特點(diǎn)也就決定了，要做好搜索引擎營(yíng)銷，需要從每個(gè)網(wǎng)頁的搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)做起。

（2）創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄機(jī)會(huì)

網(wǎng)站建設(shè)完成并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上并不意味著自然可以達(dá)到搜索引擎營(yíng)銷的目的，無論網(wǎng)站設(shè)計(jì)多么精美，如果不能被搜索引擎收錄，用戶便無法通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站中的信息，當(dāng)然就不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的。因此，讓盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)之一，也是搜索引擎營(yíng)銷的基本步驟。

（3）讓網(wǎng)站信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置

網(wǎng)站/網(wǎng)頁僅僅被搜索引擎收錄還不夠，還需要讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置，這就是搜索引擎應(yīng)優(yōu)化所期望的結(jié)果，因?yàn)樗阉饕媸珍浀男畔⑼ǔ?huì)很多，當(dāng)用戶輸入某個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)會(huì)反饋大量的結(jié)果，如果企業(yè)信息出現(xiàn)的位置靠后，被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)就大為降低，搜索引擎營(yíng)銷的效果就無法保證。

（4）以搜索結(jié)果中有限的信息獲取用戶關(guān)注

搜索引擎營(yíng)銷是“信息引導(dǎo)模式”的代表，搜索結(jié)果的摘要信息獲取用戶關(guān)注是信息引導(dǎo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。一般來說，搜索結(jié)果信息量很大，用戶通常不可能點(diǎn)擊瀏覽檢索結(jié)果中的所有信息，而是首先對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行判斷，從中篩選出一些相關(guān)性最強(qiáng)的信息進(jìn)行點(diǎn)擊，進(jìn)入相應(yīng)網(wǎng)頁后獲得更為完整的信息。這就需要在內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)搜索引擎收集信息的方式并在有限的空間中提供用戶感興趣的信息。相關(guān)的元素包括：網(wǎng)頁標(biāo)題、關(guān)鍵詞、網(wǎng)頁摘要信息和網(wǎng)頁URL等。

（5）為用戶獲取信息提供方便

    用戶通過點(diǎn)擊搜索結(jié)果而進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁，是搜索引擎營(yíng)銷產(chǎn)生效果的基本表現(xiàn)形式，用戶的進(jìn)一步行為決定了搜索引擎營(yíng)銷是否可以最終為企業(yè)帶來收益。用戶來到網(wǎng)站之后可能為了了解某個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，或者成為注冊(cè)用戶，但是否最終轉(zhuǎn)化為購(gòu)買者還取決于更多的因素，如產(chǎn)品本身的質(zhì)量、款式和價(jià)格等是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。在此階段，搜索引擎營(yíng)銷將與網(wǎng)站信息發(fā)布、顧客服務(wù)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、在線銷售等其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作密切相關(guān)，在為用戶獲取信息提供方便的同時(shí)，與用戶建立密切的關(guān)系，使其成為潛在顧客或者直接購(gòu)買產(chǎn)品。

網(wǎng)站標(biāo)題：從用戶搜索行為看網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷基本原理
文章位置：http://www.bm7419.com/news40/312190.html

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