企業(yè)微信新增四大基礎能力，小程序又多了個露面兒的機會~

5月8日，企業(yè)微信宣布最新更新的企業(yè)微信2.4.18版本單獨增加了「連接微信」版塊，其中包括「小程序」、「企業(yè)支付」、「消息互通」、「微工作臺」四大基礎能力。

此次企業(yè)微信更新的功能將助力企業(yè)員工為客戶與合作伙伴提供更專業(yè)正規(guī)的服務，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理員工的內(nèi)外部溝通與客戶關(guān)系。

特別是支持將微信「小程序」關(guān)聯(lián)到企業(yè)微信上運行，對企業(yè)來說是一大利好。小程序中的「工作臺小程序」支持企業(yè)員工在企業(yè)微信APP的工作臺使用該小程序，企業(yè)員工與客戶溝通時，可將商品或服務小程序頁面轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，方便客戶在微信中購買或使用。而「對外展示小程序」支持企業(yè)通過員工名片將企業(yè)已掛接的小程序展示給微信客戶和合作伙伴。

而「企業(yè)支付」支持在微信支付商戶平臺開通企業(yè)微信專區(qū)的企業(yè)獲得微信支付所有功能，實現(xiàn)對內(nèi)部員工收付款、發(fā)放紅包和向外部客戶與合作伙伴收款。

這在很大程度上意味著企業(yè)微信將會變成每個商家的信息化后臺，變成微信的管理后臺。微信用戶在微信小程序中發(fā)生著購物與服務，而每家企業(yè)與之聯(lián)系的方式和提供的服務將逐步通過企業(yè)微信來實現(xiàn)。根據(jù)小程序、微信支付獲取的數(shù)據(jù)，分析用戶的數(shù)據(jù)行為，制定智能精準的營銷策略，從而整站營銷和提高銷售績效。

「消息互通」支持企業(yè)員工使用企業(yè)微信添加微信中的客戶為好友，添加后雙方可互發(fā)消息。通過“消息互通”功能，企業(yè)員工可更好地與客戶溝通和提供服務，企業(yè)也可統(tǒng)一管理客戶關(guān)系，避免員工離職造成客戶流失。

「微工作臺」的前身是“微信插件（原企業(yè)號）”。企業(yè)的周邊業(yè)務人員與外聘人員，在微信端即可接收企業(yè)通知、使用企業(yè)應用。管理員可在管理后臺自定義“微工作臺”中可使用的企業(yè)應用。

4月12日，馬化騰在2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會中提到，企業(yè)微信與微信的互通功能正在內(nèi)測，通過互通可以實現(xiàn)客戶關(guān)系統(tǒng)一管理，大大提升企業(yè)效率。

此次企業(yè)微信的功能更新不僅驗證了小馬哥的承諾，也大大提高了企業(yè)微信的效率、整站營銷了企業(yè)微信的服務，給企業(yè)帶來了更好的使用體驗。而微信小程序與企業(yè)微信的打通也意味著不遠的未來，將會有更多的與企業(yè)相關(guān)的小程序陸續(xù)上線。

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