創(chuàng)新互聯(lián)網細談網站之用戶體驗

用戶體驗對于一個網站來講永遠都是重中之重，那么對待我們網站來說，什么樣的網站是符合用戶體驗呢？有朋友會說，解決用戶需求，但是，用戶的需要是什么？假如我們連用戶的需求是什么都不知道，那樣解決用戶需求又從何說起？今天創(chuàng)新互聯(lián)網就來和大家談談用戶體驗。

我們做網站的目標有什么？是賺錢，不是什么都能解決用戶需求，那樣網站怎么才能賺錢呢？首先我們要定位好自己的產品以及服務，是針對哪些人群才會使用到我們的產品，哪些人群會是我們的潛在客戶，那么往往這些人群和潛在客戶，他們的需求肯定不是單一的，他們可能會想了解我們的產品和服務，或許只是做個調查，查個資料，只有極少數的人，是需要直接購買我們產品和服務的。那么如果我們只能滿足這些極少數的要購買產品和服務的人來說，我們滿足了他們的用戶需求，這只是極少數的客戶需求。

那么對于百度來說，我們的網站只滿足了極少數的用戶需求，那么就會被定義為一個用戶體驗極差的網站，當然排名也就沒有了。而且百度就是靠百度推廣來賺錢的，而百度推廣就是專門來滿足這部分用戶的需求的。所以。你明白該怎么去做用戶需求了么？

有朋友說，我們做網站是為了賺錢，沒錯，但是他們想的是，我網站一上線，一個月，或者三個月之內必須要賺錢，不然就沒有動力，我只是覺得，這只是看到眼前利益的人。因為大家都明白，做網站，做排名，做SEO是一個長期的過程，如果你連這點兒耐心都沒有，我勸你還是做百度推廣或許更適合你！馬上投入，馬上就能見效。

一個網站的用戶體驗好不好，那么就要看你是否滿足了大部分人的需求，但是這大部分人的需求，對于我們來說都是不會獲利的。而那些會讓我們獲利的用戶也夾雜在這些人當中。如果你的網站只針對這小部分人做用戶體驗調整，那么你永遠也不會有好的排名，原因很簡單，因為你沒有滿足大部分人的需求，就談不上有一個好的用戶體驗，當然排名就難。

所以我們做用戶體驗的時候，最重要的一個環(huán)節(jié)，就是調查相關的，大部分用戶是想要什么？只有去研究透這些人想要什么，我們才有機會去做用戶體驗，去滿足他們的需求，那么自然網站的用戶體驗就高了，排名自然會有。但是在做排名的這段時間，我們幾乎是不會有獲利的，完全只是一個投資階段，而這個時間段，往往是個比較長的過程。那么在有好的排名以后，然后我們再去考慮能夠讓我們獲利的那一小部分用戶的需求，解決好這部分人的需求以后，我們網站的用戶體驗會降低么？肯定不會，只會升高，那么排名自然也就會升高，也會更穩(wěn)定，因為我們幾乎已經滿足了所有用戶的需求。

用戶體驗，其實也沒那么復雜，主要就是一個用戶需求的解決過程，還有就是一個用戶群體選擇和產品服務定位的問題。我們在做任何事情的時候都要站在用戶的角度去想一想，久而久之你就會發(fā)現(xiàn)，來你網站的人越來越多，老用戶也越來越多。

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