后電商時代 新零售精彩

銀泰百貨打出“五折狂歡”口號，線上線下，同款同價。（劉波 忻之承 攝）

記者 張正偉 孫佳麗 單玉紫楓

昨日“6·18”，記者走訪寧波的電商線下店、傳統(tǒng)商超和產銷一體的本土制造企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，提升產品品質、增加消費體驗、線上線下同款同價等新理念、新舉措正代替打折、降價等傳統(tǒng)促銷手段，寧波新零售“購”精彩。

線上線下“趨同”，商家促銷打便利牌

昨天上午9時40分，雨下得挺大，不少“忠粉”依然打著傘排隊，等著銀泰百貨天一店開門。原來，今年“6·18”，銀泰百貨在“線上線下，同款同價”的基礎上，推出了“使用信用卡再打折”促銷活動?！熬W上的促銷活動太復雜了，我也搞不清楚，還是來店里買方便。”范阿姨說。

曾幾何時，電商商城平臺憑借強大的去中間化能力，通過大幅度打折、低價策略吸引線下客流，對實體商業(yè)形成不小的沖擊。但是，新零售的興起，讓消費者開始了新一輪的“用腳投票”。

今年，不少零售企業(yè)以線上線下趨同戰(zhàn)略來減少環(huán)節(jié)，為消費者提供便利。昨天上午，網購達人小李來到銀泰東門店，試穿了4雙鞋子后，最終挑選了最喜歡的一雙?！熬€下價格與天貓官方旗艦店的價格是一樣的?！毙±钫f，這讓商場的優(yōu)勢又出現(xiàn)了，以后就不用熬夜在網上搶購了。

以往在“6·18”這樣的大促前，電商商城平臺肯定是各懷“鬼胎”，尤其是價格，更是其大的機密。但是，今年京東與五星電器無界零售體驗店卻有了共同的取向，首次開展跨渠道和跨品類合作。

走進五星體驗店，記者看到幾排帶著二維碼的商品，掃一掃就出現(xiàn)了京東頁面的定價和評價。原來，市民在五星電器的門店可以對比京東商店里同款商品的價格和服務，滿意后再掃碼下單。

“互聯(lián)網時代，商品的價格本就透明化，傳統(tǒng)的價格競爭只會失去流量，還不如主動破壁，共同拓展市場?！蔽逍请娖鲗幉ㄌ煲坏晗嚓P負責人說，這一措施推出后，今年門店的電器銷售額同比增長了近一倍。

以體驗吸引人氣，電商與實體店亦步亦趨

從馬云喊出“純電商已死，新零售已來”那一天起，電商在零售中的份額已經逐漸減少。代之而起的是以新技術、新模式、新體驗推動發(fā)展的新消費的興起。

在今年的“6·18”促銷活動中，記者走訪發(fā)現(xiàn)，增強線下體驗正成為電商與線下實體店共同的追求。

“來2斤蒜蓉龍蝦”“來4斤十三香小龍蝦”“6只粉絲鮑魚打包”……晚上9時，一般來說已是商家打烊的時間，但慈溪華潤萬家新城大道店的室外廣場上仍是人聲鼎沸，超市通過吃龍蝦、暢飲啤酒這些“土得掉渣”的線下體驗活動，把通過基地直采、全國統(tǒng)采和聯(lián)合采購等渠道組織的海內外各種品牌的啤酒賣得風生水起。

“往年都是通過全品類降價的方式來進行‘6·18’促銷，但這樣的方式并不能滿足個性化消費的需求。所以今年干脆挑選冷飲、啤酒這些單品時令商品開展促銷，而且通過接地氣的體驗活動來推動，效果很好?！比A潤萬家浙東區(qū)相關負責人說。

銀泰百貨昨天也舉辦了不少線下活動來吸引顧客。記者在銀泰百貨寧波的任意門店都能看到超級爆米花場景。顧客只要現(xiàn)場注冊喵街會員，就能免費領取爆米花，在銀泰環(huán)球城店，還可參與巨型熊貓寶寶巡游，與憨態(tài)可掬的熊貓合影。

而在京東五星電器天一無界零售體驗店的卡薩帝體驗區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)了一排掛燙好的衣物?！斑@是體驗店推出的免費清洗活動，市民有高級面料的皮包、衣物等可以拿到我們這里來免費清洗。”該店負責人告訴記者，體驗店6月14日至18日的銷售額，預計是去年同期的兩倍。

以質取勝，本土制造供應側全面發(fā)力

“6·18”大促，看似熱鬧的終端銷售背后，其實是競爭激烈的制造端大戰(zhàn)。

如何將消費者的注意力引向國內市場？寧波的制造業(yè)企業(yè)也動足了腦筋。韓電集團通過自建工廠和產業(yè)鏈布局的方式快速布局洗衣機內銷市場，今年“6·18”前夕，韓電集團專門推出3.5公斤全自動波輪迷你洗衣機，主打嬰兒衣物專屬洗衣機，全面切入細分市場。公司相關負責人王建明表示，面對消費升級，公司有信心通過制造創(chuàng)新迅速擴大國內市場。

方太的多款產品則展示了其在體驗升級、智能化等方面的創(chuàng)新實力。

以吸油煙機為例，智能風魔方油煙機已經62個月穩(wěn)居油煙機暢銷榜第一。直流變頻電機、自動巡航增壓等多項核心技術保證了其“不跑煙”的吸油煙效果。原創(chuàng)發(fā)明的Q8系列水槽洗碗機，以更大空間、更潔凈的清洗效果，為用戶“制造”更多幸福時光。

方太相關負責人表示，隨著廚電存量市場和消費升級的時代到來，方太希望以全產品線換新解決方案，為消費者帶來多元化個性化的生活方式，并借年中大促的機會，進一步提升銷量。

生產端與消費端的直接對接，進一步加快了制造商與競爭對手的PK速度。得力品牌推廣部負責人商海峰發(fā)給筆者的圖表顯示，在天貓公布的文化用品行業(yè)及辦公文具用品的兩張品牌銷售榜單上，得力均居第一。

采訪手記

新零售還得以新取勝

盡管今年寧波商家的“6·18”玩法進行了創(chuàng)新，但是不得不說，許多還是以傳統(tǒng)的方式在做，只是借助新的展示方法取得了暫時效果。從未來市場發(fā)展與顧客需求來說，還得新上求新。

新零售時代制勝的關鍵肯定還是技術。所以不管是電商還是線下實體店，要對零售新技術的突破與應用保持足夠的敏感。同時，電商在新零售時代也不是一無是處。借助新技術改造物流、營銷渠道，為消費者提供新體驗，依然有卷土重來的希望。

正如馬云所說，“新零售的關鍵是線上與線下的打通與融合”。所以新零售不是未來電商要開多少實體門店，重拾活動為王的老路子，而是在新技術的幫助下，讓線下門店為線上輸送用戶，線上讓新營銷落地更便捷。

新聞標題：后電商時代 新零售精彩
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