如何增強(qiáng)用戶體驗(yàn)來提高用戶的訪問粘性

2016-11-04    分類: 用戶體驗(yàn)

做網(wǎng)站,點(diǎn)擊是萬惡之源。對于網(wǎng)站運(yùn)營,大部分站長都是選擇增強(qiáng)用戶體驗(yàn)來維護(hù)用戶的粘性,從而獲得更多的點(diǎn)擊。盡管每個人都有自己不同的見解與方法,可用戶的需求依然大方向存在,只有掌握這一批用戶的真實(shí)需要并且給予滿足,那網(wǎng)站就會擁有一批忠實(shí)的粉絲,久而久之地就發(fā)展成大站了。下邊筆者簡單說四個點(diǎn)通過增強(qiáng)用戶體驗(yàn)來提高用戶粘性。

一,做一個安全可靠的網(wǎng)站

一個成功的網(wǎng)站,會有相當(dāng)多的用戶,用戶注冊詳細(xì)包含了姓名、電話、地址、身份證號碼等敏感信息,作為一個大家都愿意去瀏覽的網(wǎng)站,你有必要確保所有用戶的信息安全,不要動不動就被偷走了數(shù)據(jù)庫,被拿去販賣那是一個相當(dāng)嚴(yán)重的事。(網(wǎng)站被掛馬了怎么辦)

二,提供優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容

百度星火計劃也在提倡原創(chuàng),可見國內(nèi)一個主流搜索引擎都在大力推行的事,能對網(wǎng)站帶來多少的用處。部分網(wǎng)站由于缺少內(nèi)容就到處采集,內(nèi)容是填充上了,可是用戶一看這篇標(biāo)題精彩的文章也是看過的,那篇文章也是到處可以見到的,這樣的內(nèi)容沒有一點(diǎn)新意,從而用戶也就拋棄這個網(wǎng)站了。

三,網(wǎng)站功能要與用戶具有互動性

博客論壇類型網(wǎng)站,評論模塊做的很好。國內(nèi)IT名博盧松松,每篇博文下都有300左右的評論數(shù)量,博主都挑了較為有感觸的評論與粉絲互動,這樣的用戶體驗(yàn),讓我在里邊留言后隔三兩小時就回來看下有沒有被回復(fù),一回復(fù)了就灰常開心,別提有多激動了。對比那些沒有互動的評論,用戶看了文章想表達(dá)下不同的觀點(diǎn)找個地方都沒有,活生生逼走用戶了。

四,充分照顧用戶的使用習(xí)慣

一般情況用戶訪問的流程是左到右,上到下,網(wǎng)站精彩的想呈現(xiàn)給用戶看的內(nèi)容也應(yīng)該酌情這樣分布。還有用戶每天過來幾乎都是想看新鮮資訊的,不要用時固定的文章排在那讓用戶覺得你連更新的時間都沒有了,還做什么網(wǎng)站。

以上四點(diǎn)能很大程度上增強(qiáng)用戶體驗(yàn)并提高用戶的訪問粘性,只用站長多想多模擬多實(shí)踐,相信你的網(wǎng)站能很被用戶歡迎的。

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