ISO9001質(zhì)量管理體系認證咨詢服務(wù)流程

第一步：咨詢老師初訪，對公司有個大概的了解，對公司作出分析與策劃。

第二步：讓員工了解標準內(nèi)容和9001的可行性，對公司內(nèi)部的精英進行內(nèi)審員培訓(xùn)

第三步:咨詢老師針對性的指導(dǎo)工作組，編寫流程圖，產(chǎn)品描述，確定關(guān)鍵控制點，確定方針，目標，承諾和組織機構(gòu)，確定體系結(jié)構(gòu)及采用標準條款程度，進行管理手冊，程序文件的編寫，修訂。

第四步：咨詢師對公司各部門的文件進行總結(jié)性的詳細的發(fā)布。

第五步：體系正式運行，公司上下全動員進行系統(tǒng)的運行。內(nèi)部開展一次試驗性的審核，然后管理評審，進行改進，

第六步：提交申請，進行正式審核，審核員對不符合項提出意見進行整改，通過，取證及后續(xù)的持續(xù)改進和努力。

如何才能順利通過ISO9001認證企業(yè)都想用最短的時間和盡可能少的費用，順利實施ISO9001并通過權(quán)威認證機構(gòu)的認證，那么怎樣才能實現(xiàn)這個愿望？通常要經(jīng)過以下兩個步驟：第一步咨詢1．邀請企業(yè)管理咨詢公司幫助企業(yè)組織實施ISO9001。2．對企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系進行診斷。3．ISO9001基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。4．編寫ISO9001質(zhì)量體系文件。5．宣貫實施ISO9001。6．內(nèi)部審核并進行整改。7．管理評審并實施改進。第二步認證1．咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇認證機構(gòu)。2．企業(yè)提交申請并簽署認證合同。3．文件審核：認證機構(gòu)對申請企業(yè)的質(zhì)量手冊和程序文件是否符合標準要求進行審核。4．注冊審核：審核組進駐企業(yè)現(xiàn)場，對質(zhì)量體系運行情況進行審核，確定質(zhì)量體系的實際運行是否符合標準及企業(yè)自身質(zhì)量體系文件的要求。5．糾正措施：對注冊審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項實施整改措施，審核組予以跟蹤驗證，經(jīng)確認有效后關(guān)閉。6．注冊發(fā)證：上述過程完成并符合要求后，審核組對申請企業(yè)的質(zhì)量體系認證推薦注冊，認證機構(gòu)頒發(fā)認證證書。7．年度監(jiān)督審核：通過年度監(jiān)督審核的方式保證證書及注冊的持續(xù)有效。

ISO9001體系咨詢所需的材料

ISO9001體系咨詢需要準備的材料有：質(zhì)量認證（iso9001）：公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、許可證（有要求時）、產(chǎn)品所依照的法規(guī)、標準等；管理手冊、程序文件、內(nèi)審資料、管理評審資料以及你程序文件要求的其它相關(guān)表單。第三層次的作業(yè)指導(dǎo)書，以及操作過程的記錄。

ISO9001:2015認證范圍

1農(nóng)業(yè)、漁業(yè)21航空、航天

2采礦業(yè)及采石業(yè)22其他運輸設(shè)備

3食品、飲料和煙草23其他未分類的制造業(yè)

4紡織品及紡織產(chǎn)品24廢舊物質(zhì)的回收

5皮革及皮革制品25發(fā)電及供電

6木材及木制品26氣的生產(chǎn)與供給

7紙漿、紙及紙制品27水的生產(chǎn)與供給

8出版業(yè)28建設(shè)

9印刷業(yè)29批發(fā)零售汽車、摩托車、個人家庭用品修理

10焦碳及精練石油制品30賓館及餐館

11核燃料31運輸、倉儲及通訊

12化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維32金融、房地產(chǎn)、出租服務(wù)

13醫(yī)藥品33信息技術(shù)

14橡膠和塑料制品34科技服務(wù)

15非金屬礦物制品35其他服務(wù)

16混凝土、水泥、石灰、石膏及其他36公共行政管理

17基礎(chǔ)金屬及金屬制品37教育

18機械及設(shè)備38衛(wèi)生保健與社會公益事業(yè)

19電子、電器及光電設(shè)備39其他社會服務(wù)

20造船

企業(yè)推動ISO9001:2015的好處

(1)企業(yè)推動ISO9000獲得國際貿(mào)易“通行證”，提高產(chǎn)品出口能力，利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流。

(2)ISO9000提升企業(yè)信譽，建立良好企業(yè)形象，增加競爭力，增強客戶信心，擴大市場份額。

(3)企業(yè)推動ISO9000強化品質(zhì)管理，在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。

(4)企業(yè)推動ISO9000改進產(chǎn)品過程與服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)效益。

(5)企業(yè)推動ISO9000個人的技術(shù)、經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并以儲蓄。

(6)企業(yè)推動ISO9000合理有效的利用資源，減少浪費。

(7)企業(yè)推動ISO9000去除責(zé)任灰色地帶。

(8)企業(yè)推動ISO9000提升員工的素質(zhì)，提高工作效率，改善工作效果。

(9)企業(yè)推動ISO9000減少失誤、返工、不良率，降低企業(yè)經(jīng)營成本。

(10)企業(yè)推動ISO9000使公司朝向全面質(zhì)量經(jīng)營TQM之路推進。

（11）企業(yè)推動ISO9000節(jié)省了第二方審核的精力和費用

【ISO9001:2015體系認證前的輔導(dǎo)工作】推行ISO9001有如下五個必不可少的過程：知識準備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進。

以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟：○企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷；○任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；○制訂目標及激勵措施；○各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練；○ISO9001標準知識培訓(xùn)；○質(zhì)量體系文件編寫（立法）；○質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行；○內(nèi)審員接受訓(xùn)練；○若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；○在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；○質(zhì)量管理體系完善和改進；○申請認證。企業(yè)在推行ISO9000之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。

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