智能小程序?qū)?shí)體店有哪些用處？看完這幾點(diǎn)你就明白了

2018年以來(lái)，隨著小程序的爆紅，各行各業(yè)都在嘗試從小程序中找到自己的營(yíng)利點(diǎn)。阿拉丁預(yù)測(cè)，隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，小程序數(shù)量在2019年有望達(dá)到500萬(wàn)；小程序日活用戶將突破3.5億人；小程序廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)200億元。

在眾多行業(yè)中，依托互聯(lián)網(wǎng)的電商行業(yè)無(wú)疑是最早受益的一個(gè)。借助小程序，電商企業(yè)紛紛搞起了社群、分銷、客戶運(yùn)營(yíng)，一片紅火下，客戶數(shù)量得到了倍增。與此同時(shí)，同行不同道的實(shí)體門(mén)店們?cè)谘奂t之余，也只得感嘆線上門(mén)店的機(jī)會(huì)好，自己卻沒(méi)有機(jī)會(huì)與小程序結(jié)合，不能從小程序的紅利中分一杯羹。

相關(guān)行業(yè)統(tǒng)計(jì)顯示，在綜合活躍度TOP 200 的小程序中，電商零售類占比高達(dá)21%，而實(shí)體門(mén)店擁有小程序的比例竟不足1%。線下門(mén)店與小程序的結(jié)合表現(xiàn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期。這是何原因呢？難道小程序真的與線下門(mén)店不合適？它們有沒(méi)有結(jié)合的可能呢？

答案是顯而易見(jiàn)的。小程序作為一種新物種，天生就不只是線上電商們的專屬，它是開(kāi)放的生態(tài)，需要我們自己去挖掘行業(yè)模式和玩法。線下門(mén)店其實(shí)也同樣可以利用小程序來(lái)賦能，但問(wèn)題的關(guān)鍵是，企業(yè)有沒(méi)有決心去引入小程序，以及用什么樣的方式去與小程序結(jié)合。

新零售終究離不開(kāi)“人、貨、場(chǎng)”。人是第一位的，新零售研究的是客戶在特定場(chǎng)景下的需求。離開(kāi)了“人”，貨物和場(chǎng)景就失去了存在的基礎(chǔ)。線上門(mén)店之所以運(yùn)營(yíng)小程序，主要原因之一就是小程序能夠通過(guò)線上活動(dòng)，保持客戶的活躍度和黏性，積累起客戶需求和購(gòu)買的數(shù)據(jù)，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可研究出客戶需求的特征、客戶被吸引的因素、客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)的觸發(fā)機(jī)制等。這點(diǎn)不正是線下門(mén)店非?？粗氐拿?？

目前saas界最火的喜推智能小程序就好解決了實(shí)體門(mén)店所關(guān)注的這幾個(gè)問(wèn)題：

1、解決店鋪拓客問(wèn)題

淘寶、京東勢(shì)頭兇猛，作為實(shí)體店鋪的商家，在運(yùn)營(yíng)上面對(duì)著更大的應(yīng)戰(zhàn)。而自帶流量的喜推智能小程序，則恰恰緩和了商家的焦慮。

喜推擁有營(yíng)銷裂變子系統(tǒng)和各種智能營(yíng)銷玩法，以及強(qiáng)大的社交屬性，能充分挖掘微信、支付寶、百度、抖音、qq等用戶流量，并能把所獲取的精準(zhǔn)流量都輸送給微信小程序，在微信社交場(chǎng)景完成溝通、交易等動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)流量的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。更為重要的是，喜推平臺(tái)通過(guò)引入云海系統(tǒng)，能全網(wǎng)流量對(duì)接，實(shí)現(xiàn)真實(shí)流量智能分發(fā)，讓企業(yè)的拓客觸角延伸至互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落。

不僅如此，商家還可以借助小程序“附近的小程序”等功能，將許多的線上客戶引入線下，完結(jié)實(shí)體店買賣。

2、提升店鋪服務(wù)能力

實(shí)體店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于人手不足，難免會(huì)出現(xiàn)各種紕漏，比如餐飲店服務(wù)不周到，或者排長(zhǎng)隊(duì)點(diǎn)餐讓店鋪服務(wù)能力和水平下降，可能會(huì)使客戶產(chǎn)生抱怨心理；又如在小區(qū)便利店中，客戶想知道某產(chǎn)品的信息，但是老板忙的無(wú)暇照顧。

有了喜推小程序就不同了，在餐廳的用戶可以通過(guò)小程序進(jìn)入商家的線上店鋪，完成點(diǎn)餐和結(jié)賬等工作，而不用排隊(duì)。在便利店中的用戶，通過(guò)掃描便利店貨架下面的二維碼，一物一碼的設(shè)置，可便捷的了解每款商品的產(chǎn)地、廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、原料等，這樣不僅可以節(jié)省時(shí)間，而且可以提升購(gòu)物體驗(yàn)度。

此外，喜推還縮短了客戶與店鋪老板的溝通距離。比如客戶在家打開(kāi)名片，通過(guò)喜推自帶的智能IM聊天系統(tǒng)，無(wú)需添加店鋪老板的微信，就可以進(jìn)行咨詢，購(gòu)買產(chǎn)品，坐在家里享受上貨上門(mén)的服務(wù)。

提升企業(yè)的銷售力

隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，商業(yè)場(chǎng)景的多元化，消費(fèi)者、媒介、品牌發(fā)生的變化重塑了營(yíng)銷環(huán)境。劇變之下，企業(yè)品牌與消費(fèi)者的溝通難度加大。另外，傳統(tǒng)“消費(fèi)者畫(huà)像”顆粒粗糙，流于表面，已難真正認(rèn)知消費(fèi)者。企業(yè)的銷售必須進(jìn)行創(chuàng)新，與新的商業(yè)環(huán)境相適配。

喜推智能小程序，通過(guò)引入大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，可以智能跟蹤用戶行為、采集用戶信息，并沉淀所有數(shù)據(jù)。例如，客戶打開(kāi)小程序名片頁(yè)、通過(guò)名片留言、點(diǎn)擊復(fù)制銷售員微信、查看產(chǎn)品、查看企業(yè)官網(wǎng)等行為都將被記錄。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選與分析，對(duì)客戶進(jìn)行深度畫(huà)像，洞察客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷。

在活客方面，還能讓零售實(shí)體店激活更多玩法，喚醒沉睡顧客。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選與分析,對(duì)客戶進(jìn)行深度畫(huà)像,增加既有客戶的二次成交率和對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的粘性玩法，比如發(fā)起拼團(tuán)、線上掃碼到店優(yōu)惠、滿減紅包等，不斷刺激老客戶的購(gòu)物欲望，帶來(lái)二次營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

看到這里，相信大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)明確了小程序對(duì)實(shí)體店鋪的作用，并且已經(jīng)掌握了一些關(guān)鍵技巧?？傊?，在未來(lái)的發(fā)展中，小程序必將會(huì)迎來(lái)更多商家的重視和認(rèn)可，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，越早入手小程序，越有利于占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)，為自己帶來(lái)更多利益，而喜推就是一個(gè)搭上小程序順風(fēng)車的好平臺(tái)。

網(wǎng)頁(yè)名稱：智能小程序?qū)?shí)體店有哪些用處？看完這幾點(diǎn)你就明白了
鏈接URL：http://www.bm7419.com/news24/100774.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供商城網(wǎng)站、全網(wǎng)營(yíng)銷推廣、品牌網(wǎng)站制作、做網(wǎng)站、網(wǎng)站導(dǎo)航、標(biāo)簽優(yōu)化

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)