如何從消費(fèi)心理學(xué)研究增加您的轉(zhuǎn)換

如何從消費(fèi)心理學(xué)研究增加您的轉(zhuǎn)換
了解大腦如何運(yùn)作是營銷和轉(zhuǎn)換的一個(gè)重要組成部分，一直是。
今天，我們很幸運(yùn)有 受益 從職業(yè)心理的研究，可以使我們更好地理解人們是如何工作的，而不是盲目的猜測和預(yù)感。
人們以各種影響他們觀對您的產(chǎn)品或服務(wù)的隊(duì)列非常敏感。
在掌握了這一知識（通過實(shí)際研究支持），你將能夠?yàn)槿藗兎e極行動(dòng)，提高挖掘你的潛在客戶的心理以一致的方式轉(zhuǎn)換。
你要學(xué)習(xí)適應(yīng)今天主要分為3類：

為什么人們覺得“連接”與你的品牌有更好的客戶。
為什么個(gè)性化及后續(xù)的信息讓人們采取行動(dòng)是至關(guān)重要的。
你的價(jià)格點(diǎn)轉(zhuǎn)換（和你的產(chǎn)品的顧客感知價(jià)值）。

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與所有的研究來支持這些說法了。

部分是什么？
你可以使這些變化的今天，幫助增加你的轉(zhuǎn)化率！
所以，看看自己的研究所，并思考如何把這些變成你自己的生意。

1。社區(qū)參與激勵(lì)人們采取行動(dòng)

毛巾

人們喜歡看到具體的例子時(shí)，他們是在一個(gè)十字路口決策本身。

試圖出售一種新的思路時(shí)，許多研究表明，當(dāng)人們感覺到與那些已經(jīng)參與的新理念的人，他們更樂于接受的想法自己。

考慮兩研究在華爾街日報(bào)，觀察使人們更加環(huán)保的不同體征的影響。

當(dāng)酒店的標(biāo)志（位于房間）要求客戶重復(fù)使用毛巾使用“通用信息重復(fù)使用毛巾顯示你的尊重自然，“沒有多少人通過。

當(dāng)招牌上寫著：“加入你的客人在幫助拯救環(huán)境”，該研究指出25%的增加客戶重復(fù)使用毛巾。

最后，當(dāng)進(jìn)行隨訪，研究人員發(fā)現(xiàn)，調(diào)整符號引用特定的房間（即“超過50%的人在這個(gè)房間里有助于環(huán)境的重復(fù)使用毛巾”）有一個(gè)更大的利益，導(dǎo)致更多的客戶從事重復(fù)使用毛巾

第二項(xiàng)研究測量不同廣告的效果（在門把上掛公益短信）讓人們用風(fēng)扇代替空調(diào)使用更少的能源。

門把手的傳單，用4種不同的類型如下：

通知客戶，他們可以節(jié)省54美元/月的賬單。
告訴客戶，他們可以防止262磅每個(gè)月溫室氣體的釋放。
鼓勵(lì)客戶節(jié)約能源是做一個(gè)對社會負(fù)責(zé)的事情。
讓客戶知道他們的鄰居77%已經(jīng)積極利用粉絲來節(jié)約能源。

猜猜哪個(gè)效果？

這是正確的，第四個(gè)選項(xiàng)。

跟蹤抄表發(fā)現(xiàn)該集團(tuán)曾提出“每個(gè)人都在這么做”選項(xiàng)（圖4）減少他們的能源消耗比對照組增加了10%，超過7%的比較組。

這個(gè)故事的寓意是：人是由同行和其他人的行動(dòng)的影響，在這樣的情況下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的內(nèi)部評估要做什么。
如何利用更多的轉(zhuǎn)換

人們喜歡被連接到一個(gè)組。

更重要的是，人們喜歡知道他們正在做“正確”的東西；那些他們認(rèn)為集團(tuán)會同意他們做。

銷售時(shí)，你可能會出售給人一個(gè)非常特殊的群體。

你可以通過創(chuàng)建復(fù)制和銷售頁面，利用上述研究和鼓勵(lì)人們認(rèn)為他們的同齡人都已經(jīng)參與活動(dòng)。

為什么你認(rèn)為這樣的網(wǎng)站Copyblogger有大notifers宣稱“超過155000人從Copyblogger”更新？

當(dāng)人們得知其他人已經(jīng)參與，這增加了他們的意愿這樣做，是否因?yàn)橥榈膲毫?，或者因?yàn)樗麄兿霕淞⒁粋€(gè)好榜樣，同行活動(dòng)的知識是一個(gè)偉大的有說服力的工具。

