情境,一切在于情境

上周買了輛新自行車，輕輕的快快的，每天趁有太陽的時候出去騎一騎，心情舒暢；只是外面太臟了，路上灰灰的，所以今天又買了口罩。話說口罩前面做個拉鏈就好了，拉開就可以抽煙，不需要摘下來。

待業(yè)假期過半，還剩一周，該看的書還沒看完，倒是把Quake4又通關(guān)了一遍...難得玩玩游戲，也就原諒自己了...其余很多時間又被Slam Dunk的動畫片占據(jù)了(現(xiàn)在就在看)...其實從來都不太喜歡動畫版，太拖沓；96、97年那時花了蠻多零花錢到處搜刮終于攢齊了一整套書，當(dāng)時的引進版叫做《籃球飛人》誒；后來被叫做灌籃高手了，矯情。記得買的第一本就是三井回來砸館子那集，激動啊，看著那么多人一起打架...

那，不說閑話了，趁天氣好，進入本周正文時間。下面開始譯文。

不久的將來，我們設(shè)計的每一樣?xùn)|西都會與情境有關(guān)。

如今，廣告商比Web/App設(shè)計師們更明白一件事：情境。廣告商必須對情境敏感，才能知道在什么時候以什么方式展示廣告。他們有人專門負責(zé)判斷在何時何地展示內(nèi)容，因為他們知道，如果沒有情境，廣告就沒有任何價值：在關(guān)于石油泄漏的紀(jì)錄片當(dāng)中插播油氣公司的廣告，或是在關(guān)于PETA(善待動物組織)的故事中播放培根廣告，這些都是浪費廣告預(yù)算的典型例子。

在這個隨時隨地多屏幕在線的時代，“情境”正變得比以往更加重要。過去，我們被拴在書桌前；如今，我們可以隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)。不過，令人驚訝的是，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)建者們直到最近才發(fā)現(xiàn)一種規(guī)格的內(nèi)容是難以適配所有平臺的。我們邁出的第一步就是對付各種屏幕尺寸，力求使內(nèi)容像水一樣可以被灌入各類容器；耳熟能詳?shù)捻憫?yīng)式設(shè)計便是其中的方式之一。但事情遠不止“尺寸”這么簡單。

對于移動應(yīng)用和移動化網(wǎng)站來說，情境化界面設(shè)計的真正核心在于基于地點、時間和事件狀況的設(shè)計——在用戶需要的時候，主動通過最恰當(dāng)?shù)慕缑嫘问秸故咀钋‘?dāng)?shù)臄?shù)據(jù)內(nèi)容，而無需強迫用戶發(fā)起相關(guān)的請求。在最理想的情況下，情境化設(shè)計對用戶來說是無形的，因為界面可以隨時隨地、在任何狀況下都能從容的幫助用戶獲取信息、完成目標(biāo)。

實踐啟發(fā)

聲音 
聲音其實是我們可以深入挖掘的一個重要的情境化元素，而我們在多數(shù)時候總會忽略它的存在。舉個簡單的例子：在民航方面，機場或航班會使用很多聲音線索來提醒旅客對事件或狀態(tài)進行關(guān)注，譬如機艙里那些“叮叮”的提示音。也許可以試著讓智能移動設(shè)備監(jiān)聽這種特定的聲音，并使設(shè)備自動進入飛行模式，或是關(guān)機。

起居室
起居室是有待我們?nèi)フ鞣南乱粋€數(shù)字化空間。眾多公司已經(jīng)開始這方面的研究，而其中Intel更是走在前列。他們正在測試一種遙控器的原型，該遙控器可以識別出正在拿著它的人是誰，并根據(jù)已知的用戶信息在電視中提供相應(yīng)的節(jié)目推薦。想象一下，當(dāng)小朋友拿起遙控器時，電視屏幕中會出現(xiàn)卡通或是學(xué)習(xí)節(jié)目的推薦，而當(dāng)他們的老爸拿起遙控器時，體育類的節(jié)目便取而代之。

將諸如此類的概念與傳說中的iTV結(jié)合起來，我們就可以看到各種可能性正在前方等待我們?nèi)ヌ剿?。例如，我們可以在電視?jié)目、電影或是廣告當(dāng)中植入某種“音頻水印”，當(dāng)我們手中的智能設(shè)備監(jiān)聽到這些水印時，某個特定的應(yīng)用或網(wǎng)站就會自動開啟并呈現(xiàn)與電視上的內(nèi)容相關(guān)的信息。
地點，地點，地點
星巴克與Square的合作是一個典型的情境化設(shè)計商業(yè)案例。用戶最終將可以通過移動設(shè)備來點一杯拿鐵，并直接使用關(guān)聯(lián)在App當(dāng)中的信用卡付賬，到門店報上自己的名字，拎著拿鐵走人——如此簡單而令人興奮。

