用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，讓外貿(mào)更簡(jiǎn)單

本文較長(zhǎng)，作為企業(yè)決策者，靜下心來(lái)，留給自己十分鐘， 我們帶著以下五個(gè)問(wèn)題來(lái)仔細(xì)地閱讀本文。

1 什么是數(shù)據(jù)化？

2 什么是數(shù)據(jù)化思維

3 如何練習(xí)數(shù)據(jù)化思維

4 中小企業(yè)如何布局?jǐn)?shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型

5 數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型需要什么人才

隨著阿里巴巴數(shù)據(jù)化進(jìn)程的推進(jìn)，外貿(mào)圈對(duì)數(shù)據(jù)化的認(rèn)知，到達(dá)了一個(gè)新的時(shí)代，從完全的不了解，到開(kāi)始理并慢慢接受數(shù)據(jù)時(shí)代的趨勢(shì)。

到底什么是數(shù)據(jù)化？會(huì)給我們帶來(lái)什么？未來(lái)將是怎么樣的？

擺在我們很多人面前，還是個(gè)疑問(wèn)。

哲學(xué)上講：“形而上”謂之“道”，“形而下”謂之“器”。

“器”在“地”上，而“器”的“上”面是“道”，因此，所謂“形而上”的核心意思是指“道”。

數(shù)據(jù)化其實(shí)就是一種道，一種形而上的存在。

事物的發(fā)展，先有道，后有器。

對(duì)于外貿(mào)人來(lái)講，特別對(duì)于外貿(mào)企業(yè)老板、決策人、高管來(lái)講，需要先有數(shù)據(jù)化思維。

數(shù)據(jù)化思維，到底是怎樣一種思維方式呢？這里引用《企業(yè)數(shù)據(jù)化管理變革》一書(shū)中的理解：數(shù)據(jù)思維是根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)思考事物的一種思維模式，是一種量化的思維模式，是重視事實(shí)、追求真理的思維模式。

圖片：photo-1517048676732-d65bc937f952.jpg

就像十年前的互聯(lián)網(wǎng)思維一樣，當(dāng)這種思維 還僅僅是一種“道”的時(shí)候，第一批企業(yè)開(kāi)始去嘗試和探究，而另外一批企業(yè)在觀望或者嘲諷。

十年后，得道的，已經(jīng)雞犬升天；觀望者追悔莫及。

時(shí)光不會(huì)倒流，機(jī)遇一去不復(fù)返。

今天，歷史再一次重演:無(wú)法否認(rèn)，數(shù)據(jù)化在今天已經(jīng)是一道生存題，不是選擇題。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化的背景下，無(wú)論是企業(yè)還是員工，都正在面臨這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革的考驗(yàn)。

國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）此前曾對(duì)2000名跨國(guó)企業(yè)CEO做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示：

到2018年，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。

圖片：微信圖片_20190515155248.png

遺憾的是，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗率至今卻仍徘徊在70％到80％之間。

究其原因，麥肯錫的調(diào)研報(bào)告指出，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的挑戰(zhàn)中，文化和行為方式的挑戰(zhàn)、缺乏數(shù)字化人才以及對(duì)數(shù)字化趨勢(shì)缺乏了解名列前三大挑戰(zhàn)。

很多企業(yè)認(rèn)為，數(shù)字化服務(wù)類(lèi)企業(yè)極度缺乏，工具研發(fā)跟不上企業(yè)需求，阻礙了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目發(fā)展。

吉利汽車(chē)IT中心總經(jīng)理丁少華曾提到，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)變革的“大戲”。

數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型紅利爆發(fā)在即，可是99%以上的中小企業(yè)還停留在思維意識(shí)上，由于團(tuán)隊(duì)的局限性，很難發(fā)生大的改變。

所以，一部分有意識(shí)的企業(yè)，開(kāi)始借助最基礎(chǔ)的Excel表格積累長(zhǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)并做一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析。但是，這僅僅是一個(gè)好的開(kāi)始，并不能解決實(shí)際問(wèn)題。

數(shù)據(jù)化管理的萌芽開(kāi)始誕生，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，是一件大事，無(wú)論當(dāng)前能不能帶來(lái)利益。

什么是數(shù)字化管理？一句話概括就是企業(yè)在管理過(guò)程中，依靠數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、跟蹤問(wèn)題的管理方式，就是數(shù)據(jù)化管理。

