小程序+內(nèi)容電商，開(kāi)啟消費(fèi)者新時(shí)代？

2022-08-22    分類(lèi)： 網(wǎng)站建設(shè)

內(nèi)容電商，其實(shí)就是在玩消費(fèi)心理學(xué)，這你同意嗎？

最近一直在研究?jī)?nèi)容電商究竟是怎么玩的，在之前《2018年電商的四大趨勢(shì)》、等文章中都略有提及關(guān)于內(nèi)容電商價(jià)值的內(nèi)容，但很多人不理解內(nèi)容電商是什么，為什么說(shuō)它會(huì)火？跟小程序搭配又可以怎么玩？先來(lái)看個(gè)例子：
2018年1月22日，剛在2017年9月底完成C輪融資的【一條】又完成了C+輪融資，估值5億美金，由京東、東博資本領(lǐng)投，老股東摯信資本追投。（2016年5月，一條正式加入電商的賽道，用一年時(shí)間就形成規(guī)?；碾娚?。）
這個(gè)例子非常簡(jiǎn)單粗暴地說(shuō)明了，內(nèi)容電商擁有非常大的前途和潛力，值得被看好。首先有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革新技術(shù)作為背景支撐，用戶(hù)只需要一部手機(jī)就能夠隨時(shí)隨地獲取海量信息資源；再加上在快節(jié)奏的社會(huì)節(jié)奏下用戶(hù)碎片化時(shí)間居多，用手機(jī)獲取信息已然成為穩(wěn)定的用戶(hù)習(xí)慣，這才給了內(nèi)容電商崛起的機(jī)會(huì)！
內(nèi)容電商具體怎么就火了？
如果你細(xì)心點(diǎn)也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在越來(lái)越多人看直播、看自媒體文章、逛貼吧刷帖子，他們干這事不只是為了娛樂(lè)和消遣，更多的是尋找一個(gè)購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)向。最初沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，線下實(shí)體店提供購(gòu)物場(chǎng)景；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是淘寶、京東等交易型移動(dòng)電商平臺(tái)提供購(gòu)物場(chǎng)景；現(xiàn)在內(nèi)容電商來(lái)了，它沒(méi)有購(gòu)物場(chǎng)景，但你看直播、看文章、看帖子就可以完成購(gòu)買(mǎi)。這就是一個(gè)非常有意思的變化，消費(fèi)者購(gòu)物行為和購(gòu)買(mǎi)行為的逐步分離，更加印證全面移動(dòng)化時(shí)代的到來(lái)。
就這樣，用戶(hù)在瀏覽內(nèi)容信息的時(shí)候被引導(dǎo)至購(gòu)買(mǎi)商品，也就是說(shuō)，干內(nèi)容電商的商家如果提供的內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)、越好玩，用戶(hù)就越容易買(mǎi)賬，信任度也就越高，后續(xù)交易變現(xiàn)能力也就越強(qiáng)。所以你應(yīng)該能理解，為什么【咪蒙】一次廣告宣傳的費(fèi)用動(dòng)則就是幾十萬(wàn)。不只是因?yàn)樗姆劢z量大，更多的是能持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，沒(méi)辦法，用戶(hù)和廣告主就吃這一套。
毫無(wú)疑問(wèn)，繼續(xù)下去的話內(nèi)容電商一定會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流營(yíng)銷(xiāo)模式，之所以會(huì)火其實(shí)歸根到底就是消費(fèi)者變了。比如說(shuō)你在朋友圈看到一個(gè)微商推薦一款產(chǎn)品，你就只看到了這個(gè)產(chǎn)品以及考慮自己需不需要，產(chǎn)品質(zhì)量如何，價(jià)格怎樣。但如果同時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品的微商推薦自家產(chǎn)品，你就會(huì)開(kāi)始比較，哪個(gè)產(chǎn)品更好用，哪個(gè)產(chǎn)品更有價(jià)值。前者就像你去實(shí)體店購(gòu)物，你會(huì)偏于感性考慮，有情懷、有故事的產(chǎn)品可能會(huì)更加打動(dòng)你，這時(shí)候你不會(huì)過(guò)多考慮性?xún)r(jià)比。而后者就像你去逛淘寶，你會(huì)更偏向與理想對(duì)比，貨比三家之后才決定商品那是普遍的消費(fèi)動(dòng)作。
