高效設(shè)計三步曲

設(shè)計本就是不局限章法的事情，追求百花齊放，那么靈感的來源自然也就不受限制了，各有各的道理。但是設(shè)計不=藝術(shù), 要的是眾樂樂.是為了讓想法最終變?yōu)楝F(xiàn)實,要求的是結(jié)果,否則方案永遠(yuǎn)會停留在概念階段而不可實施。 既然如此,如何成體系的思考 , 高效完成設(shè)計并對產(chǎn)品的最終形態(tài)負(fù)責(zé)任?這里總結(jié)了高效設(shè)計三步曲:

　　第一步:明確設(shè)計目標(biāo),摸清邊界 第二步:多層面多維度思考 第三步:有理有據(jù)的表述方案

　　一、明確設(shè)計目標(biāo),摸清邊界

　　1\明確設(shè)計目標(biāo)

　　交互設(shè)計作為典型的目標(biāo)導(dǎo)向型設(shè)計， 越接近目標(biāo)，也就越能得到最終方案。(圖2).那么在設(shè)計之初明確設(shè)計目標(biāo)就顯得非常關(guān)鍵,Ta 是設(shè)計方案的評判標(biāo)準(zhǔn).舉個淺顯的例子,任何一個比賽都是要先說明主題和緣由,為了什么而比賽,不然就變成了天馬行空無從評判. 但實際情況中,往往沒有特別明確的設(shè)計目標(biāo),需要設(shè)計師理解和挖掘。

　　我們將目標(biāo)進(jìn)行拆解,大體上設(shè)計需求來源于三方面,用戶需求\公司需求\和自發(fā)需求。

　　a)用戶需求

　　就是我們所說的用戶體驗設(shè)計的主要來源,用戶在真實的使用場景中有需求,現(xiàn)在沒有很好的解決方案,需要我們來提供.這類需求往往對應(yīng)著相應(yīng)的使用場景,我們往往稱為痛點場景,找到并移情用戶,找到真正痛點才能真正滿足用戶需求.

　　關(guān)鍵詞:盡可能找準(zhǔn)痛點且挖掘深層次需求

　　b)公司需求

　　需求都是人提出的,而提出的人可能是一些特定用戶,為了實現(xiàn)特定的目的(有可能是非體驗層面的)而提出的設(shè)計需求,這種需求比較不明確和可控,往往是經(jīng)過多層轉(zhuǎn)述而來的需求.對于此種需求的理解,要盡可能找到需求的源頭,帶個人思考和判斷的理解.公司或者 Leader 要求做這樣一個產(chǎn)品是為了實現(xiàn)怎樣的目標(biāo),為什么要做等等。

　　關(guān)鍵詞:找到需求源頭并思考分析

　　c)自發(fā)需求

　　設(shè)計師本身也是產(chǎn)品的用戶,并且有著較為超前的視角,那么在日常生活中經(jīng)常會衍生出設(shè)計需求,這時候來源于內(nèi)部自發(fā)的設(shè)計需求一般比較明確,這種設(shè)計方案在闡述的時候就需要先讓人理解設(shè)計需求,所以首先要能驗證或者說服別人認(rèn)同你的需求點,其次需要在設(shè)計過程中不斷明確目標(biāo),不忘初心以免偏離了設(shè)計最初的目標(biāo)。

　　關(guān)鍵詞:明確需求且可被理解

　　以上是關(guān)于明確目標(biāo),對需求理解越透徹就會越容易接近最終方案.還有一點摸清邊界也很重要。

　　2\設(shè)計之初摸清邊界

　　設(shè)計不同于藝術(shù),最終是以實現(xiàn)為目標(biāo)的,所以不可能無限制的思考,那么就需要在設(shè)計之初抓住核心問題點及設(shè)計中的關(guān)鍵性限制因素，比如上線時間,開發(fā)成本,產(chǎn)品預(yù)期等,在可突破的地方突破,合理利用空間大化實現(xiàn)方案。 這一點對于高效設(shè)計尤為重要,它讓你的設(shè)計更可控和可行.減少后期收斂想法時的不斷反復(fù),前置理解設(shè)計限制。

　　二、多維度多層面思考

　　設(shè)計方案從雛形到最終成型過程,往往是一個黑盒子,每個設(shè)計師有自己的方法,而且很多感性的行程過程也無法描述.