就像外總管要做的事情一樣，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)——分析——解決問(wèn)題，并持續(xù)循環(huán)，不斷優(yōu)化。

一個(gè)企業(yè)決策人，要想具備完善的數(shù)據(jù)化思維，可以進(jìn)行一系列的訓(xùn)練，提前布局未來(lái)5-10年的發(fā)展，也許這一天，會(huì)來(lái)得更快、更迅猛，不亞于當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)。

對(duì)數(shù)據(jù)思維的訓(xùn)練，需要從這三方面入手：

第一，要不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和商業(yè)運(yùn)作有深刻的理解，對(duì)企業(yè)管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)結(jié)果能夠知道企業(yè)到底發(fā)生了什么；

第二，要有基本的數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)，包括軟件和硬件知識(shí)，能夠在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)阮I(lǐng)域理解最新的技術(shù)，能夠熟練處理大量的數(shù)據(jù)，能夠?qū)?shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)處理的效率；

第三，要有數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)功底，根據(jù)數(shù)據(jù)集（包含數(shù)據(jù)表的對(duì)象）進(jìn)行建模，能夠?qū)δＰ瓦M(jìn)行優(yōu)化，并利用相關(guān)的算法進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算之后能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行解讀。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，貿(mào)易戰(zhàn)如火如荼，這些都不可怕。

可怕的是我們對(duì)未來(lái)一無(wú)所知，對(duì)不可預(yù)知的恐懼，會(huì)讓我們毫無(wú)方向，只能在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，任人宰割，任意屠戮。

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被稱為“經(jīng)營(yíng)之圣”的稻盛和夫，創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)。在他的著作或多次講話中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)——“所謂經(jīng)營(yíng)，數(shù)字便是一切”。

“那些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，盡管看起來(lái)好像只是羅列了一個(gè)個(gè)干燥無(wú)味的數(shù)字，但當(dāng)你認(rèn)真細(xì)致地觀看這些數(shù)字，思考為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的數(shù)字。當(dāng)你想明白的時(shí)候，從這些數(shù)字中就會(huì)浮現(xiàn)出現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的面孔。數(shù)字會(huì)向你仔細(xì)描述實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。這是比任何生動(dòng)的小說(shuō)都更加有趣的讀物。所以不管出差還是留在公司，各部門(mén)負(fù)責(zé)人所采取的工作措施、各事業(yè)部的狀況，整個(gè)企業(yè)的實(shí)際狀況，我都可以了如指掌?！?/p>

這僅僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而今天，數(shù)據(jù)化已經(jīng)開(kāi)啟全面轉(zhuǎn)型。

生產(chǎn)企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)在國(guó)家的“企業(yè)上云”的項(xiàng)目中表達(dá)的清清楚楚，那就是方向，也是未來(lái)制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不是技術(shù)、不是人才、甚至不是創(chuàng)新，而是數(shù)據(jù)。

其它類(lèi)型的企業(yè)亦是如此，無(wú)論是創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)還是傳遞價(jià)值的企業(yè)，更加精細(xì)化的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，才能是我們脫離困境。

最近，國(guó)家人社部正式發(fā)布公示通告，在擬發(fā)布15個(gè)新職業(yè)中，新職業(yè)“數(shù)字化管理師”位列之中，成為2019年新就業(yè)趨勢(shì)。這標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)正式進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化管理師成數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵角色。

但是這些，猶如十年前，大企業(yè)在布局互聯(lián)網(wǎng)，小企業(yè)因經(jīng)濟(jì)實(shí)力等原因缺席，一些有先見(jiàn)之明的老板，硬著頭皮扎根下去，十年后，不是一個(gè)世界的企業(yè)：有的死掉了，有的活的更好！

十年后的今天，我們?nèi)砸氐父厕H嗎？99%以上的中小企業(yè)，依舊沒(méi)有機(jī)會(huì)嗎？

作為一家中小企業(yè)，我們能否分上一杯羹？

我們先來(lái)看一下，數(shù)據(jù)化管理師的主要工作內(nèi)容：

數(shù)字化管理師的主要工作任務(wù)是：

1. 將企業(yè)及組織人員架構(gòu)編輯在數(shù)字化管理平臺(tái)，負(fù)責(zé)制定企業(yè)數(shù)字化辦公軟件推進(jìn)計(jì)劃和落地實(shí)施方案，進(jìn)行扁平可視化管理；

