小程序給用戶和企業(yè)帶來哪些價值

◆商業(yè)價值：重構互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)

1）微信將改變傳統(tǒng)電商運營形態(tài)

目前，微信小程序主要通過掃描二維碼的方式進入，其應用具有明顯的場景化特點，為了擴大線上推廣，將有越來越多的商家投放小程序二維碼來吸引用戶關注。從這個角度來分析，小程序與傳統(tǒng)移動應用是相容的，而支付寶則會面臨嚴重挑戰(zhàn)。

從小程序的功能及其作用來看，小程序的應用如同“線下的淘寶”。微信此次推出小程序舉動說明，其發(fā)展有望使傳統(tǒng)的網(wǎng)絡應用形態(tài)發(fā)生徹底改變。未來，包括網(wǎng)站、移動應用程序以及實體商店在內(nèi)的運營形態(tài)，都將被納入到微信的小程序當中。

2）當?shù)氐纳铑?a target="_blank">小程序有望受到青睞

位于某個區(qū)域范圍內(nèi)的生活類小程序，以當?shù)氐南M者群體為中心，向用戶輸出優(yōu)質的服務內(nèi)容，不斷完善其線上服務，與用戶保持密切互關系，從而提升其消費體驗。部分客戶需求量大、光顧頻繁的商家，比如當?shù)氐倪B鎖超市、百貨商場、銀行等都將推出自己的微信小程序，更好地服務于用戶。

3）帶來更多創(chuàng)業(yè)機遇

微信訂閱號的推出，促進了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，給初創(chuàng)企業(yè)帶來更多發(fā)展機遇，微信服務號則幫助企業(yè)通過微信平臺向用戶提供服務，進一步推動了企業(yè)的發(fā)展。微信小程序能夠與多元化場景相結合，使企業(yè)在線上渠道進行業(yè)務拓展，更好地滿足用戶需求。因此，微信小程序發(fā)布后幾個小時，就有服務廠商向商家提供小程序對接公眾號的服務，并以此為主導業(yè)務開展運營。

微信小程序的推出，便于商家通過線下場景化的方式獲取用戶。如今，用戶的時間呈現(xiàn)明顯的碎片化特點，只有將產(chǎn)品最關鍵的部分呈現(xiàn)給用戶，才能使其首次體驗之后認可該產(chǎn)品。

相比于傳統(tǒng)的應用程序，小程序的啟動更加簡便快捷。不僅如此，以貓眼、滴滴為代表的工具類小程序，用戶可以通過微信賬號登錄并進行各類操作，使企業(yè)通過高效服務獲取更多用戶。

◆用戶價值：解決互聯(lián)網(wǎng)最后一公里

將桌面上那些使用率低，又必須有的App，比如12306等移到微信小程序，清理桌面，釋放內(nèi)存，是現(xiàn)階段微信小程序帶給用戶價值的主要論調。事實上，微信確實有先天優(yōu)勢，能將一些App移動到微信小程序列表中。

那么，將App放到桌面上與放到微信小程序列表中有何不同呢？從使用體驗層面來看，上述兩種安置方法沒有多大差異。從短期來看，將App放到微信小程序中的做法確實釋放了手機內(nèi)存，解決了“App太重”的痛點；但從長期來看，這種做法并沒有為用戶帶來多大的好處。

所以，解決“App太重”痛點，釋放內(nèi)存并不是微信小程序帶給用戶最重要的價值，其最重要的價值可能是“解決互聯(lián)網(wǎng)最后一公里”，讓互聯(lián)網(wǎng)切實覆蓋生活的方方面面。

開發(fā)一款App需要消耗大量的資金，很多小型商戶和機構的資金實力有限，無力開發(fā)App，也沒有必要開發(fā)App。但是他們卻需要為用戶提供更優(yōu)質的服務，在這種情況下，他們就可以使用微信小程序。比如，咖啡廳想要為用戶提供更優(yōu)質的積分管理服務，不能自主開發(fā)一款App，就可以借助微信小程序來達到這一目的。

以奔馳公司為例，用戶購買汽車之后，其與公司的聯(lián)系只能通過4S店完成。若奔馳公司為做好售后服務專門開發(fā)一款App，不僅會消耗大量的成本，還需要考慮用戶是否會下載、使用等問題。但是借助微信小程序，奔馳汽車無需開發(fā)App就可與用戶實現(xiàn)直接連接，在線上為用戶提供優(yōu)質的服務，只要用戶關注它即可。

總體來看，這些微信小程序都有一些共同點：第一，以原有的產(chǎn)品或服務為基礎；第二，在不需要的時候非常安靜。用戶不會無緣無故地關注某個機構的小程序，一定是先使用了這個機構的產(chǎn)品感覺滿意之后，為獲得更好的服務才關注這個小程序。而小程序又不具備內(nèi)容傳播屬性，所以，企業(yè)不能借助小程序進行內(nèi)容傳播、推廣。

◆企業(yè)價值：降低企業(yè)開發(fā)成本

企業(yè)開發(fā)成本的降低主要表現(xiàn)在兩個方面：

第一，在一定程度上解決了不同平臺之間的不兼容問題，企業(yè)無需為了適應不同的操作系統(tǒng)開發(fā)不同版本的軟件，節(jié)省了資金、時間成本和人力成本；

第二，微信小程序使用JS語言，相較于JAVE等語言來說更加簡單、易行。

在這里需要注意的是：微信小程序并沒有降低App的創(chuàng)造門檻，只是提升了創(chuàng)造效率，縮短了上架時間而已。

如果融入微信小程序中的傳統(tǒng)App太多，這些App依然會面臨相同的競爭環(huán)境，需要爭搶用戶流量，這個環(huán)境與應用寶沒有多大差異。甚至，相較于位于用戶手機桌面來說，處于微信小程序之中更加大了其傳播難度。

因此，現(xiàn)階段，擺在傳統(tǒng)App面臨的問題是：進入微信小程序并不能獲得多大的好處，但是不進入微信小程序，其流量就很有可能會被競爭者搶走。

本文名稱：小程序給用戶和企業(yè)帶來哪些價值
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