如何做好微營銷系統(tǒng)會(huì)員體系化運(yùn)營

我們在做模式設(shè)計(jì)就要一個(gè)核心，先是利益驅(qū)動(dòng)再是價(jià)值驅(qū)動(dòng)，模式不同結(jié)果不同，在做微商時(shí)，在明白自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上確定自己的銷售運(yùn)營模式，例如走零售路線還是招商模式，或傳統(tǒng)渠道優(yōu)化模式，總之銷售模式越清晰，就越早成功。

第一、會(huì)員體系化運(yùn)營

當(dāng)我們用戶進(jìn)來后就要分門別類，目的是讓自己更加了解他們，了解他們的需求，了解他們?yōu)槭裁匆M(jìn)來?為什么要留下，詳細(xì)記錄會(huì)員到店消費(fèi)的整個(gè)過程，記錄會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，導(dǎo)購管理能力做好用戶標(biāo)簽，篩選重點(diǎn)客戶，以標(biāo)識(shí)重點(diǎn)意向客戶群體，利用營銷技巧做好客戶維護(hù)工作。

第二、新客戶的留存信息引導(dǎo)

通過線上簽到或自媒體推送電子優(yōu)惠卷最為直接，也是成本最低的一種商戶與用戶互動(dòng)的方式，通過簽到來與用戶進(jìn)行互動(dòng)引導(dǎo)，提高客戶與商戶的溝通，了解客戶更多需求，這是提升店鋪與用戶之間的主動(dòng)溝通的橋梁，也是引導(dǎo)商戶下一步到店消費(fèi)的行動(dòng)。設(shè)置簽到時(shí)間點(diǎn)增加贈(zèng)送優(yōu)惠卷，或?qū)嵨飪稉Q等方式獎(jiǎng)勵(lì)用戶日常積極參與店鋪推出活動(dòng)，增加客戶使用會(huì)員管理系統(tǒng)的平率，提升會(huì)員時(shí)刻查看店鋪動(dòng)態(tài)。了解店鋪動(dòng)向，讓店鋪在會(huì)員管理中呈現(xiàn)獨(dú)一無二的優(yōu)勢。養(yǎng)成顧客習(xí)慣，增加商戶與用戶的粘性，讓每天進(jìn)店的人功能擁有更多的消費(fèi)概率和消費(fèi)環(huán)節(jié)。

第三、用戶管理基礎(chǔ)模塊

導(dǎo)購員工/銷售員工最常用的工具，給不同的用戶分組打標(biāo)簽，以便日后更精準(zhǔn)的營銷和服務(wù)，自定義個(gè)性化商城菜單，就是讓不同的用戶看到不同的頁面或服務(wù)。比如：線下用戶可能更多是針對(duì)本地用戶，有一些服務(wù)智能為本地用戶提供，為全國提供的是不同的服務(wù)，為不同的行業(yè)提供的是不同的需求，為不同的用戶提供的不同的環(huán)境等多種精準(zhǔn)管理用戶模式，成功吸引商戶管理基礎(chǔ)模塊。

企業(yè)做微商城雖然能夠擴(kuò)寬企業(yè)的銷售渠道，為企業(yè)創(chuàng)造銷售奇跡，但是也要有所講究，需要對(duì)微商城進(jìn)行合理有效的運(yùn)營管理。首先，企業(yè)做微商城時(shí)，平臺(tái)所發(fā)的內(nèi)容應(yīng)該不引起他人的反感，而是為你的粉絲提供有價(jià)值、有閱讀性的高質(zhì)量內(nèi)容。

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