所以正是消費(fèi)者這種對(duì)商品評(píng)估上的變化讓內(nèi)容電商得到了機(jī)會(huì)，通過(guò)內(nèi)容的輸出，一些高端產(chǎn)品就變得更加好賣(mài)。當(dāng)消費(fèi)者單獨(dú)面對(duì)一個(gè)商品的時(shí)候，通過(guò)會(huì)更加容易發(fā)現(xiàn)商品的亮點(diǎn)，更容易接受感性的內(nèi)容，那些更復(fù)雜、更高端的產(chǎn)品也就越容易銷(xiāo)售出去。當(dāng)然了，消費(fèi)者的變化還包括方方面面，這只是其中一點(diǎn)，在這里不做過(guò)多深究。
總結(jié)起來(lái)就是一句話，玩內(nèi)容電商其實(shí)就是玩消費(fèi)心理學(xué)，你洞悉了消費(fèi)者心理、理解了消費(fèi)行為習(xí)慣和趨勢(shì)以后，就可以針對(duì)消費(fèi)者針對(duì)性地以?xún)?nèi)容撬動(dòng)其心理，一擊即中，非常奏效。而在內(nèi)容電商的崛起之際，恰恰小程序讓這種玩法得到了更大的價(jià)值釋放！
小程序+內(nèi)容電商怎么玩？
小程序是個(gè)好家伙，遇到內(nèi)容電商非常是時(shí)候。做內(nèi)容電商的可以通過(guò)圖片、文字、視頻等方式來(lái)吸引用戶(hù)的眼球，獲取用戶(hù)的信任然后帶來(lái)可觀的交易量，在這里婷克麗以公眾號(hào)做內(nèi)容電商為例給大家解釋一下。
在《2017年小程序新能力匯總》文章中已經(jīng)非常清楚地列出了2017年小程序所有的新能力，其中跟小程序與公眾號(hào)相關(guān)的能力就高達(dá)十多項(xiàng)，這意味著小程序和公眾號(hào)線上流量和線下服務(wù)的徹底打通，以公眾號(hào)做內(nèi)容電商配合小程序將有更大的發(fā)展空間。
具體應(yīng)該是這樣操作的：如果你的公眾號(hào)是母嬰行業(yè)的，在推一篇關(guān)于寶寶飲食規(guī)劃的公眾號(hào)文章的時(shí)候，你可以在文章中插入母嬰產(chǎn)品推薦購(gòu)買(mǎi)的小程序頁(yè)面，文章要呈引導(dǎo)式，不要一開(kāi)口就賣(mài)廣告，講講情懷、講講故事、談?wù)勆钜残?。前提是文章質(zhì)量比如過(guò)關(guān)，能說(shuō)服消費(fèi)者，如前面所講，這樣他在單獨(dú)瀏覽產(chǎn)品的時(shí)候更容易接受感性信息，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品也是水到渠成的事了。
消費(fèi)者看到文章并通過(guò)小程序卡片進(jìn)入商城之后，就可以直接進(jìn)行選購(gòu)并完成交易。注意一下，這跟淘寶、京東那些電商巨頭不一樣，此時(shí)的每個(gè)消費(fèi)者都是商戶(hù)自己的流量，不屬于任何平臺(tái)，也就是我們常說(shuō)的去中心化。而且通過(guò)輕便靈活、一鍵交易的小程序能夠提升用戶(hù)體驗(yàn)，文章好，消費(fèi)體驗(yàn)耗，復(fù)購(gòu)率自然也就提高了。當(dāng)然，大膽一點(diǎn)的商家完全可以在小程序商城里面植入直播環(huán)節(jié)。歡迎關(guān)注后續(xù)文章，會(huì)重點(diǎn)解釋關(guān)于怎么玩直播的內(nèi)容。
總而言之，內(nèi)容電商在未來(lái)一定會(huì)成為主流的營(yíng)銷(xiāo)模式，小程序也會(huì)推動(dòng)內(nèi)容電商走得更高更遠(yuǎn)。如果你有條件、有資源可以用小程序做內(nèi)容電商，那就快馬加鞭狂收割一波吧！

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