不同屏幕和設(shè)備上如何做用戶體驗設(shè)計

從具有微型屏幕的智能手表到最廣泛的電視屏幕，其中所開發(fā)的內(nèi)容，應(yīng)以便在各種屏幕尺寸之間進(jìn)行查看和交互。但針對不同設(shè)備的設(shè)計更多的只是調(diào)整在不同的屏幕上顯示的內(nèi)容大小。它涉及到很多復(fù)雜性：設(shè)計師需要把每個設(shè)備中的用戶體驗大化，以便用戶相信實際上應(yīng)用程序是為他們的設(shè)備設(shè)計的，而不是簡單地拉伸到適合屏幕。為了創(chuàng)建一個好的用戶體驗，有必要制定一個針對各種設(shè)備和屏幕尺寸的策略。

1. 確定核心用戶體驗

每個產(chǎn)品都有核心的用戶體驗，這基本上是它存在的原因。它解決了人們所面臨的問題，而且為他們提供有意義的價值。關(guān)鍵內(nèi)容和功能的組合代表了核心的用戶體驗。要查找你的產(chǎn)品核心用戶體驗，就要問自己一個問題：“客戶需要完成哪些最常見和最重要的任務(wù)?”在你用于產(chǎn)品的每個渠道上支持這些核心任務(wù)的本質(zhì)至關(guān)重要。例如，Uber的核心用戶體驗是任何時間隨叫隨到。無論屏幕尺寸如何，此功能都能在每個設(shè)備上正常工作實現(xiàn)這一目的。

圖片來源： 創(chuàng)新互聯(lián)

預(yù)約出租車是Uber用戶最重要的任務(wù)。用戶可以使用Apple Watch完成此任務(wù)。

2. 定義產(chǎn)品的設(shè)備組

盡管存在大量不同屏幕尺寸的設(shè)備，但絕對不能定位各個設(shè)備，可以根據(jù)用戶可能關(guān)注的任務(wù)定義產(chǎn)品的設(shè)備組。最常見的設(shè)備組是：

移動手機(jī)平板電腦臺式電腦智能電視智能手表

不同的設(shè)備組在不同的上下文中提供不同的服務(wù)：用戶根據(jù)他們正在查看的屏幕的類型參與不同的交互模式。例如，手機(jī)主要用于微任務(wù)，并且具有較短的用戶會話。平板電腦主要用于內(nèi)容消費，目前不被視為大多數(shù)人的工作工具。在了解各種設(shè)備類型的基本上下文的假設(shè)對于構(gòu)建一個好的用戶體驗是至關(guān)重要。

3. 適應(yīng)每個上下文使用的體驗

確定產(chǎn)品的核心用戶體驗后，選擇一組你希望支持的設(shè)備組，你需要調(diào)整每個組的體驗(對于每個上下文的使用)。上下文的設(shè)計在不同設(shè)備組設(shè)計時尤為重要。

(1)并非所有功能都在所有設(shè)備上都有意義

你需要確定你的產(chǎn)品在多個設(shè)備組中使用的不同場景，并設(shè)計適合每個場景的體驗。例如，通常移動用戶比電腦用戶想要的不同于產(chǎn)品。以 Evernote為例，可以在多臺設(shè)備上使用流行的筆記本產(chǎn)品。其電腦版本針對內(nèi)容消費進(jìn)行了優(yōu)化：

用于電腦版本的Evernote應(yīng)用程序被優(yōu)化用于閱讀文本和查看媒體。

而移動版本是針對拍攝筆記、照片和捕獲音頻進(jìn)行了優(yōu)化的：

Evernote了解移動環(huán)境：它利用設(shè)備功能，并提供快速保存想法的方式(添加文本筆記，捕獲照片或設(shè)置提醒)。

(2)不同的屏幕允許不同的輸入法

以觸摸輸入為例。在設(shè)計具有觸摸輸入(移動手機(jī)和智能手機(jī))的設(shè)備時，設(shè)計師會犯的幾個常見錯誤包括：

小的點擊目標(biāo)。點擊目標(biāo)(如CTA按鈕)必須具有足夠大的尺寸。通常至少7毫米是足夠的，但最好使用10mm觸摸目標(biāo)尺寸。

圖片來源：UXMag

將項目過于緊密地放在一起。你應(yīng)該考慮點擊目標(biāo)的大小以及它們之間的間距，因為間距有助于分離控件，并給你的用戶界面提供呼吸的空間。建議的間距至少為23pt以防止輸入錯誤。

