怎樣打造小程序營(yíng)銷矩陣？

微信推出小程序已快三年，它是微信連接人與服務(wù)的載體。

作為背后的服務(wù)者，如何轉(zhuǎn)化和抓住微信十億月活流量是微信生態(tài)參與者一直在思考的命題，在這樣的背景下逐漸衍生出了“小程序矩陣”的打法，顧名思義就是通過(guò)拆分多個(gè)小程序來(lái)形成矩陣協(xié)同效應(yīng)，大化地獲取流量以及服務(wù)好用戶。

但大部分人可能對(duì)它的理解仍不夠深入，業(yè)界大部分在談小程序矩陣好處的往往是小程序服務(wù)商，以至于更多是從包裝賣點(diǎn)的角度來(lái)談利弊，這里我將回歸產(chǎn)品本身來(lái)談?wù)勛约旱睦斫?，以及分享一?a target="_blank">小程序的玩法，期待與各位從業(yè)者交流。

一、什么是小程序矩陣？

先來(lái)直觀感受一下，當(dāng)我們?cè)谖⑿潘阉鳌懊缊F(tuán)”時(shí)，可以看到出現(xiàn)了一堆美團(tuán)的小程序，包括美團(tuán)外賣、美團(tuán)門票等，幾乎整屏都是美團(tuán)的小程序。

這種將自有業(yè)務(wù)或服務(wù)切分為多個(gè)小程序，每個(gè)小程序都針對(duì)特定場(chǎng)景和人群提供輕量化服務(wù)，并且各個(gè)小程序間基于合適的場(chǎng)景做了有機(jī)連接的形式就是我們所說(shuō)的“小程序矩陣”。

二、做不做小程序矩陣

要評(píng)估做不做，首先應(yīng)該評(píng)估做這事的價(jià)值，并且應(yīng)該通過(guò)實(shí)際對(duì)比做與不做的差別才能得出結(jié)論，所以我是不認(rèn)同一些小程序服務(wù)商說(shuō)小程序矩陣有建立商業(yè)生態(tài)版圖好處的觀點(diǎn)。

除了微信本身已經(jīng)對(duì)小程序代碼包做了只能在幾 M 大小的限制，導(dǎo)致當(dāng)企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)比較多而復(fù)雜時(shí)，自然就需要去進(jìn)行切分外，我主要總結(jié)了以下價(jià)值：

1. 產(chǎn)品層面

一個(gè)輕量化的小程序相比超級(jí)小程序，最直觀的就是產(chǎn)品更加簡(jiǎn)單，這會(huì)帶來(lái)以下好處：

• 加載速度更快；
• 更容易找到自己需要的服務(wù)；
• 更容易建立用戶對(duì)小程序的定位認(rèn)知，比如用戶在需要簽證時(shí)進(jìn)入了同程的簽證小程序，那么下次需要簽證時(shí)，就會(huì)更容易想起這個(gè)上次專門可以線上簽證的小程序。

2. 流量層面

通過(guò)做一個(gè)垂直的小程序，在小程序名稱、功能介紹和頁(yè)面內(nèi)容上，可以暴露更多關(guān)鍵字，從而命中微信搜索的流量。

比如“WPS簡(jiǎn)歷助手”可以獲得“簡(jiǎn)歷”二字的搜索流量，用戶進(jìn)入小程序后，又可通過(guò)跳轉(zhuǎn)的形式進(jìn)入WPS 文檔 ，實(shí)現(xiàn)矩陣的協(xié)同效應(yīng)。

3. 風(fēng)險(xiǎn)層面

可分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，畢竟是在微信生態(tài)平臺(tái)下運(yùn)作，所以因某些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作或傳播動(dòng)作導(dǎo)致被微信封禁的風(fēng)險(xiǎn)是存在的，通過(guò)將各塊業(yè)務(wù)進(jìn)行切分，就可以避免“將雞蛋都放在同個(gè)籃子里”。

三、怎么切分矩陣？

當(dāng)你決定做小程序矩陣時(shí)，又需要繼續(xù)思考該如何去切分和規(guī)劃你的矩陣，總的來(lái)說(shuō)，筆者結(jié)合自己目前的觀察，可以總結(jié)為 3 種切分模式：

1. 側(cè)重切分不同用戶群

以京東小程序矩陣為例，對(duì)應(yīng)小程序與針對(duì)的人群見(jiàn)下圖，這樣就可充分圍繞人群特點(diǎn)提供更多專屬的功能和服務(wù)。

2. 側(cè)重切分場(chǎng)景

以WPS 為例，針對(duì)不同人群不同場(chǎng)景，不過(guò)場(chǎng)景不同人群可能相同也可能不同，截圖只是舉了對(duì)應(yīng)小程序可能針對(duì)的某個(gè)人群和某個(gè)場(chǎng)景而已，用于幫助大家理解。

同理的旅游類產(chǎn)品比如攜程也是切分得很細(xì)（攜程有個(gè)亮點(diǎn)就是做了一個(gè)攜程旅行的聚合小程序，沒(méi)有實(shí)際的功能，只是作為其他小程序的跳轉(zhuǎn)入口，整體還是以流量的思路來(lái)命中關(guān)鍵詞）

3. 側(cè)重切換業(yè)務(wù)

以文章開(kāi)頭提到的美團(tuán)為例，切分門票、酒店、火車票等業(yè)務(wù)

總結(jié)

從前文想必大家已了解搭建小程序矩陣的主要作用以及搭建的思路，最后再補(bǔ)充一點(diǎn)小程序矩陣形成的原因：組織管理，即當(dāng)各個(gè)業(yè)務(wù)本身負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)就是互相獨(dú)立的，開(kāi)發(fā)獨(dú)立的小程序并進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)也就自然而然。

但即使如此，也不能單純地從團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍角度去劃分矩陣，而是應(yīng)該回到為什么要做小程序矩陣的原點(diǎn)去思考。

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