蘋果的Passbook則可以幫助眾多第三方公司創(chuàng)建自己的票券，并將所有的票券集中在同一個地方。最棒的一點就是Passbook可以與用戶所處的情景關(guān)聯(lián)起來。以電影票為例，當(dāng)你在電影即將開場時走進影院，便會立刻收到一條提示，電影票的信息就包含在其中。你不用再到某個應(yīng)用中匆忙的尋找自己購買的電影票，只要人在特定的情境中，設(shè)備便會幫你搞定一切。

社會化
“Facebook Like”衣架是社會化情境的典型案例。這是C&A(著名時裝零售品牌)在巴西推出的一款“高科技”衣架，上面的小屏幕會顯示該服飾在Facebook上有多少人點過贊，顧客可以清楚的了解服裝的受歡迎程度，作為購買決策的輔助參考。

日歷
設(shè)想一下，用戶的日歷當(dāng)中顯示明天有朋友的生日事件。當(dāng)該用戶走進某商店選購禮品時，手機會根據(jù)日歷中的生日事件自動提出禮品購買建議，并提供打折——將時間情境與空間情境結(jié)合起來，又酷又貼心。

設(shè)備生態(tài)圈
IPv6極大的提升了互聯(lián)網(wǎng)能夠支持的設(shè)備地址容量。本質(zhì)上講，所有東西都可以連接到互聯(lián)網(wǎng)上，并輸出相關(guān)信息——除了我們所熟悉的數(shù)碼設(shè)備以外，任何實際物體都可以做到這一點。設(shè)想一個“智能啤酒杯”，它可以探測到里面裝著的啤酒類型，是否接近空杯狀態(tài)，等等。這種事情聽上去有點極端和遙遠，不過事實上真的沒有我們想象的那么遙不可及。

“恰到好處”的體驗

“金發(fā)姑娘原則”同樣適用于情境化設(shè)計：凡事必有度，宜“恰到好處”。為了情境化而一味的從界面中移除內(nèi)容，你有可能是在“搶劫”用戶的信息——如果不想顯示某些內(nèi)容，你最好有足夠強大而恰當(dāng)?shù)睦碛伞?/p>

另外還有一些很常見的設(shè)計陷阱值得注意。例如，“移動設(shè)備的網(wǎng)速較低”這種說法未必在任何時候都正確；此外，各種不同的情境對用戶注意力的分散程度也有所不同，這些因素都是在進行情境化設(shè)計的過程中需要考慮到的。

情境化設(shè)計給產(chǎn)品帶來的靈活性更多的是體現(xiàn)在體驗?zāi)Ｊ降募毼⒆兓驼{(diào)整當(dāng)中，不要一味的將其理解為界面或交互模式的徹頭徹尾的變化。細節(jié)中的靈活性是很重要的，例如，在iOS6中，用戶可以為短信和來電設(shè)置“勿擾模式”。但是，如果確實有事態(tài)很緊急的電話打進來該怎辦？設(shè)計師們考慮到了這種可能性，并給出了相應(yīng)的方案：如果某人連續(xù)多次撥打該電話，則通話將允許被接入，而忽略掉“勿擾模式”的限制。

小結(jié)

人們與設(shè)備的交互方式在最近幾年當(dāng)中發(fā)生了巨大的變化，而“情境”的概念則在有形無形當(dāng)中為這場變革打著頭陣。芯片的尺寸變得越來越小，價格也越發(fā)低廉，我們將能在生活各處見到越來越多的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，基于不同的使用情境，它們能接受的輸入類型也各有差異。

要做出優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計，一個根本前提是對目標(biāo)用戶有著深層次的研究與認知，包括理解他們的需求目標(biāo)所基于的典型情境。情境化設(shè)計的關(guān)鍵并非隨著設(shè)備或使用情境的不同而增減內(nèi)容，而在于根據(jù)不同的情境漸進式的調(diào)整體驗?zāi)Ｊ?。要認真分析對于用戶的研究數(shù)據(jù)，針對產(chǎn)品可能面對的各種特定的情境來規(guī)劃最恰當(dāng)?shù)墓δ?內(nèi)容呈現(xiàn)方式，充分利用智能設(shè)備的硬件技術(shù)作為不同情境下的輸入模式，使用戶在特定的時間和地點無需自己動手便能接收到合適的信息，完成特定情境下的需求目標(biāo)。

文章名稱：情境,一切在于情境
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