按鈕之間的間距

使用懸停狀態(tài)。但在觸摸屏上，沒有“懸?！?。

4. 最小屏幕設(shè)計

歷史上，設(shè)計師一直從事大屏幕到小屏幕的設(shè)計工作，這意味著第一個也是主要設(shè)計是為了完整的電腦桌面視圖(它具有最多的功能)。只有電腦桌面設(shè)計完成后才移植到移動設(shè)備和其他設(shè)備組。但當(dāng)設(shè)計電腦桌面時，我們通常面臨“廚房水槽”問題：許多功能被添加到產(chǎn)品中，特別是當(dāng)涉及多個利益相關(guān)者時。這并不奇怪，，當(dāng)你有很多不動產(chǎn)時，添加功能是比較容易。實踐經(jīng)驗清楚地表明，最好使用移動方法進(jìn)行設(shè)計，并通過與用戶相關(guān)的最小屏幕創(chuàng)建應(yīng)用程序。

當(dāng)你首先設(shè)計相關(guān)屏幕的最小尺寸時，它會強(qiáng)制你決定最重要的。一段時間后，你將采用同樣的方法仔細(xì)選擇產(chǎn)品的其他版本，無論是電腦桌面設(shè)備，平板電腦還是電視。

在大多數(shù)情況下，手機(jī)將是相關(guān)屏幕的最小尺寸。如果可穿戴設(shè)備對你很重要，那么你將需要考慮具有更小分辨率的微型屏幕。

5. 不要忘記大屏幕

想想大屏幕以及小屏幕，給大屏幕和小屏幕提供同樣的注意力：

不只是縮小設(shè)計，使其適合那些大屏幕。充分利用你可以使用的額外空間。

圖片來源：Wikipedia

確保圖像不會因為屏幕尺寸的放大而失去質(zhì)量。

左：低質(zhì)量圖像。右：正確的分辨率。

考慮大屏幕細(xì)節(jié)。每個設(shè)備組都有自己的不同。例如，電視屏幕的設(shè)計被稱為“設(shè)計10英尺體驗”，因為從沙發(fā)的距離來看，與電腦桌面屏幕相比，屏幕上元素的明顯尺寸明顯更小。

電視的用戶界面元素應(yīng)大于電腦桌面。圖片來源：Samsung

6. 提供一致的體驗

一致的體驗意味著應(yīng)用程序及其在所有屏幕尺寸上的體驗都是相似的。無論設(shè)備如何，一致的用戶體驗是成功的全通道用戶體驗的關(guān)鍵組成部分之一：

對未來與產(chǎn)品的交互設(shè)定期望，并建立用戶信心。

一致的體驗使得你的產(chǎn)品在其他設(shè)備上與用戶的交互更容易。

你可以將它們視為相同體驗的方面，而不是將設(shè)計定制到越來越多的屏幕和設(shè)備中。例如，Google搜索應(yīng)用在所有設(shè)備上提供相同的搜索體驗。

當(dāng)設(shè)計和功能一致時，用戶可以在他們選擇的設(shè)備上更快更有效地完成任務(wù)。

7. 創(chuàng)造無縫體驗

跨不同設(shè)備組創(chuàng)建無縫體驗對你的用戶非常重要。人們可以自由地在設(shè)備之間來回移動，完成任務(wù)，或當(dāng)他們從設(shè)備轉(zhuǎn)移到另一設(shè)備時，他們期望他們的產(chǎn)品和服務(wù)與他們一起轉(zhuǎn)移。這意味著用戶不必考慮他們正在使用的設(shè)備，環(huán)境的變化或上下文的變化，并且可以依賴于設(shè)備良好的功能性和獨立于設(shè)備的易用性。

圖片來源：Intercom

大多數(shù)人如何走過他們的一天，他們訪問的主要屏幕。

根據(jù)使用情況，你可能希望確保每個設(shè)備上的內(nèi)容消耗量同步。以Apple Music為例：你可以在Mac上設(shè)置播放列表，并在iPhone上即時播放，也可以開始聽iPhone上的歌曲，當(dāng)你轉(zhuǎn)到電腦桌面時，你將被拍攝回到你在iPhone上。

Apple Music可以很好地處理多個設(shè)備的同步。

8. 測試你的設(shè)計

在測試環(huán)境中有效的并不總是在現(xiàn)實世界中。在實際設(shè)備上為實際用戶運行可用性測試，你可以在發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)用戶體驗的問題并解決它。

結(jié)論

在設(shè)計多個屏幕和設(shè)備時，最好的策略是保持最終的用戶體驗。作為用戶體驗設(shè)計師，你必須評估產(chǎn)品的使用時間，位置和方式，以評估用戶的好體驗。無論你的內(nèi)容是什么尺寸的屏幕，用戶都希望在各種設(shè)備之間獲得流暢的體驗。

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