2. 負(fù)責(zé)數(shù)字化辦公所有模塊的搭建和組織運(yùn)轉(zhuǎn)必備流程的維護(hù)，實(shí)現(xiàn)組織高效安全的溝通；

3. 設(shè)定企業(yè)及組織工作流協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的沉淀和共享；

4. 通過(guò)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)行為的在線化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的大數(shù)據(jù)決策分析；

5. 以企業(yè)為中心的上下游和客戶都實(shí)現(xiàn)在線化連接，用大數(shù)據(jù)優(yōu)化整個(gè)生態(tài)的用戶體驗(yàn)，不斷提升生產(chǎn)銷(xiāo)售效率。

圖片：photo-1522202176988-66273c2fd55f.jpg

總而言之，利用數(shù)字化辦公軟件平臺(tái)，進(jìn)行企業(yè)及組織人員架構(gòu)編輯、組織運(yùn)營(yíng)流程維護(hù)、工作流協(xié)同、大數(shù)據(jù)決策分析、企業(yè)上下游在線化連接，使企業(yè)“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在線化、數(shù)字化的人員。

所以，我們講的數(shù)據(jù)，是企業(yè)級(jí)別的數(shù)據(jù)，是我們沉淀積累的真實(shí)數(shù)據(jù)，并不是通常所說(shuō)的大數(shù)據(jù)。

中小企業(yè)能做到嗎？很難！我們面臨這一下問(wèn)題：

一 獲取數(shù)據(jù)難，采集數(shù)據(jù)有門(mén)檻，或者成本太高

二 有了數(shù)據(jù)后，分析數(shù)據(jù)難。據(jù)外總管調(diào)研，大約1.2%的外貿(mào)企業(yè)在用表格來(lái)統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)出來(lái)之后，由于分析技術(shù)有限，并不能得到有效的信息。

三 數(shù)據(jù)滯后。一般的企業(yè)，即便一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，也要滯后到下月中旬，才有了報(bào)表，但是大部分報(bào)表，僅僅是看一看，無(wú)法有效決策。

而數(shù)據(jù)積累沉淀——數(shù)據(jù)分析——多維度可視化——智能分析決策，這樣一個(gè)鏈條，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，更難。甚至對(duì)于大型企業(yè)，也是非常有門(mén)檻兒的一件事。

在這個(gè)鏈條中，我們一直在用實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐，在下一個(gè)五年內(nèi)，取得數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的勝利，才能取得未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

用友網(wǎng)絡(luò)人力服務(wù)專(zhuān)家胡麗軍提出了人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路，關(guān)鍵包括三個(gè)方面：

1.數(shù)字化工作場(chǎng)所

應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，打造統(tǒng)一的數(shù)字化工作場(chǎng)所，提升團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同效率，降低團(tuán)隊(duì)溝通成本，提升員工的敬業(yè)度和使命感，提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。（注：外總管產(chǎn)品，就是一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化工作場(chǎng)所）

2.數(shù)字化人力資源運(yùn)營(yíng)

人力資源部門(mén)自身進(jìn)行變革，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)端到端的流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的流程化、自動(dòng)化；通過(guò)智能化的員工服務(wù)，提升員工整體體驗(yàn)；通過(guò)數(shù)字化的人才管理，打造滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的人才供應(yīng)鏈。（外貿(mào)智能營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上有個(gè)例子：在自己所在的企業(yè)中，電商和業(yè)務(wù)人員的配比，幾比幾合適？如何優(yōu)化？）

3.數(shù)字化決策

以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，通過(guò)智能化的分析，了解組織人才管理現(xiàn)狀，人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效預(yù)測(cè)人才管理未來(lái)可能面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，從而幫助組織制定更科學(xué)的人才決策。

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的紅利在即，更可怕的是，數(shù)據(jù)積累所產(chǎn)生的價(jià)值及未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻兒，我們無(wú)可估量。

積累三年的企業(yè)數(shù)據(jù)，是不可能在短時(shí)間內(nèi)被同行所超越的，也不是有錢(qián)、有人就能夠快速超越的，所以，布局?jǐn)?shù)據(jù)化，迫在眉睫。

目前，我們已經(jīng)打通了B2B外貿(mào)行業(yè)的各個(gè)階段的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)讓數(shù)據(jù)可視化，逐步做到智能決策。

用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，讓外貿(mào)更簡(jiǎn)單。

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