基于定量與定性分析之間的灰色方案,利用問卷選擇題挖掘分析用戶關注度

如果我們想知道瀏覽某個頁面的用戶到底在看些什么？一般往有如下幾種方法：1.查看點擊流數(shù)據(jù)，如CTR（Click through rate，點擊轉化率/點選率）、點擊熱圖（Heat Map，可用于測試不同的布局方式、配色方案等對整體效果造成的影響）；2.眼動測試，可得到用戶的注視軌跡、某一區(qū)塊的注視時間、注視點個數(shù)、回掃次數(shù)，及注視熱圖等。3.用戶訪談和用戶測試，定性了解用戶的瀏覽行為及其背后的原因。

本文要探討的是基于定量與定性分析之間的灰色方案，即利用問卷的選擇題來挖掘分析用戶對頁面信息的關注度。問卷調研既可以了解用戶的行為和態(tài)度，又由于收集量較大，具有一定的說服力。問卷中，對于涉及點擊行為的指標，可以結合點擊數(shù)據(jù)進行驗證分析；對于不涉及點擊行為的指標，可先利用定性研究（如用戶訪談）確定調研內容、設計選項，再利用問卷收集數(shù)據(jù)來量化用戶觀點。

題型可以有多選題、單選題、評分題。根據(jù)調研內容確定題型。如想知道用戶比較關注的信息版塊，而現(xiàn)有的信息版塊個數(shù)較多，超過了5個，就用多選題，如圖1；如果小于5個，比如現(xiàn)有旺鋪的產品版塊分類基于4種常見方式，則可采用評分題，如圖2。評分題與多選題的區(qū)別在于評分題讓用戶評價更為細膩，但填答成本較高，所以適用于選項較少（一般不超過5個）的題目。如果調研內容需要明確最為關注、最常使用等性質的信息，則應采用單選題迫選，以明確問題。

文章名稱：基于定量與定性分析之間的灰色方案,利用問卷選擇題挖掘分析用戶關注度
當前地址：http://www.bm7419.com/news/173672.html

成都網站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供品牌網站建設、用戶體驗、外貿網站建設、軟件開發(fā)、App設計、虛擬主機

廣告

聲明：本網站發(fā)布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)