　　這里根據(jù)個人經(jīng)驗總結(jié)出一個通用的設(shè)計方法,就是分層拆分設(shè)計需求,逐層找到最優(yōu)解決方案.

　　a)拆分設(shè)計需求

　　前面提出的設(shè)計目標(biāo),往往不是單一的,是由多個維度指標(biāo)組成的,比如我們需要減少用戶的使用步驟,同時增加操作過程中的樂趣.這里就可以拆分為兩個問題來解決,一是減少使用步驟,提升核心流程的易用性.二是同時考慮情感層面, 怎樣通過有趣的方式讓用戶操作更爽.

　　b)有針對性的逐個解決

　　對于減少使用步驟的問題,首先梳理現(xiàn)有流程,然后思考哪些關(guān)鍵步驟是必須的,哪些可以省略和合并,換個思路來設(shè)計流程.

　　對于增加操作樂趣,首先了解現(xiàn)在是怎樣的操作方式,然后分析為什么枯燥無趣,哪里還可以提升,有沒有新的交互形式引入.

　　如此拆解設(shè)計需求,就會讓每一步的目標(biāo)變得相當(dāng)明確,解決方案自然可以高效得出.

　　三、有理有據(jù)的表述方案

　　經(jīng)過以上兩步的設(shè)計,最后一步是表述方案并找到最終答案,那么如何表述方案能夠讓人快速認(rèn)同.憑借個人魅力是一方面,另一方面需要有理有據(jù)的表述方案,因為人們往往更容易認(rèn)同經(jīng)過思考的方案(圖3).

　　1\設(shè)計維度評估

　　從上面了解需求,拆解目標(biāo)并找到解決方案,可能會遇到一個問題,就是設(shè)計師本身往往無法決策哪個層面更為重要,也就是維度的權(quán)重,而這最終決定了方案更偏向于哪個層面.而最終的評估過程可以保證最終方案更接近設(shè)計目標(biāo).

　　2\維度從哪里來

　　從MECE窮盡的角度來說，用戶層面、成本層面和公司價值等附加值三個層面，基本可以包含互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的評估依據(jù)(圖4用戶、成本、價值三個層面)

　　以某輸入產(chǎn)品為例,我們在針對輸入進(jìn)行擴(kuò)展功能設(shè)計的時候,制定了如下維度評估表:

　　這里有以下幾點需要注意

　　a)維度確認(rèn)

　　要想使評估結(jié)果得到更大認(rèn)可，在維度確認(rèn)之初要與評估方確認(rèn)，對重點維度達(dá)成共識，無遺漏等。

　　b)數(shù)量應(yīng)遵循7+2原則，方便評估

　　c)推薦方案

　　最終輸出的是配合產(chǎn)品文檔的一份維度評估表，若幾個方案都能滿足核心需求，那么可以通過明確的綜合分?jǐn)?shù)來推薦方案，若方案差別較大，可以抓住幾個核心維度，推薦評估較高的方案。

　　d)形式不限，但要可以多人量化(比如五分制方格)

　　四、總結(jié)

　　設(shè)計是一門理性與感性,科學(xué)與藝術(shù)相融合的學(xué)科,如何自如的穿梭與兩種思維模式中,讓別人認(rèn)可方案,是我們每天都在思考的問題.

　　小結(jié)一下本文的核心要點:將設(shè)計拆分為前中后三步, 通過前期明確目標(biāo),過程中拆解分層思考,最后有理有據(jù)的闡述,環(huán)環(huán)相扣讓別人認(rèn)可你的方案.

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