體系要求如何融入流程

企業(yè)要形成一套和業(yè)務(wù)緊密結(jié)合、對(duì)業(yè)務(wù)能起到明確指導(dǎo)作用的業(yè)務(wù)流程,就不能“拍腦袋”,需要注意以下方面:

第一,要用現(xiàn)場(chǎng)版一步步的流程來暴露問題,不要抽象、美化流程。我們要的是“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄”版本的流程描述,而不是幾個(gè)管理人員或流程人員坐在辦公室里,拍腦袋拍出的。

第二,不要流水賬流程,通過使流程多一些維度和屬性信息,集成各管理體系的要求。

第三,跳出流程來認(rèn)識(shí)流程,見局部也要見整體。

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