一定要告知你的潛在客戶有多大的球員在你的領(lǐng)域已經(jīng)利用你的產(chǎn)品/服務(wù)或解決方案的類型，你的報(bào)價(jià)。

例如，如果我賣了一些新材料新的網(wǎng)球拍（我這里…工作），我肯定會集中使用這種新型球拍的網(wǎng)球選手，即使他們并沒有具體的使用我的品牌。

其他玩家使用了很多網(wǎng)球選手是有效的關(guān)聯(lián)：他們僅僅是要在行動(dòng)，就像其他人一樣。
2。調(diào)用人民參與到一個(gè)特定的社會群體增加的興趣。

投票

大多數(shù)人會說他們不喜歡被貼上標(biāo)簽。

個(gè)人主義無疑是一個(gè)強(qiáng)烈的特質(zhì)，很多人相信或認(rèn)為他們相信。

事實(shí)上，標(biāo)簽和鼓勵(lì)關(guān)聯(lián)到一個(gè)特定的社會群體能增加人們的參與和利益。

進(jìn)行這項(xiàng)研究是在成年人的投票模式，以及他們?nèi)绾畏磻?yīng)是基于他們的反應(yīng)標(biāo)記。

被采訪關(guān)于他們的投票模式后，一半的志愿者被告知他們可能投票因?yàn)樗麄儽灰暈檎紊细钴S，而另一半是不。

結(jié)果呢？

在選舉日，組，告訴他們更可能投票有15%的選民投票率高于對照組（盡管事實(shí)上人被隨機(jī)告訴他們更可能投票，且不說根據(jù)他們的回答）。

當(dāng)人們被告知他們是一個(gè)團(tuán)體的一部分，它影響了他們對自我的認(rèn)知，進(jìn)而影響他們的行為。
如何利用更多的轉(zhuǎn)換

如果我賣的是運(yùn)動(dòng)服裝，我呼吁“運(yùn)動(dòng)員把他們的認(rèn)真訓(xùn)練，像你一樣。”

更重要的是，我會讓潛在客戶的想法，他或她的同齡人已經(jīng)積極參與，而且他們不應(yīng)該留下。

“在專業(yè)運(yùn)動(dòng)服裝培訓(xùn)70%名運(yùn)動(dòng)員，旨在提高性能。你不需要服裝為你的訓(xùn)練嗎？“

提供的解決方案顯然是我的產(chǎn)品…

但是什么讓客戶從事的是別人已經(jīng)分開的這組，他們的靈感是在信息。

我的理論的信息顯然是很有針對性：訓(xùn)練的人他們的舊運(yùn)動(dòng)短褲可以不在乎其他人在價(jià)格運(yùn)動(dòng)服裝高等培訓(xùn)。

但 抱負(fù)的 運(yùn)動(dòng)員會關(guān)心，他們關(guān)心他們的績效的信息，很多人已經(jīng)訓(xùn)練服裝專為運(yùn)動(dòng)員會影響他們的前景在我的祭。

最后，人們更容易接受你的推銷什么是“正確的”，他們?nèi)绻麄冎浪麄兊耐g人都已經(jīng)介入。

沒有人喜歡被落在后面。

此外…
三.行動(dòng)是唯一有效的如果一個(gè)特定的解決方案。

TET

繼上我們獲得了關(guān)于人的人感覺他們反應(yīng)以前的知識，我們還必須有研究證明緊迫性，只有當(dāng)我們給予具體指示觸摸基地。

為了搭配以上的研究，如果門把手傳單沒有提供了一個(gè)解決方案使用更少的能源（如果你還記得，他們建議在空調(diào)使用風(fēng)扇）。

你認(rèn)為很多人會做關(guān)于他們的能源消耗的東西嗎？

根據(jù)這項(xiàng)研究由Howard Leventhal，可能不是。

這項(xiàng)研究的前提是看的人都會得到一本小冊子，介紹了破傷風(fēng)感染的危險(xiǎn)。

對照組接受了一本小冊子，詳細(xì)描述了大風(fēng)險(xiǎn)的人的健康，破傷風(fēng)所構(gòu)成，但沒有討論什么。

第二組收到一本小冊子，與上述信息，還包括信息如何以及在何處接種疫苗。

本研究的結(jié)論？

如果一個(gè)行動(dòng)的緊迫性或恐懼（在這種情況下，人們將破傷風(fēng)）阻止它除非他們有具體的后續(xù)指令。

第二組表現(xiàn)出更高的簽約率為破傷風(fēng)疫苗的接種比第一組誰沒有說明要做什么要接種疫苗。

利文撒爾博士認(rèn)為，它沒有考慮很多，綜合信息有二消息棒（說明接種疫苗是最小的，但這一點(diǎn)）。

他意識到他只是需要一些實(shí)踐指導(dǎo)人們行為后，他們被告知的緊急接種破傷風(fēng)：人沒有指示顯示阻塞的緊急消息作為一種罕見的事件，不可能發(fā)生在自己身上。

