EDM營銷從地址獲取到分類管理個性營銷之路

營銷人員始終最關(guān)注的是找到最合適的人群，對其展開有針對性的說服工作。就郵件營銷人來說，這部分有需求的人群就是一個個有效的郵箱地址，所以大規(guī)模群發(fā)郵件的基礎(chǔ)和前提是擁有大量被證明有效的郵箱地址。如果你盲目的去群發(fā)，很有可能因為發(fā)件人被拒絕次數(shù)太多，導(dǎo)致發(fā)件人的IP信譽度受影響，進(jìn)而增大了以后被列入“黑名單”的嫌疑，增加了營銷工作的阻力。

獲得大量有效地址不外乎這么幾條途徑：

1.公司多年來累積的客戶資料;

2.營銷人員通過電話、郵件、展會、登門拜訪、街頭調(diào)研等多種途徑了解到的意向客戶;

3.營銷人員在一些網(wǎng)站上發(fā)布文章或論壇參與討論，吸引來感興趣的客戶;

4.營銷人員通過公司網(wǎng)站接受咨詢或跟蹤訪問了解到的信息。

經(jīng)營歷史悠久的企業(yè)當(dāng)然積累了比較多的客戶信息資料，但是對于剛起步的初創(chuàng)企業(yè)來說，如何去迅速尋獲匹配度高的有意向潛在客戶呢?這里，小編要向你隆重推薦知名服務(wù)商U-Mail，它和阿里集團合作，能夠為用戶提供大量潛在行業(yè)客戶的郵箱地址，要知道這些郵箱地址可是經(jīng)過“大數(shù)據(jù)”篩選出來的，它們活躍度高，對你的產(chǎn)品興趣濃厚。

找到足夠數(shù)量的郵箱地址后，你一方面需要繼續(xù)開拓新的資源，另一方面必須維護(hù)好你的“地址池”，維護(hù)的工作概括起來就是八個字：去“腐”納新，分類管理。

評價一個郵箱地址值不值得留下來有三個指標(biāo)：

1.活躍度：包括打開率、點擊率、閱讀次數(shù)和時長，這個根據(jù)U-Mail郵件群發(fā)平臺每次群發(fā)后都會給你精準(zhǔn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù);同時你也可以將郵件的引流效果作為參照指標(biāo)，也就是讀者通過郵件進(jìn)入公司網(wǎng)站、博客或稱為微信、微博粉絲的轉(zhuǎn)化率。

2.成交量：客戶實實在在能給你多少訂單?這是非常重要的指標(biāo)，畢竟“成交”才是硬道理。

3.互動率：你發(fā)的郵件，客戶都認(rèn)真閱讀，并且給你回復(fù)郵件，提出建議反饋問題;客戶甚至自動參與轉(zhuǎn)發(fā)你的郵件，這都是值得肯定的事。

要做好“分類管理”，你可以建立一個評分系統(tǒng)，比方說你發(fā)了100封郵件，全部都打開閱讀了的算100分，那只打開60封的，就是60分;比方說每個月成交量在10萬及以上的，算A級客戶，5-6萬的算B級客戶，以此類推;比方說每次郵件群發(fā)都回復(fù)且轉(zhuǎn)發(fā)的算優(yōu)，能回復(fù)一半的算甲……最終你會綜合三個指標(biāo)來評估，把客戶分成三六九等，按照“二八原則”，你應(yīng)該把百分之八十的時間服務(wù)于那些最忠實的客戶，而三個指標(biāo)都很低的客戶，果斷放棄。

分類管理完成后，你需要仔細(xì)分析原因，有的放矢采取針對性措施，比如：

1.每個月固定一些成交量，但是活躍度低，也就是說這部分人幾乎很少看郵件，那么到底是什么原因呢?是很了解產(chǎn)品了嗎?你不妨嘗試去解說一些新功能，或者新款式，看能否刺激成交量躍進(jìn)呢?

2.較活躍也偶爾互動的客戶，這說明對方起碼不討厭你的郵件，也感興趣，那為何遲遲未付諸行動，也許是目前不缺?也許是在比較?你不妨試著突然給予較大讓利，并營造一種緊迫感，看能否帶來成交量?

同時你可以獎勵讀者，每次閱讀、分享、轉(zhuǎn)發(fā)集贊均可以獲得一定積分獎勵，積分到一定數(shù)量，就可以享受折扣或禮品贈送。

運用之妙存乎一心，希望這些技巧能對您有所幫助。了解更多郵件營銷技巧可查看U-Mail郵件營銷平臺官網(wǎng)www.magvision.com

文章標(biāo)題：EDM營銷從地址獲取到分類管理個性營銷之路
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