說明人沒有借口拒絕行動(dòng)，他們有他們需要的東西包括在他們的信息包。

一旦建議更多的個(gè)人的和有用的，信息卡更好。
如何利用更多的轉(zhuǎn)換

既有研究顯示我們的當(dāng)務(wù)之急是抓住人們的注意力的好方法，尤其是當(dāng)使用一組參與連詞（和他們的行動(dòng)的人的看法）。

然而，我們也知道我們不能離開人去干讓他們知道后（如重復(fù)使用毛巾嗎？；）），我們必須向他們說明要做什么。

我想你可以看到這是怎么回事你如何能更好的推廣你的產(chǎn)品。

例如，KISSmetrics告訴你，你很可能是缺乏用戶親密的知識，如果你使用的是基本的分析服務(wù)。

在本質(zhì)上，你是不是測量重要的當(dāng)它來到你的網(wǎng)站。

這應(yīng)該足以引起你的注意！

他們?nèi)绾温鋵?shí)？

把主頁上在復(fù)制一看：

今天是新的一天。

做出更好的商業(yè)決策。識別、理解和提高，推動(dòng)您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)指標(biāo)。

行動(dòng)號召說的是什么？現(xiàn)在就開始。

我們怎么找到以下產(chǎn)品的截圖嗎？

KissMetrics是受數(shù)以千計(jì)的企業(yè)就像你。
一個(gè)連接到目標(biāo)組和提到我們的很多同行已經(jīng)使用KISSmetrics。

我們已經(jīng)準(zhǔn)備好行動(dòng)的緊迫感，我們已經(jīng)說明怎樣做才能開始，我們一直相信我們的同行已經(jīng)在使用自己的利益。

像吻隊(duì)做的事情以正確的方式。
4。創(chuàng)建重復(fù)的客戶，個(gè)性化是關(guān)鍵。

薄荷糖

小的變化可以有很大的影響。
任何人進(jìn)入網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)和轉(zhuǎn)化率的理解。
但是你知道有多少個(gè)小調(diào)整你的銷售跟進(jìn)客戶可以大大提高他們的 感知 你們公司嗎？
在一個(gè)研究主要集中在餐館里給小費(fèi)，研究人員測試的影響給薄荷糖 （小后續(xù)）后檢查客戶，以及如何影響技巧。
對照組不給客戶提供薄荷糖。
第一個(gè)測試組包括檢查薄荷當(dāng)給客戶，由服務(wù)員沒有提到。這看到3.3%提示增加。
第二組變化不薄荷糖的量，只是有服務(wù)員提供的薄荷糖本身（提到的薄荷糖，把他們的手）。這種鋸齒增加14%。
但他們沒有這樣做的呢。

在過去的實(shí)驗(yàn)中，服務(wù)員會帶出薄荷來的顧客，然后轉(zhuǎn)身離開。僅僅幾分鐘的時(shí)間，他們會回來，給客戶提供另一種薄荷。

結(jié)果呢？
一個(gè)驚人的23%的增長小費(fèi)金額。
結(jié)論通過研究點(diǎn)作者隨訪和 感知 個(gè)性化為增加小費(fèi)金額的關(guān)鍵部件。
人們喜歡覺得最近購買好；后檢查跟進(jìn)和個(gè)性化允許他們這么做。
如何利用更多的轉(zhuǎn)換

這種技術(shù)顯然是集中在重復(fù)的客戶，但是你知道的，終身的客戶可以添加更多的價(jià)值，你的業(yè)務(wù)比一次性購買，所以你應(yīng)該多注意他們。
那么我們?nèi)绾卫眠@些信息來提高我們的后續(xù)購買付費(fèi)客戶的機(jī)會呢？

因?yàn)檠芯勘砻?，人們喜歡后購買，甚至最小的姿態(tài)，良好的客戶服務(wù)能用忠誠來回報(bào)你。
服務(wù)員用簡單的薄荷糖餐后；你能做些什么來跟進(jìn)，讓顧客感到受歡迎嗎？
如果你能提供免費(fèi)的東西，不提它在所有。

“但如果我要給它了，我不應(yīng)該用它來吸引人嗎？“
事情是這樣的，后續(xù)的免費(fèi)贈(zèng)品，可以在比較小的購買是荒謬的，就像我們看到的，只是一個(gè)薄荷后可有一頓飽飯，已支付的影響。

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